[毕业设计职称论文]浅谈企业知识管理

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1、［摘要］伴随着知识经济而慢慢兴起的知识管理已在企业中应该并发挥着重要的作用，愈来愈多的企业把知识管理(KM)作为企业发展的重要策略。工业经济的基础正在从物质资源和货币资本转向知识资产，可以说未來企业的成功将來源于比竞争对手更快速、有效地运用知识。企业建立有效的企业知识管理系统，正确认识知识管理的运作过程、实施障碍及寻求解决问题的方法，对知识管理的应用具有明确的指导作用。知识管理作为一种新型的管理模式与方法，是适应知识经济时代管理实践发展的必然结果。［关键词］知识管理知识经济企业管理［正文］随着知识经济的兴起和发展，企业的经营方式和管理方式也出现了一

2、些新特点。这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和KM(知识管理)转变，也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资木或门然资源来表明本企业与其他金业的不同，而是通过知识获取竞争优势。这种新变化耍求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理。知识管理是一个知识生产、利用的过程，它需要相关技术和企业内部结构的支撑，也需要充分与人相联系，突出了过程、技术以及人。从这种“过程、技术以及人”综合的角度來看，由此知识管理可以定义为“协助企业组织和个人，借助信息技术，实现知识的创造、储存、分享、应用、更新，

3、并在企业个人、组织、战略以及经济诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。”这其中强调三个方面，首先是知识管理的机制，它不仅是技术相关性问题，而是对“人、过程、技术”的有机集成，是一种“技术-社会”系统；其次强调知识管理的“管理”主要是对知识核心过程一一“知识的创造、储存、分享、应用、更新”的管理；第三点是说明知识管理需要实现特沱价值，主要表现为它能够有利丁•提高个人和组织的水平、实现企业的整体战略以及取得直接的经济绩效等方面。一、企业知识管理的基本内涵企业所拥有的知识大致可以分为対部分，即显性知识和隐性知识显性知识是指记录在各种介质上的知识，如图权档

4、案、数据库、各种计划、总结、报表等等。隐性知识是指存在于人的头脑中的未编码的经验性知识,如个人的技术诀窍、直觉、想象与创意等等。知识管理的任务是对企业的显性知识隐性知识进行处理，并把这些知识用一种适合于用户及商业环境的方式表示出来，提供给企业员工分享、吸收、利用。知识管理的任务大致包扌舌四个步骤：(1)使知识组织化(2)提高知识密集度(3)构建知识的基础框架(4)创建知识环境。知识管理的忖标是运用集体的智慧，提髙企业员工的应变与创新能力，从而是企业具有更强的竞争力。知识管理的两个直接H标是知识共享与知识创新。个人的价值并不在于他掌握了别人不懂的技术

5、，而在于他能在多大程度上与别人共享并革新这一技术。只有在知识充分共享的基础上，才能促使显性知识与隐性知识之间以及二者内部的转化与创新，从而形成一个良性发展的知识链，并最终将企业再造成一个具有竞争力的知识型组织。对于企业来说，知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。知识管理,还为金业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员取得经验的体现。知识管理的首耍H标不是技术，但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。实施有效

6、的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息，如果公司里所采取的安全抬施常常'是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成冃大挑战。相比之下，知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。可以认为企业知识管理的实质就是对金业屮人的经验、知识、能力等因索的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化，以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮人。二、企业知识管理基本原则企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的

7、优势，必须进行知识管理的尝试,在发展知识战略、重赠企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践屮企业必须有一个以知识为屮心的实体、目标和知识共享价值体系，围绕这一价值体系，企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。企业知识管理需要知识管理者即CKO（知识主管）。CKO的任务就是要创造、使用、保存和转让知识。CKO的地位居于首席执行官利信息主管之间。CKO的基本功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥。其主要职责有：了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本金业自身的发展特点与要求，

8、尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流；监督和