销售管理制度范

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1、第一章销售管理制度范一、管理制度范例（A）总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其口的在于使业务得以圆满进行。□营业计划（一）每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1•制品种类、项口；2•价位；3•选择、决定接受订货的公司；4.交货□期及付款□期；5.契约款品。（二）有关未来的产品，应按下列耍项作为评核：1）所生产、销售Z产品必须是具有技术和成木上的优势及不为竞争者所能击败的特色。2）竞争者新产品的制

2、造方式、设备等应取得专利权。（三）产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：1）停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。2）受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。3）所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。（四）商品价格的定位须区分为B前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位來决定产品的种类。（五）在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针:1)从未來的贸易、特别需要或重要的产业着手。2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。(%1)交货及付

3、款日期，则须恪守下列齐项方针：1)到期必须确实交货。2)收到订单时，须要求止确的交货日期，并且规定有计划性的生产。(%1)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。□营业机构与业务分担(%1)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。1・内务：(1)负责预估，接受订货及制作，呈办和关的文案处理。(2)记录、计算销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及制作营业口报。(5)制作及寄送收款通知书。(6)卬制、寄送收据。(7)发货包装及监督。(8)与客户进行电话及其他相关联络。(9)搜集、整理产品及市场调查的相关

4、资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布媒体广告。(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。(13)接待方而的事务。2.外务：(1)探寻及决定下批订单的公司。(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。(3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。(4)接受订货后，负责检查、交货的齐项联络、协调与通知。(5)回复客户的通知及询问。(6)做有关产品进厂及检查的联络。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访问、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)新产品的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12)请款、收款业务。(%

5、1)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(%1)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。□接受订货及运筹计划(%1)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。2•除了以上的记

6、录Z外，述须将报纸、朵志剪贴下来，分类整理。(%1)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。(%1)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此來掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。（四）每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。1.客户下个月预定订货量及木月份的实绩。2•各品项，各工作别的预定量及本月实绩。3•交货、请款及收款的预定额及本月实绩。（五）为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一

7、定要先预估出固定的数量，在接受订货的同吋也能做好交货。（六）如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。（七）必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及开拓。□交易原则（一）进行交易吋，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询。（二）交货H期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。（三）交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。（四）所交出的货品应力求完整、完美。□营业技术预估、接

8、受订货、开拓。（一）预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也需就交货日期及其他修止事项，取得厂长的认可。（二）在进行预估时，通常需