人力资本型企业的顶层设计——以A广告公司为例

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1、本期专题ISPECIALTOPIC李晗，佐佑管理顾问公司顾问。．电子邮箱：lihan@zuoyou．comc，人力资本型企业的顶层设计——以A广告公司为例●李哈内容摘要人力资本型企业的持续运营依靠的是“人的能力”，而非“资产的额度”，其发展的过程就是人不断聚拢的过程，但当人数扩大到一定规模就会产生一系列ffi题。因为“人力资本为主”的特点，人力资本型企业所面临的问题就有一定特殊性。本文以实际案例出发分析人力资本型企业所普遍面临的管理问题，即“重量不重质”、“重业务不重管理”和“重发展不重分享”。基于这三个问题，本文建议以顶层设计作为撬动点逐步转型，并从战

2、略协同、开放包容、尊重人力资本贡献三个角度提出建议方案。关键词人力资本顶层设计战略协同组织开放人力资本型企业是指人力资本占多的企业，这种类型的企业在运营中投入的实际资本并不多，最直观的表现就是反映在财务账面上的资产很少，即所谓“轻资产”，让组织持续运营的往往是“人的能力”，而非“资产的额度”。人力资本型企业与劳动密集型企业不同，其人的可替代性差，更注重独立思考之上的团队合作，而不是简单的一加一等用于二。人力资本型企业多为智力型组织，比如设计、策划、咨询等类型的企业。人力资本型企业的核心竞争力是人，所以这类企业发展的过程就是人不断聚拢的过程。起初在人数规模

3、不大的时候管理很顺畅，企业发展也很迅速。但是当积累到一定规模之后就会出现一系列问题，比如，营业额很难再有所突破，优质人才不足，拓展新业务冈难等。有些企业解决了，经营便上了一个台阶；没有解决，则原地踏步，甚至合伙人分家，各走各路。人力资本型企业所面临的问题具有～定普遍性，本文旨在从一个实际案例出发分析问题产生的原因，并从顶层设计的角度提出建议的解决方案。问题的解决是多角度的，但我们认为可以以组织的顶层设计为撬动点逐步推动人力资本型企业的转型。一、面临的问题及原因分析(一)面临的问题A公司的主营业务是地产广告。起步于深圳，经过近十年的发展，在全国其他三个城市

4、也有所布局，全国有近200人的规模，在行业内已经有了比较高的知名度。在我们接触之初，A公司已经在思考转型的问题：一是经营规模的进一步扩大，二是向其他业务领域的拓展，目前已经走出了一步，其中一个地区公司的业务就有别于传统业务，但是想要实现这两个目标，A公司却面临着一些问题：1、地产广告行业的业务摄趋于饱和，竞争越来越大，利润率也是逐年下降。在这样一个行业背景下A公司而临着转型，转型的方向则是基于目前的传统优势拓展新的业务领域。但新领域的拓展并不理想，最主要的问题就是人才的缺乏，现有合伙人已经没有过多精力去开拓新业务，即使在年度经营计划中列明了新业务拓展的要

5、求，但最终在经营压力之下往往也会选择忽视新业务，而守住传统业务的营业目标。2、A公司自创业起就稳步发展，在经营和管理上也仍按照以往的模式按部就班向前走，合伙人团队没有变化，做的事没有变化，所处的行业也没有特别大的波动，但A公司合伙人明显感觉到进一步扩大规模的困难，在达到目前的量级水平之后很难再有所突破，最直观的体现就是每年经营指标的增长率逐年下降，合伙人对每年完成经营目标的信心也不十分充足。3、A公司起步于深圳，后来在另外两地接触到志同道合的朋友而且都很有能力，于是在这两地也设置了子公司。在股权关系上，深圳相当于总部，深圳公司合伙人持有另外两地公司大于5

6、0％的股权。但虽然存在着这样一层股权关系，大家又都在同一个A品牌下工作，各公司之间其实并没有配合，某一地公司管理出现了问题，即使其他地区有好的经验和办法，也并不愿意花费过多精力去帮助。举一个简单的例子，某地区公司在经营上连年出现了问题，而且问题的原因很清楚，就是该地区公司负责人的业务能力虽然强，但却不知道如何管人。面对这个问题大家一直在讨论对策，但最后还是该地公司负责人自己一人在孤军奋战，并没有实质地得到其他地区公司的帮助。(二)问题分析上面描述的问题不仅在A公司，同时也是在很多人力资本型企业中都出现过的问题，这些问题产生的原因是什么?1、只注重人的量的

7、堆积，不注重人的能力的激发。人力资本型企业的核心竞争力是人，而非技术或者资本。对技术或资本主导的企业而言，当一个企业研发出一种核心技术或者商业模式之后，可以通过无限复制来扩大经营规模，对这些企业而言很大的投入在前端的研发上。但人力资本型企业做不弛一方面人力资本型企业的业务本身多是定制化的，难以复制，不同项目都需要有重新的思考；另一方面人力资本型企业的运作要依靠人的能力，而能力无法复制，不是任何一个人都可以胜任，同样的事隋不同的人做就会有不同的效果。人力资本型企业最大的特点就是业务难以简单复制，相同的工作并不是随便一个人都可以承担，在企业规模小的时候高层级

8、人员可以兼顾所有对项目，保证产品质量，但当企业扩大到一定规模，高层级人员无法顾及