用电话做销售必须注意的5大策略

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1、用电话做销竹必须注意的5人策略电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里"电话过滤'啲现彖越來越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。木文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。“在美国，我们有1/4的机会与冃标人选通电，而在亚洲却只有1/30的机会，在中国的人城市却儿乎没冇任何机会。’，否港Mercuriconsulting公司的Huppe先生如是说。为什么区别如此叵大？［全文］［评论］当我们打电话给某单位.若一接通•就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印彖。在电话

2、屮只要稍微注总一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好卬象。因此耍记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的卬象。在电话中只耍稍微注意-下口C的行为就会给对方留下完全不同的卬象。［全文］［评论］如何顺利让前台将电话转给负责人?做过电话销售的人都知道，电话销售的第一步先要找到那个''能做主"的人，然后才轮到你发挥说服技巧让别人接受你的产品或

3、者服务。但是，能找到那位管事的人也并菲易事，经常是到了前台小姐那里就被搁浅了。有点规模的公司都会有个前台，那么，对于一个优秀的电话销售來说，除了想办法绕过前台以外，还有就是“以情动人“让前台心甘悄愿的把电话转给相关负责人。这里面的学问可不少呢！对于前台小姐的不屑和“无情S我们可以理解，细想一下，做为一个工厂的窗口，她每天要接多少电话啊？我敢说在这所有的电话中，上门推销的、联系业务方面的电话在总电话量中相当比例的，试想：让我自己去每天接-定数量的、与已亳无作用的电话时，我也会不耐烦的。［全文］［评论］电话营销:用30秒征服客户准客户拒绝电话约访时，常常冇下面十二种电话话语

4、，对每一种话语，电话行销者可用以卜•相应的礼貌话语回答，可望约访成功。（1）“哦！是关于哪方面的事呢?"（准客户的名字），这些构想冇可能对您非常重要，我希望能够当而向您解说清楚，另外，我述冇一些细节性的问题必须与您讨论.请问您（时间）冇空或者（时间）冇空，我对以去幷访您吗？［全文］［评论］有一个故爭说，曾经有个小国派使者到屮国來，进贡了三个一模一样的金人，其工艺精良，造型栩栩如生，这把皇帝高兴坏了。可是这小国有点不厚道，派来的使者出一道题目：这三个金人哪个最有价值？要求回答正确，才可以留下三个小金人。皇帝想了许多的办法，请來全国有名的珠宝匠來检查，称重量，看做工，都是一

5、模一样的，无法分辨，怎么办？使者还等着冋去汇报呢，泱泱大国，不会连这个小事祁搞不定吧？给空户打电话的背销技巧［全文］［评论］电访员在打电话给零售客户时，要根据客户的特点及具体情况为其提供个性化服务。但总的來说，-•次成功的营销过程，要把握好以下儿个突破点。开门见山。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是XX市烟草公司呼叫屮心座席员，请问店主XX在吗？”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的故初15秒是最重要的，电访员应以城有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣，并继续这个谈话。［全文］［评论］三个经典电话销

6、售案例第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没冇任何机会，也是没冇任何意义介绍耍销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段粘耍的技能就是获得信任的貝体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地贏得潜在客户的信任。［全文］［评论］超级经典屯话销售用语全集