zara商业模式研究报告

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1、ZARA研究报告（1）中年妇女选择化ZARA连锁店购买货物肚因为这甲•的服装价擀便宜，而她20多岁的女儿也选择在这世购买服装却是因为款式新颍时尚。晁然.ZARA透择两种经背策略款式流行和价格便宜，并将这两个待点仃效的结合起來。特别从2（X）1年ZARA总公nJInditexili团首次公开券股起，人们对ZARA品牌的议论不断，ZARA通常是被人羡慕而有时玻贬低，但却很少被人们忽略不提。ZARAC成为1比界各地众务寥俳商和时尚晶牌极有兴趣的研究的对彖，我们即将研究ZARA业务模式中制胜的法宝，也许本

2、研究仅能涉及发现他们成功关键原因的农面现叙ZARA是西班牙近年來城炙手可热的零PflfeWInditexE的旗舰品牌。2001年Inditex将集团23%的股份向社会公开莠集，这举动为公诃募集了210亿欧元的资金。究竞是什么原因让Inditex如此吸引人呢？首先•Indilex比英他同类零供竞争者获御利润更纺其次.这个趋势仍在保持。选择Inditex是投资者们最易获胜的赌注•利益率公式中的尴尬因素商家们通常低价买进离价卖出。零您利益率通常彼认为是不用动脑思考就能获得的。假如•件东西以Y关元价格购进

3、，并以X吳元价格卖出，只要你的运营和财政成木低于总利润•也就是成本Y利卖出价格X之间的差值•你•定可以营利挣钱。对零售商來说.百分Z50至60的毛利率（超过商品零售价格的一半》就毫无疑问的意味着挣钱.这是对的吗？错！对极易过时的商品例如受李节彩响极大的李节商胡來说，假如商品不能按计划佚出，毛利率则是亳无总义的。举个简单•的仗几佑出越务则挣更多的钱.甚至以30%较低的利润率吿出100件商品比以60%牧高利润率倍出10件商品挣钱更多。在时尚的无法预測性的条件下,通常最终都通过打折来备出大部分商品。对许

4、多的寒咎商来说.以极大的折扣借出百分之35至40的商品是非常平常的。想象时尚服饰就像蔬菜或【济包等釦论第一天它们看若非常新鲜诱人.很多人都会购买，第二三天起就开始不新鲜，但顾客也许还是会以较低的价格继续购买•一周之后，零售商也许就想把它们从货架上消理出去换新品上柜.Inditex执行总裁Castellano曾说过：”所有的业务都耍减少反应时间。在时尚界，库存就像食品，很快就会变质「ZARA的销借量占集团公司总销吿额的80%,通过下列三种方式成功保持高利润：快速更多的时尚服饰少蛋人为制造的供应不足多

5、款消费者有更多的选择.商家仃更多的机会來中标•快速：与时尚保持同步快速的重点在于减少对市场的反应时间.公司保证下廉门店能及时为消费者提供商品。ZARA从识别最新流行趋势而形成设计思想到商品在店铺I：架只尙要30人时认这童味ZARA町以快速识别并紧随流行趋势.而它的竟争者却很难做到这点。只冇紧随流彳『时尚才能以止价和更少的折扣卖出更多的商品・相比Z下•大多数规模相为菽至规模更小的零俗商完成这一过程需要4至12个川的时间•因此.大多数零住商试看预测时尚趙势和未來顾客对能的购买而ZARA却能紧紧把握硕玄

6、的需求。位于西班才西北部AConina的庞大的设计团队终年都十分繁忙，他们需要发现识别垠新的流行趋势并以此为据来设计出垠时尚的款也通过持续的研究发现來识別肘尚趋势.如每订从商店向总冊的电话和邮件传递大磧市场信息•而不仅仅通过传统的市场调研方式。与其他的零咎商不同.ZARA系统能立刻对币场报告作出反应，并在2・4周时间内根据反锻信息设计或修改出新的款式•其他的冬住商供应链反应时间太长•对他们來说对市场销售报吿作出反应找至都是注定耍失败的行动。降低风险通过减少每种款式的生产数St,ZARA不仅减少任何

7、一种单品的陈列而且人为的制造出一种缺臥所有的时尚物品都是物以稀为贵,ZARA位于伦敦Regent大道的第傢连锁店开业时•.顾客都只是來莎便看看却没冇购买商晶，她们认为卜次再來购买也不迟.、勺商店管业城向顾亦無释ZARA店内服装款式毎刑都在更新，也许他们中意的眼装卜•次來就12经被卖出C接卜'來，Regent大道连锁店成为ZARA心利最多的店铺Z•，越來越多的商店在英国开业。毎种脳装供货少址而创造出更多的利润.假如一种款式卖的不好，当季节结束时剩下的需要打折处理的数地也不多。ZARA季末打折的平均水

8、平是18%＞儿乎是同等竟争者折扣水平的一半。多款的领导者笫三点.zara不讲究每种款式主产大批数鈕,ZARA每年设计生产12000种款式，冈此，捷至假如一种式样销住的的很決，也有斎的式样等待重新上柜销咎了.ZARA能比它的许多竞争者提供更多更时尚的款式选择.公用每周向零住连鎭店供货两次•因为要求补货订单很少.商店内眼装式样侮3-4人就能更新T吹。窮随时尚潮流的式样且不断的更新货品•使zara到了成功的甜头•(IIZARA是如何能成功地掌握这:［个制胜的法宝,使它们成为其他众多零倍商