管理学案例全套管理案例1--10

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1、案例1通用电气公司管理制度的变迁五+年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力,所以，必须由他说了算，基层人员耍绝对服从，不能有异议。斯密迪的制度有以下儿点：第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是冇界的。他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最人不能超过5000万美元-年，再人就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过

2、5000丿j美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负贵管理，每个部门的经营直接对总裁负贵，这样，通川电气公司就等于分成了15()个“小公司覽这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000JJ美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。第二点，以部门经营的好坏要冇具体的量化指标。斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际悄况也测度不了。第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人

3、，什么都能管理好。他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个人菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方而的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通川电气公司的-个部门经理，这3年可能在做洗衣机生懑，另外3年可能乂去做核能的生意;让这些经理们流來流去，以训练他们的流动能力。后來，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了怵I难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所冇业务全由承建方一家公司承包下來，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业

4、务部门，其中，任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务，耍参与这种国际竞争，公司不得不必须成立一个协调部门——通川电厂公司，来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是，山于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起來的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地捉鬲木部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。1970年博希当上了通川电气公司的总裁,对这种情况进行了改进，采取有关描施对分权制度进行了完善。1、斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立A.事业部式结构B.矩阵

5、式结构C.直线——职能式结构D.混合式结构2、斯密迪把管理看成-种职业，对于这种观点你的看法是：A.更适合于高层管理者；B.更适合于一•般管理者；C.这种看法本身就是一种错误，管理者必须粘通木项领域的具体业务；D.是否止确，取决于组织业务的复杂程度。3、从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了：A.管理的系统原理B.管理的权变原理C.管理的责任原理D.A+B4、以下各项，哪一项在实行分权厉可能会出现：A.销售额有可能不断地增加B.部门经理的积极性受到压制C.由于内耗，导致各小公司中是亏损D.总公司总裁失去权威性5、以上案例说明：A.通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实

6、，分权是一种很冇效的管理方式，关键是其它方而也要配套进行。B.金业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。C.分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。D.木案例所体现的并不是真正的分权。参考答案：l.A2.A3.D4.A5.A案例2蔬菜管理彼得•莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家现在他己有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘•请了一批农业专家顾问。莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。冇一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用

7、了班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不断向莫斯捉出新建议。如建议他开发菠生菜（渡菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展的如此Z快，以致他前一个时期，很少有时间更多考虑公司的长远建议与发展。最近,他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职