申通快递渠道建设策略浅析

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1、浅析申通快递渠道建设策略■TJ摘要1第一章绪论31.1研究背景及意义31.1.1研究背景31.1.2研究意义41.2国内外研究现状综述41.2.1国外研究现状41.2.2国内研究现状41・3论文研究方法与主要内容5第二章快递市场环境分析62.1宏观环境分析62.1.1政治法律环境62.1.2经济环境72.1.3社会文化环境72.1.4科技环境82.2行业环境82.2.1现有竞争者分析82.2.2潜在竞争者分析102.2.3顾客分析11第三章申通快递渠道建设问题113.1申通渠道建设现状113.3申通渠道建设问题123.3.1渠道服务质量不高123

2、.3.2渠道提供服务单一133.3.3渠道成本与效率的矛盾133.3.4渠道建设硬件设施不完善133.3.5与用户需求差距较大13第四章申通快递渠道建设策略建议144.1SW0T分析144.2申通渠道建设问题解决方法154.2.1发展直营+代理模式154.2.2拓宽服务种类154.2.3改善渠道管理模式164.2.4增加渠道硬件投入164.2.5强化人才培养16结束语18参考文献19致谢20摘要自1979年以来，快递业历经三十多年的发展，成为了一个颇具规模的服务型行业。随着我国经济的飞速发展和世界经济的一体化，我国民营快递企业的发展取得了长足进步

3、，对促进我国经济发展起到了重要的作用，发展模式逐步完善并表现出巨大的发展潜力。人们对快递服务旺盛的需求以及网络购物的兴起，催生快递行业的繁荣，但是作为近几年迅速发展的一个行业，在渠道建设方面还存在不足。本论文针对申通快递的渠道策略进行分析，根据目前行业的现状，国内外对渠道建设的研究成果，对申通快递的渠道模式进行了调整与改进，设计了一个最佳渠道模型。目的是使申通快递在日益激烈的行业竞争中能认识自身的劣势与环境的威胁，充分利用优势与机会，形成自己独特的经营模式，为顾客提供优质服务，巩固行业地位，实现社会、顾客及企业的可持续发展。关键词：民营快递申通快

4、递渠道ABSTRACTSincetheintroductionofexpressindustryinChinain1979afterthirtyyearsofdevelopmentithasdevelopedintofull-scaleservice-orientedindustries.WiththerapiddevelopmentofChina'seconomyandworldeconomicintegrationthatthedevelopmentofprivateexpressdeliverycompaniesinChinahasmade

5、considerableprogress,andalsoplayedanimportantroleinpromotingthechina^seconomic・Atthesametime,themodeofdevelopmentgraduallyimproveandshowagreatpotentialfordevelopment.Thestrongdemandofpeopleforexpressdeliveryservicesandtheriseofonlineshoppingthatgavebirthtotheprosperityoftheex

6、pressindustry.However,therapiddevelopmentinrecentyearsasanindustry,itstillexistdeficienciesinthechannelconstruction.ThispaperisanalysisthechannelstrategyofSTOwhichisoneoftheprivateenterprisesinourcountry.Researchonthedomesticandinternationalofchannelconstructionthathasbeenadj

7、ustedandimprovedSTCTschannelmodelalsodesignedabestchanneltoit.PurposeistoenableSTOintheincreasinglyfiercecompetitionintheindustrycanbeclearunderstandingtheirownweaknessesandthreatsfromtheenvironment,leveragingstrengthsandopportunities,toformtheiruniquebusinessmodel,offerthebe

8、stservicetocustomer,consolidatetheindustrypositionandexpandinginflue