销售管理系统_营业管理办法

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1、管理方法□客户资料建立办法（一）本公司业务员须于交易完成后，依”客户资料卡”所列项目，调查后填写之。（二）老客户于新状况发生时，须立即增补修订。（三）各分公司主管应协助和监督业务员做好喀户资料卡”的建立工作。（四）总公司将不定期抽查，列入考核。□“业务员拜访日报表“填写办法（一）分公司经理及干部必须严格督促每一位业务员逐tl填写”业务员拜访日报表”。（二）各分公司须将全体员工的拜访L1报表每周传真一次回总公司：（三）营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。□”主管拜访日报表”填写办法（一）”主管拜访日报表”适用对彖与状况：1.营业部经理陪同分公司人员拜访客户。2.分公司经

2、理、干部陪同业务员拜访客户。3.分公司经理、干部单独拜访客户。（二）营业部经理、分公司经理、干部陪同业务员拜访时，须于”主管拜访tl报表“注明业务员姓名。同时业务员亦须于”业务员拜访FI报表”注明何人陪同拜访（三）营业部经理须于结束出差返冋总公司示，将”主管拜访日报表“呈总经理批阅。（四）各分公司的”主管拜访tl报表“每周传真一次冋总公司。其时间同”业务员拜访日报表”。（五）营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。□销售目标（一）每月第1〜5天应达成当力销售目标的25%o（二）每月笫6〜10天应达成当月销售目标的20%。（三）每月第11〜15犬应达成当月销售口标的15%。

3、（四）每月第16〜20天应达成当月销售目标的15%。（五）每刀第21〜25天应达成当刀销售FI标的15%o（六）每月第26〜30天应达成当月销售目标的10%。（一）若销售价格低于公司规定的售价，业务员须事先填写”价格核定表“一式三联经分公司副经理核签后，第一联送会计存，第二联送分公司副经理存，第三联业务员存。（二）若因故无法事先呈报”价格核定表”，可在交易前以电话向分公司经理报告，事后补办手续。□货款回收办法（一）各分公司出货给建材行的货款须于出货次月1Fl起至20FI止全部收回。（二）票期规定：出货次月起算三个月。（三）凡票期开立出货次月1日起算七日内者扣货款5%。（四）各分公司须

4、于每月251」将该分公司全部货款缴冋总公司。□越区销售管制办法（一）营业人员须查明使川地点，若使用地点非本分公司的辖区，应婉转建议客户向使川地点所在分公司采购。（二）万一无法避免越区时，作业方式如下：1.出货的分公司应先填写”越区销售管制表”,将使用地点、工程名称、品名、数量、单价、交期、使用者等资料填写完整，传真给使用地点所属分公司经理签名同意示，再由使用地点所属分公司传真一份回总公司作为交货凭证；另传真一份给出货的分公司存档。2.”代销佣金”分配：使用地点所属分公司占1/3,出货的分公司占2/3。3.由出货的分公司负责收款及全部风险。若发生呆滞时则使出货地点所属分公司无”代销佣金

5、”。（三）若未按上列规定而擅口越区销售被查获吋，其业绩与”代销佣金”均划归使用地点所属分公司；且风险由出货的分公司负担。□营业主管陪同业务员拜访客户办法为提高营业部绩效，特订定主任陪同业务员拜访客户办法。（一）自即H起，主任每月须陪同各业务员拜访客八20天。（二）主任陪同业务员拜访客八的目的共有下列10项：1.示范推销技术。2•收逾期催收款。3.业务员开拓新客户，已做好前半段铺路工作，主任前往促成交易。4•协助业务员解决业务上的困难点。5.处理客户抱怨。6.与客户培养感情。7•探询客户对本公司印象。&探询客户对本公司业务员印象。9.收集：被客户质问的题目，增列入”标准推销术“。10.

6、协助业务员销售新产品。□营业主管辅导业务员成绩追踪表（一）单独拜访大客户，推销本公司产品。（八）协助业务员推销新产品。（九）I办助业务员招揽促销活动。（十）收集被乡镇经销商质问的题目，增列入”标准推销术”。（十一）与业务员开会指导下列事项:1.本刀迄今甲类产品销售种类太少？2.本月迄今忽略哪儿种产品？3.本月迄今业绩太差。4•木刀迄今各产品订货件数太少，可见无大量货。5.以A.B.C.分析与业务员谈客户数量不足，A级客户太少？6.单独拜访大客户推销本公司产品后向业务员质问？7.单独拜访，收逾期催收款后向业务员询问？&扮演各种不佳角色。（十二）其他。□营销营业所查核办法（一）业绩进度。

7、并由营业所主管报告本月业绩展望。（二）巡回路线表。（三）业务员拜访口报表。（四）客户资料卡。（五）库存管理。（六）由营业所主管报告竞争厂牌动态。（七）档案管理。（八）会议记录。（九）总公司最近制定的政策执行结果。（十）传达总公司的重要新政策。（十一）查看该营业所全体人员的情绪、士气、工作效率。什二）由营业所全体人员提出一切问题点。行销部门主管能当场解答就解答，否则就带回总公司研究。□地区总经销辅导办法（一）公司建立各地区总经销的A级客户资料。公司营业和企划