销售经理的管理忌语

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1、銷售經理的管理忌語（適用於各個管理層）管人難，管自己更難，作爲銷售經理，是否應在日常工作中檢查一下自己的問題所在。在實際工作中，筆者注意到一些銷售經理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在不知不覺中發生，如果不去注意並加以修正的話，勢必會產生管理失控的局面。在此筆者將一些比較“經典”的管理忌語提煉出來，給業內同仁提個醒，希望能與大家共勉。忌語一：我是XX的人一一團隊建設問題這是某經理在很多公開或私下的場合向大家發出的明示，其中XX指的是集團總部的某高層領導。其意是讓大家知道，他是總部高層領導一手招聘並栽培起來的，日常做事可以有足夠的後臺保障。這種明目張膽的“拉幫結派"行爲

2、極其容易招致大家的反感。作爲一種行銷分支機搆，由於“處江湖之遠”而相對孤單，所以大家每天都在提倡團隊協作精神以便“抱團打天下"。古語雲：“正人先正己，修人先自修。”如果銷售經理的幫派意圖非常明顯，則很難讓手下的員工緊密地團結在一起。另外，總部並不止這一位高層領導，這種話一旦傳到其他高層領導耳中，將會給自己的工作帶來很大的被動。忌語二：大家給我一個面子一一員工關係問題在業務會議上，某經理爲爭取大家的擁護時常說這句話。實際上，正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，並不是大家“給個面子”的問題。如果將任務分配硬性與“面子問題"掛鈎，那麼勢必將原本“公對公"的工作安排演變成“私對私

3、"的個人關係。如果大家關係好，都給你這個面子，則一切萬事大吉；一旦別人不給你這個面子，你再想把問題重新放回桌面，將會比原來付出更多的代價。據筆者瞭解，有很多銷售經理都在有意無意地維繫自身與下屬之問的“私人關係”，殊不知在日常工作中這些私人關係的“維護成本"相當高昂，並且效果十分脆弱。一彳優秀的團隊是利益的有機結合體。準確地抓牢大家的利益紐帶，可以煥發出所向無敵的團隊精神。如果幻想通過私人關係來維護這個團隊，其結果只會讓銷售經理心力交瘁。忌語三:好好幹，旺季結束後我提拔你做副經理一一激勵問題這是許多銷售經理鼓勵下屬的話。在銷售壓力越來越大的今天，銷售經理一到旺季便心急如火，因爲

4、整個銷售年度關鍵就看旺季的業績。要想給公司交上一份令人滿意的答卷，銷售經理必然會號召大家共同奮鬥，同時也難免會對個別員工進行“特別"鼓勵。伴隨這種激勵的往往會是一些“只可意會，不可言傳"的物質化的東西，事實上這，恰，洽走到了激勵方式的另一個極端。需要注意的是，有很多銷售經理在對下屬許諾時容易犯“虛開空頭支票”的毛病。比如當大家共同熬過銷售旺季之後，經理大都忘了“大家苦幹100天，旺季過後我們出去旅遊”的許諾。更有甚者，一些經理在領取了傭金和獎金之後，僅僅拿出一小部分發給大家，自己留了大頭。事實證明，激勵不兌現和獎勵分配不公極易招致下屬的“集體造反”，到那時銷售經理的地位就岌岌

5、可危了。忌語四：做不好我把你們都開掉一一憂患意識問題某經理的這番話是對幾個新加盟公司的應屆大學畢業生說的。他的本意是爲了增強大家的憂患意識，但效果卻不見得好。這幾位新業務員的反應是：“他每天就知道嚇唬我們，動不動就說把我們開掉，卻沒有想過怎樣幫助我們取得進步……"從管理的角度上看，該經理的上述話語屬於典型的“破壞性批評”，雖然其本意可能是善意的警告，但並不是明智的做法。由於感到無助，下屬內心深處的憂患意識往往會影響業績。一個真正優秀的銷售經理'其正確的做法應該是幫助下屬（尤其是新聘員工）充分硏究市場，制定合理的銷售目標和妥善的完成步驟，讓下屬明白完成此項任務的難度和可行性，樹

6、立起“爲實現目標而衝刺"的信心。忌語五：XX是我們的業務骨幹，大家都不許惹他一一骨幹員工問題這是某經理在一次非正式會議上向大家發出的警告。XX是分公司的業務骨幹，在分公司擔當60%以上的銷售份額。每個公司都•「有一個或若干個業務骨幹，在對待員工對公司業績貢獻率的問題上，銷售經理要做到“一碗水端平”，否則，很容易傷害其他員工的感情。公司業績的提升，離不開大家的共同奮鬥，並不是哪個或哪幾個業務骨幹單槍匹馬就能一蹴而就的。如果其他員工帶著抱怨的心態去工作'其銷售業績的完成效果就可想而知。每個公司的銷售區域都會有“肥沃”和“貧瘠”之分，銷售經理可以根據各種銷售方面的“參考指數”進行銷

7、售任務的合理分配，根據銷售任務實行資源配額，但有一點不容忽視：大家在人格上都是平等的。忌語六：再等幾分鐘一一管理威信問題爲了讓大家等待少數遲到者，幾乎每次業務員會議或全體會議上某經理都要說這句話。其召開內部會議，常常是到時間遲遲不開會，多數人等少數人；會議進行中，少數人無視會議紀律，扌亶自外出。一個銷售經理能否樹立管理威信，從其在召開內部會議時的守時性上就能窺視一斑。對少數員工違犯紀律行爲的“寬容”，最終將使管理者威信掃地，難以服眾。忌語七：XX比較搗蛋，你們不要與他接近一一內部團結問題這是某經理在一些