电脑故障维修基础知识

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1、电脑故障维修基础知识第一章电脑故障维修的基木原则和方法§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度少湿度等：2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况卜-的异同；3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软唤件配置——安装了何种硬件，资源的使用悄况；使用的是使种操作系统，其上又安装了

2、何种应用软件；硕件的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括：1、后续将提到的授小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑冇故障的部件/软件；3、在一个T净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）來进行分析判断从简单的事悄做起，有利于精力的集屮，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方而:首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察

3、到的现象，尽町能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然示根据杏阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据白身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。三、在人多数的电脑维修判断屮，必须“先软示便：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从便件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要才盾“

4、在复现故障现象时，冇时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现彖（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，冇死机的现彖等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现彖，冇时可能次要故障现象已不需要维修了。笫二章:电脑维修的基本方法§1.2电脑维修的基木方法一、观察法观察，是维修判断过程屮第一要法，它贯穿于整个维修过程屮。观察不仅要认真，而且要全而。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、哽件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户

5、操作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：换件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统小，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点耍说明：1、硬盘屮的软件坏境，保留着原先的软件环境

6、，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方而的问题2、硬盘中的软件环境，只有一个基木的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硕件间的冲突问题。3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的皱件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干

7、脆用软驱替换硕盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障吋，应需耍在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件冇故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发牛•在英它板软件的故障，提高维修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检杳故障现彖是否消失或发生变化，以此來判断

8、并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的i种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发牛变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将驶件从系统中去除。五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消