社会环境中长期以来教师就被赋予了过多使命和责任所作所为

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1、幼兒園教師工作壓力與工作倦怠之研究文獻探討社會環境中長期以來，教師就被賦予了過多使命和責任，所作所為、言行舉止都受到他人和社會的廣泛關注，也使得社會大眾對教師這個角色，不再是那樣的崇高。現今少子化的社會趨勢，家長更加重視自己的孩子，不願孩子輸在起跑點上，幼兒學前教育乃是奠定幼兒未來的一大基石，以致對於幼兒園的選擇也更加嚴謹,家長也更加注重教師的品質及背景，無形中教師的工作壓力就增大。台灣的幼兒園大致以私立機構為主，而私立園所的商業化傾向更顯示了工具理性的科學思維控制了園所的課程，促使各類才藝與美語充斥在幼兒的課程之中，幼兒教師只是執行標準化評量與認知訓練的工具而已。

2、至於公立園所的教師在薪資福利方面普遍都優於私立幼兒園教師，但同樣因為師生比例過大，通常一位教師必須教導十五位幼兒，而工作內容又非常瑣碎，包括幼兒生活作息與飲食的照顧、活動的設計與評量、親師的溝通、教具設計與製作、行政的配合等等，一天工作的時間常被切割成許多小段。與中小學教師比較，幼兒園教師的工作繁雜、社會地位不高，財團與美語充斥的幼教環境更使得這種現象雪上加霜（陳伯璋、張盈塑,2007）o工作壓力是現代社會的副產品，同時也是影響現代人日常生活作息以及工作效率的重要因素。在工作情境中，工作壓力過重後對個人所產生的首要影響，就是產生職業倦怠，個人所承受的工作壓力越大，職

3、業倦怠感就越高；相對的，個人所承受的工作壓力較低時，職業倦怠感也較輕。工作壓力與職業倦怠二者有密切的關係，從工作壓力的理論中也顯示，工作壓力不必然全造成負向的影響；不同的個體面對相同的工作壓力時，所反應出的結果也不見得相同（黃寶園，2009）。藍采風（2000）曾指出壓力無所不在。我們生活在二十一世紀高度工業化及都市化的社會，每日經歷各種不同型式及來自不同方向的壓力。當個人經歷壓力時，往往會產生緊張、頭痛、失眠、憂慮、不安、失去食慾或強迫性的暴飲暴食、心跳急速、血壓增高等症狀。隨著教育改革的潮流，教師們面臨「課程發展」、「教學創新」及「電腦資訊能力」的挑戰，使得教師

4、必須設法提升本身的專業知能，以順應改革的腳步。除了專業知能、適應變革和工作負荷增加的壓力外，與同事、家長等人際關係，加上自我期許的壓力使得教師對教育工作普遍感到焦慮（吳宗立、林保豊，2003）o工作壓力有正面與負面。正面的工作壓力常被工作者視為一種挑戰，且樂於接受。挑戰常是動機的原動力與電池o面對挑戰使工作者有使命感且提升了自我的價值;缺乏挑戰反而常使一些工作者無精打采、毫無目標（藍米風，2003）o壓力是個體面對外界環境的整體性反應型式，也就是個人對有害環境的反應。個人在面對工作機會、工作情境刺激，使得個人與工作環境之間產生失衡現象，造成個體感受到不安知情緒。本研

5、究把工作壓力定義為：工作壓力係指在所工作的情境中，個體因內在因素與外在環境交互作用下，個體內心認知差異下，造人個人身心的負荷加重超過要求，如果個體無法控制這些不利情境因素所造成的後果，便會產生工作壓力。（曾瑞誰涂柏原，2010）情緒管理能力以及社會支持為主要的負向回饋，工作滿意度、教師角色壓力、教師認知負荷皆屬正向回饋，因此凸顯情緒管理能力和社會支持將會是減輕教師壓力、人際衝突以及增加工作滿意度相當重要的因子。教師是教育核心，若要提升教育品質，教師身心健康即為重要議題，如何幫助教師管理自身的情緒，並尋求有力的社會支持，進而做到有效的壓力減除、提高工作滿意度，將會是今

6、日相當值得重視的教育議題（林錦煌、唐如玫，2009）o教師的身心發展、教學品質、專業精神等每一項都會影響到學生的學習和人格的健全發展，當教師面對種種外在因素的衝擊，未能妥適處理，長期累積下來，不但影響到教師本身，也間接的影響到學生，更對教育品質造成莫大的衝擊。教師的養成不易，有豐富教學經驗的教師更是國教的尖兵與助力，從退休潮現象的背後，提醒我們，面臨教育生態的轉變，實在有必要深入了解教師目前承受工作壓力的狀況(林淑雯，2009)o另外學前特殊教育教師也面臨著諸多的壓力。周俊良、李新民、許籃憶(2005)指岀特殊教育的主要意涵在於減輕身心障礙學生之障礙程度，特教教師又

7、為第一線工作的推手，其工作壓力的紆解如果沒有適當的方法，可能造成心理上的情緒障礙，繼而影響其有效執行教育工作。根據相關研究指岀(Beck&Gargiulo,1983;Murphy,1986)特殊教育教師的工作壓力比一般教師有較高的情緒倦怠及較低的成就感；Weiskopf(1980)認為特殊教育教師須扮演多重角色，會比一般教師感受更多的潛在壓力和倦怠。壓力的定義工作壓力(Workstress)乃是受雇者面對工作本身以及工作環境的壓力源，所引發的一種心理反應方式（1982年時轉引自Matteson&lvancevich）。生、家長及同事的關係方面教師工作壓力是指教師