联邦快递的电子商务

《联邦快递的电子商务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1公司概况、组织机构、存在的问题1.1公司概况：FedExCorpo是一家市值逾二百二十一亿美元的控股公司，专门提供全球性运输、电子商贸及供应链管理服务，并透过旗下多家独立营运的附属公司提供综合商业方案。全球最大的速递运输公司FedEx（FederalExpress,联邦快递）联邦快递是其主耍的附属公司。联邦快递已经建立了全球的快速交付网络，业务遍及全球214个国家，在全球再用超过21。5万名员工和独立承包商，每天平均处理500万件货件。1971年6月1日，史密斯的美国联邦快速公司（FDX）在田纳西州正式成立。它从零起步仅用30年时间，在联合包裹服务公司（UPS）和美国

2、运通公司等同行巨头的前后夹击下迅速成长壮大起来，发展成为在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领威拥冇大量市场份额的全球快运业巨擘.并于2001年首次占据世界500强中的一。目前•“邦快递”服务遍及世界各地，它能在24〜48小时之内，提供门到门的国际快递服务，向214个国家及地区提供快速可靠及时的快递运输服务，并承诺原银奉述。“联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。公司通过FedExShipMan昭eratfedexocom、FeederShipMan

3、agerSoftware与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。这家创造奇迹的公司每刀提供两次机会供人参观，来自世界各地的商业人士支付250美元的票价，就可来到其位于出纳西州孟菲斯的超级调运屮心，亲身感受一下它高速繁忙而精确的作业现场，领略其非凡的竞争力。这些来自世界各地的人士冇着一个共同的目的实地探索这个快递巨人在30年间成<为行业领袖的秘密。1.2组织机构：公司创始人、主席兼行政总监FredSmith（弗雷徳）创建的扁平式管理结构。服务范围：为全球211个国家和地区，FedEx的服务范围涵盖占全球国内生产总值百分之九十以上的所有区域；总部：美国：田纳西州的孟菲斯

4、；亚洲：屮国香港；加拿大：安大略州多伦多；欧洲：比利时的布鲁塞尔。拉丁美洲：美国佛罗里达州迈阿密。同时，按照按地域自治的单位，分部经理对绩效全面负责，同时拥有战略计划和运营决策的权力。屮央总部捉供支援服务，协调和控制各分部的活动，只耍在总部设定的总休指导方针下，分部经理常常可以按照他们认为合适的方式指导所属分部的活动。FedEx的整合式全球网路：43500个送件地点，空运站点约43500个，船运站点2000个，汽车运输屮心:7000多个，向FedEx捉供服务的飞机场366个；全球服务中心:全球大约1400个；投递箱：全球大约34000个；授权寄件屮心：全球超过7800个

5、。1.3存在的问题：1.3.1首先屮国邮政的本土化优势，是联邦快递不得不正视的一个问题。1.3.2DHL、UPS、TNT等国际快递巨头纷纷加大对屮国市场的投入，是联邦快递的有力的竞争对手。1.3.3网络不完善是国际快递企业独资的软肋。2.实施电子商务的背景与原因2.1网络全球化的影响网络已经成为影响经济发展的乂一个重要因索，各种网络基础设施建设的H渐完善，经济活动网络化的趋势增强。电子商务是网络经济时代兴起的一种新的商务活动形式，它采用现代信息技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管

6、理等活动全过程的无纸化和在线交易。2.2多方面的挑战随着互联网时代的到来，FedEx主营的文件速递市场在因特网时代面临着极大的威胁。速递文件的电子化转移速度比美国邮政一类邮件的电子化转移速度要大得多。而且,由于新的更复杂的软件使得企业能够更好地管理库存，这将降低对于昂贵的物品速递的需求。同时，美国邮政的优先邮件越来越被市场看好，因为，优先邮件的性价比优于次Fl递业务。另外，UPS与惠普公司合资建立的文件交换服务公司，预计到2003年将分流23%的航空速递业务量，FedEx同样而临着极大的挑战。2.3国际产业结构的调整、产业链转移的大趋势全球制造屮心的转移，给物流业带来的

7、转移并不是简单的远程货运量的增加，也不是配货难度的增加，而是要求其能跟得上诸多企业产、供、销节奏的变化。而许多发展中国家企业虽然在生产能力上达到了跨国公式的要求，但在产、供、销方面的水平远远达不到世界先进水平，于是造成其库存增加，供货节奏满足不了下游企业的要求，而乂因这些企业受资金和管理水平等的限制，无法引进如SAP、i2等的一类软件，在这钟情快下，与企业经营联系密切相关的物流公司提供的先进的管理系统，必然受到这些企业的欢迎oFedEx就适时开发了“FedExEC—存货透明化”、“FedExEC—仓库管理”、“FedExEC—生产透明化”