做好新时期供水企业宣传工作

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1、总第593期第30期管理观察Managementobserver2015年lO月下旬出版做好新时期供水企业宣传工作赖世平(江门融浩水业股份有限公司，广东江门529020)摘要：本文结合供水企业的特点，探讨宣传工作如何围绕中心，服务大局，更好地统一员工思想、凝聚员工力量促进企业全面深化改革。关键词：供水企业宣传思想十八大供水企业作为城市公用设施的一部分，与城市经济发展密切联系，与百姓生活息息相关，供水企业作为自然垄断企业，其产品的特殊性，决定了供水企业负有重大的社会责任，必须安全高效优质供水，并为用户提供优质服务。在向用户提供自来水的过程中，如何让用户用得放心，用得开心，真正做到“让政府放心

2、，让用户满意”?做好宣传工作至关重要。一、转变观念，充分认识宣传工作的重要性和必要性。切实增强做好宣传报道工作的紧迫感随着供水体制改革的不断深入，供水企业正不断走向市场，在新的形势和任务面前，我们要重新认识宣传报道工作的重要性。一是要从讲政治的高度来认识和重视宣传报道工作。搞好宣传报道工作，可以及时有效地宣传贯彻党和国家的方针政策，传达贯彻上级主管部门和公司的重大决策，提高整个社会对供水企业的认识水平，提高广大职工对企业的关切度，有助于社会对企业的进一步理解和支持，有利于企业的快速健康发展。二是要从树立企业良好形象、增强竞争力的高度来认识和重视宣传报道工作。企业形象是无形资产，它的作用和创

3、造的价值是无法估量的。供水企业要想求生存、求发展，首先要塑造良好的社会形象，而宣传报道作为快速、广泛的传播手段在塑造企业和社会形象中有着十分重要的作用，能起到事半功倍的效果。因此，抓好宣传报道，就能为企业塑造良好形象，为企业发展创造一个宽松的外部环境。三是要从增强职工凝聚力、加快企业创新发展的高度来认识和重视宣传报道工作。宣传报道是扩大舆论引导作用和窗口效应的重要渠道，及时正确的舆论引导对于统一职工思想、调动职工积极性、凝聚职工队伍、加强三个文明建设都有着不可替代的重要作用。四是要摒弃那种计划经济时代遗留下来的，认为供水企业是“皇帝女不愁嫁”、“旱涝保收”的自满自大思想同时要克服“自来水不

4、怕没人用，销售环节不用管，不用做产品广告”的错误意识。自来水虽然不用推销，但质量要求比其他很多产品更严格，需要更多“售后服务”，服务时间、服务周期也更长。这些特殊属性，决定了我们必须高度重视产品质量、供水服务、供水宣传等工作。总的来说，在政府对供水行业标准不断提升，用户对供水服务的要求越来越高的今天，做好供水企业的宣传工作，对加强企业与用户之间的沟通，促进用户了解支持供水，让供水更好服务社会，构建和谐供水环境都有着十分重要的作用。供水企业宣传工作的内容做好供水企业的宣传工作，既是消费者知情权的需要，也是用户了解企业，认识自来水的需要，更是宣传企业良好形象的需要。供水企业宣传工作既然重要，那

5、么如何开展?宣传什么?(一)宣传党的路线方针政策。重点宣传国家对供水产业的有关政策随着市经济的建立，供水企业已经逐步推向市场，国家对供水企业的特许经营权己经放开，一些民资和外资已经陆续进入供水企业，供水企业的体制已经发生了很大的变化。在这种政策形势下，供水企业随时有可能被收购、兼并、转制。了解这些，有利于干部职工认识发展趋势，看清前进方向，从而增强使命感、紧迫感和危机感。(二)宣传供水法规要以党的十八届四中全会精神为指导，推进依法治产业与企业企业，加强普法与法规宣传工作。在我国法制建设日益健全的今天，供水法规也不断完善，一些新供水法规陆续出台，如《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国城市

6、供水条例》《中华人民共和国节约用水管理规定》等多部与水相关的法规相继颁布，而各省、市都也结合实际制定或修改了当地的供水管理条例，对供水方式、企业与用户之间的权利、义务等都做了明确规定。让用户了解供水法规，有利于规范用户用水行为，引导用户自觉遵章用水，共同营造和维护良好的供水秩序。(三)宣传保护水资源和节约用水工作水是生命之源，在生产生活中的重要作用不言而喻，但随着工业的不断发展，水资源保护工作十分严峻、艰巨，国家对水资源保护工作十分重视，尤其是松花江水质事故及太湖蓝藻事件后，重视程度已经提升到一个新的高度，采取了很多措施，修订完善了相关饮用水水源保护区污染防治的管理规定。政府及供水企业为保

7、证水质安全保护水源做了大量工作。为此，我们有义务宣传水源保护工作的重要性和必要性，报道为保护水源水质而所做的努力，以引起全社会重视水源保护工作。另外，我国绝大部分城市缺水严重，节约用水刻不容缓。我们有责任结合国家提出的构建节约型社会而做好节约水资源宣传工作，教育市民用户如何节约用水，提高全民的节约用水意识。保护资源和节约用水是一项长期工作，我们必须持之以恒采取多种形式做好宣传。(四)做好答疑解释。消除认识误区自来水地域性