运输有限责任公司客运站文明单位标兵创建申报材料

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1、运输有限责任公司客运站文明单位标兵创建申报材料运输有限责任公司客运站文明单位标兵创建申报材料七台河市运输有限责任公司新兴客运站始建于1993年，1994年正式投入使用，建筑面积1100平方米，占地面积15000平方米，现有职工68人，是交通部命名的国家二级汽车客运站。几年来，我站内强素质，外塑形象，苦练“内功”，以构建和谐客运为己任，以文明服务为核心，以实现“四个一流”为目标,以服务旅客，奉献社会为宗旨，不断提高职工的个人素质和服务水平,用科学的管理在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，赢得社会的高度赞誉，先后获得省运输局先进单位，省级卫生与控烟先进单位，市级文明单位、区级文明单位

2、等荣誉称号。下面，将我站近年来文明单位创建工作汇报如K：一、加强组织领导，明确目标责任，优化创建氛围近年来，由竞聘选举产生的站领导班子不断完善自身建设,为了进一步创建和谐客运氛围，在解决职工问题上，坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。在加强党风廉政建设上，树立班了良好形象，坚持以教育为主,经常性地开展党性党风党纪教育，制定了《党风廉政建设责任制》，出台了党风廉政责任逐级负责制。同吋针对全站工作实际，不断加大工作力度，与相关部门负责人签定了《党风廉政建设责任目标书》，做到了

3、反腐倡廉T作常抓不懈。加强理论学习，不断加强班了成员的理论素养。严格按照党支部制定的学习时间执行，编印学习资料发至每个班子成员和中层干部，班子成员在学习提高的基础上，利用各种机会和场合，深入现场进行宣讲，带动了广大干部员工学习的不断深入，使党的路线、方针、政策和“三个代表”的重耍思想、党的十七大精神深入人心，有效地保证了全站各项工作的顺利开展。在文明单位创建工作屮，采取有效措施，把创建文明单位列入我站年度主要工作部署，成立了文明单位创建领导小组，制定了文明单位创建工作规划，并把文明创建工作纳入年终考核，作为考核领导班子管理能力的重要指标。二、以人为本，强化培训，全面提高职工

4、队伍素质1、我站每年都开展了“满意在车厢”主题教育活动。首先在全站干部职工、司乘人员中进行了广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训，完成了由管理向服务新理念的转变，澄清了模糊认识。并且我们召开了研讨会，结合客运工作实际，重点查找了那些破坏客运形象、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还重点查找了那些制约全站改革发展稳定的瓶颈问题。对那些故意违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则，不落实站方管理的典型事例及时处理，教育了全站干部职工。2、组织职工每月进行一次业务学习，广大干部职工认真记录，提高了业务素质，并结合现场示范表演的手段展示如何更好地为旅客服务，更快地将服务艺术和实

5、际工作结合起来。3、认真开展“八荣八耻”荣辱观教育和《公民道德实施纲要》的学习，规范职工的日常行为，使基本道德修养和职业道德水平进一步捉高，团结友爱、互学互助蔚然成风，好人好事层出不穷。2004年的一天，值勤民警王利辉在客运站大厅捡到一个手提包，内有现金8000余元，并返还失主，失主事后说“来到七台河我放心！”o我们就是靠一流的优质的服务，诚信旅客，诚信社会，打响我们的诚信服务品牌。2005年5刀18U,值班的任双宏、左君两名同志力擒两名盗窃客运站铁栅栏的犯罪分子，并扭送到公安机关，至此一连儿起公共设施被盗案成功告破。今年2月27日，新兴站站长贾云阁，站务员张青春、杜林、张

6、艳军在站外公厕附近将一名止在实施抢劫的歹徒当场抓获，为其挽回1500元余元的经济损失，并将歹徒送交公安机关，有利保护了旅客生命财产安全，也在七台河日报中被广泛宣传。4月5日上午，新兴客运站职工方明凯同志捡到林口运输公司司机曲志涛的手机，并及吋联系归还失主，赢得了广大车主的良好口碑，为企业树立了良好形象，得到了社会的广泛赞誉。三、健全各项制度，全面推进管理规范化近年来，我们几次整理完善内部管理制度，今年根据廉洁从政集中教育活动的开展，又突出党员干部的带头示范作用，加大了对党员干部责任追究力度的条款，同吋对领导干部8小吋外违规违纪行为也有具体规定，女II：禁止着装进入娱乐场所、

7、赌博、打架斗殴等,为更加规范党员干部廉洁从政提出了更具体的要求，建立起更完善的保障机制，有效地遏制了部分员工在社会上不良行为。为的进一步提高服务质量，我站取消了稽查队，彻底取消了罚没制度，各项收都按上级规定进行合理提取，极大地增强了广大经营者对我站管理的认可，增强了客运市场的竞争力，使我站经济效益不断上升，员工的收入也在连年递增，由2005年的职工平均工资800元增加到现在的最低工资1200元，递增幅度为1.7倍。再创客运站职工收入历史新高。我站近年来一直实行《百分考核末位淘汰制》，用制度管理员工，制度面前人人平等