酒店客房卫生检查程序及规范

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1、房间卫生检查程序及规范规定：1.房间卫生检查包括由主管进行的日常检查，及由部门经理1=12.方法：进房后按顺时针方向环绕房间检查一周。3.眼看到的地方无污渍，手触摸到的地方无灰半，耳听不到异声，鼻闻不到异味。一•房间部分：1•门铃是否有异声，请勿打扰灯是否正常；2•门牌号是否松动，字迹是否清晰；3.门锁开启是否正常；4.栓锁是否正常；5•门磁吸是否松脱；6•门上的油漆有无退色或破损；7.挂在门扣的请勿打扰牌是否在位、右无破损；8.门柜上有无积尘。二.衣柜部分：1.普通衣架6只，是否按要求摆放到位；2.衣柜门开启是否正常；3.衣柜内是否有积尘,挂衣杆是否有；三•组合柜部分

2、：I.行李柜边有无破损,柜内是否有杂物或客人的遗留物；2•针线包是否按规定位置摆好，包内物品是否齐；3.«服务指南＞＞有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；4.信纸、信封有无折皱或破损，如有应及时更换；5.圆珠笔是否能用；6.饮水机电源插头及开关是否正常，纯净水是否需要更换，饮水机应保持干净；7.梳妆镜是占清洁明亮，镜顶是否有积尘；8.梳妆凳是否稳固；9.组合柜边角有无积尘；10.各电源插头是否正常通电，插座及边线顺序摆放；II.台灯灯罩是否有污迹，开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上无积尘；12.电视插头是否插在规定位置上，开关是否止常，屏幕是否有灰尘污迹；13.电

3、视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调到正常位置上，遥控器操作是否正常；14.书桌下垃圾桶有无污渍，或被烟头烧破的痕迹；15.组合柜周围有无杂物；%1.玻璃窗部分：1.玻璃窗开启是否顺畅，是否洁净明亮；2.窗台内外无积尘，窗轨内无杂物；%1.窗帘部分：1.窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅;2.窗纱、窗帘无脱钩现象，如有应及时补挂；3.遮光布是否漏光；4.窗纱、窗帘是否洁净；%1.茶几部分：1.圈椅是否稳固，有无破损；2.圈椅下有无污渍和杂物；3.茶几是否稳固，无破损；4.托盘下是否有杂物和灰尘；5.水杯、杯盖有无污迹，杯子是否缺损或有裂痕；6.茶叶是

4、否摆放整齐，是否变质；7.VIP水果篮内水果是否新鲜、变质或损坏；8.水果刀叉、餐布是否清洁；9.落地灯、灯罩是否干净无污渍；%1.天花板部分：1.天花板四周边角部分是否平滑无裂痕；2.天花板上无霉、污渍；3.烟感器有无松脱或破损；A.床部分：1.床罩是否平整、整洁、无污渍和异味；2.床铺是否平整无皱折；3.床单是否平整、无污渍、床单中线是否重叠；4.床包角是否对称整齐；5.毛毯是否有破损或发出异味；6.枕头是否松软，无污迹和异味，高度是否适当；7.床上是否有头发等杂物；九.床头板部分：1-床头板是否稳固，无破损；2.床头板是否整齐干净；十•床头柜部分：1.床头灯是否能

5、亮,灯杆是否稳固，有无积尘；2.床头灯灯罩是否丁净无污迹；3.请勿打扰灯是否正常，夜灯是否正常；4.床头控制板有无松动；5.电话线是否按规定绕好放置，电话机有无灰尘，污渍和发出异声，拿起能否听见正常运行的声音；H^一.地毯部分：1•地毯是否疏松、褶皱或破损；2.地毯上无污迹；2.地毯边角位是否有积尘；十二.墙纸部分：1.墙纸是否有霉点、有污渍；2.墙纸是否有脱落或破损，墙角有无破损；十三.卫生间部分：1.浴室门是否破损变形；2.门锁转动是否灵活；3•抽风机开启运作是否正常，有无发出噪咅；3.镜灯是否牢固；4.天花板上是否有霉点或蜘蛛网；5.面盆水龙头开关是否松动，去水提

6、拔是否失灵，水龙头表面是否光亮,水龙头下水口是否积有污垢；6.面盆溢水口是否有污垢；&面盆两侧墙壁上是否有毛发及污渍；7.云石台下方地板上有无毛发与积尘；8.垃圾桶无污迹,桶内无杂物、污迹；9.卷纸架是否牢固无灰尘，卷纸有无按规定折好；10.浴液、发液是否漏出或被人使用过；11.浴帽、牙刷是否被使用过,包装有无破损；14•漱口杯有无破损、裂痕和污迹；15.备品盘干净、光亮无污迹；15.两条面巾是否长短统一，表面松软,无抽丝现象；16.两条方巾是否长宽统一，表面松软，无抽丝现象，是否按规定位置摆放；17.马桶水箱盖表面是否有积尘，水箱内壁是否有污垢，马桶水箱内机件操作是否

7、正常,水箱开关是否灵活；18.马桶盖板与马桶结合处是否松动，有无污渍；19.马桶后面及附近墙面上有无污渍；20.地漏是否积有杂物,有无界味溢出；21.淋浴花伞头是否洁净明亮，转动是否灵活，出水口有无按规疋调整好；22.浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐；23.浴巾架是否松动，无皂迹；24.浴帘竿是否松动，无积尘；26浴帘是否口然下垂，是否折叠好，后部有无污迹和霉点；27.浴帘挂钩有无缺少；28.浴缸上方皂架是否稳固、洁净、光亮、无污迹；29.浴缸水龙头是否洁净、明亮或松动；30.浴缸去水提拔是否是舎洁净光亮，活动是出正常；31.浴缸内壁无