李建《车票售票管理系统》

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1、景德镇陶瓷学院《数据库原理》课程设计课程设计题目：汽车客运中心票务管理系统学院名称:专业:学生姓名:信息工程学院计算机科学与技术1=.SI李建学号:201010510105指导教师:李慧颖、李娟职称:讲师2012年5月23日摘要随着公路客运业的高速发展，信息技术对客运管理行业的支撑作用越来越明显，传统的人工管理模式已无法满足公路客运发展的要求，经济的高速发展对交通运输企业提出了新的更高耍求。目前，国内外企业相继加大了对客运联网售票系统的研发和投入，但他们在系统的标准化、可扩充性等方面存在或多或少的不足。以下为建立一个统一•规

2、划，统一标准，具有高度可靠性和可扩充性的现代企业管理系统，通过网络实现交通运管部门、运输企业、车站、银行等相关部门的协同工作，最大限度地提高服务质量。为此论文主要作了以下研究：对汽车客运站系统的总体架构进行了全面和系统的分析，并使用B/S结构。根据企业现状以及未来的需求，对系统实施的可行性，从技术上、经济上和实际操作上进行了客观详尽的分析。根据实际的业务流程，结合现代企业管理的需求，对传统业务流程进行改进提出一种适应企业发展和竞争需要的管理流程及实现方式。最后根据以上分析成果实现了一个包含主要功能的原型系统。关键字：数据流图

3、、数据库、数据结构、车票目录摘要I1、系统需求分析11・1概述11・2系统功能分析11・3数据流图21、4数据字典22、概念及逻辑结构设计42、1ER图42・2关系模型:52.3数据库结构53数据库设计64系统软件结构104.1•系统功能设计104・2其他需求114.3说明115界面设计136•总结161、系统需求分析1.1概述在长途汽车客运中心，旅客可以查看当前班次信息（通过电子布告牌或普通布告牌），根据班次信息到售票窗口购票，然后凭票上车；旅客在开车而某段时间可以退票；车站管理人员可以发布车次信息（如新开或增加某线路班次

4、），可以根据市场行情来调整车票价格；售票窗口可以查询某班次的售票情况，可以预售车票。1.2系统功能分析根据需求分析，木系统耍实现以卜•的基木功能。—.用户管理1.登录功能：分为汽车站售票人员和系统管理员两种权限登陆。用户通过输入不同用户名和密码进行身份验证，系统通过用户名和密码判断不同用户的权限，从而确定该用户可以执行的操作。2•修改功能：汽车站售票人员、汽车站售票工作的管理人员能够修改门身的用户名和密码，系统管理员则能实现系统用户与普通用户的添加，修改普通用户与系统管理员的密码，以此确保该系统能够安全操作，避免不必耍的损失

5、。票务管理1.车票信息查询功能：由汽车站的普通售票人员通过不同的检索入口，查询车票信息，并进行排序。2.退票功能:售票员在顾客而来前台要求退票时,售票员根据汽车是否发车,已发车不给予退票，没发车给予退票并进行收取手续费用。3.订票功能：顾客登录网站，填入起始站和终点站，将会出现相应的车次信息，顾客通过网上付费功能可预订所需车票，然后到而台领取。4.汇总功能：对当天车票的信息进行汇总。三.车次管理车辆按规定的时间发车，每辆车配备相应的司机和服务人员。1.3数据流图工作人员麹记录图1.11、4数据字典1.数据项票号、票价、车次、

6、日期、车型、开车时间、票种、座位号、起始诂、终点站、身份证号、银行卡号、数量、退票时间、退票手续费、订票时间、订票手续费1.数据结构表1.1车票的数据结构DS04-01车票DS04-02：车票标志DS04-03:车次信息DS04-04：座位信息DS04-05:票价信息11：车票编号13：起始站18：座位号19：全票价12：车票类型14：车次编号110：折扣15：终点站16：发车时间17：乘车日期2.数据流数据流编号：D04-01数据流名称：车票简述：车票有关信息数据流来源：用户执行售票操作结果数据流去向：购票旅客数据流组成：

7、车票编号+车票类型+车次信息+座位信息+票价信息3.数据存储售票记录：票号，起始站，终点站，票价，车次，FI期，开车时间，车型，票种，座位号,售岀时间退票记录：票号，起始站，终点站，票价，车次，日期,开车时间，车型,票种，座位号，退票时间订票记录：票号，起始站，终点站，票价，车次，日期,开车时间，车型,票种，座位号，订票时间，顾客身份证号缺票记录：票号，起始站，终点站，票价，车次，日期,开车时间，车型,票种车票记录：票号，起始站，终点站，票价，车次，日期,开车时间，车型，票种，座位号，售出时间，票数1.处理过程车票汇总：工作

8、人员将一天所售出的票进行统计，包括票数，票类,形成确定的车票记录。查询：将顾客需要的车票信息输入系统，并查询其是否可供应。查询顾客信息：为订票所设，将顾客的准确信息记录，为其预定所车票。处理买票：进行买票交易，把顾客需要的票（可供应）售出并在系统屮作相应记录，确定车票记录。处理订票：进行订