旅行社责任险附加险条款

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1、成都市旅游保险统保方案中国平安专业•价值PINGANOFCHINA中国平安财产保险股份有限公司PINGANPROPERTY&CASUALTYINSURANCECOMPANYOFCHINA,LTD.一公司简介1・1平安集团简介7.2产险四川分公司简介1.3承保经验1.4理赔经验10二旅行社责任险保险方案112.1风险分析112.2统保方案142.3产品条款17三旅游意外险保险方案243.1保险责任243.2保险金额及保险费263.3旅游意外伤害增殖服务2734方案特色33四承保、理赔服务344.1承保及日常维护344.2理赔承诺.

2、354.3涉旅事故理赔服务中心运作流程图.38五部分理赔案例39六结束语43®Hl国平豆—0业价值PINGANOFCHINA—A—刖s我市旅游业快速发展，游客人数逐年增加，对活跃地方经济、优化产业结构等都起到了重耍的作用，旅游业已成为国民经济的一个十分重要的组成部分。同时，与旅游业的快速发展相随共生，游客与旅行社Z间由于自然灾害、意外事故、法律责任等各类风险事故造成游客损失而引起的索赔事件也逐渐增多。处理这些纠纷往往并非简单，旅行社不但会投入大量物力、人力尽力安抚游客及其家屈，而月•如果处理稍冇不慎，可能会使旅行社与游客或其家屈

3、对簿公堂，除给予赔偿外，更冇可能给旅行社在社会舆论上带来负而影响，也会影响整个旅游市场的正常秩序。通过发展旅游保险，发挥其天然的风险管理、经济补偿职能，实现风险转移，对于更好的保障游客、旅行社的合法权益，帮助旅行社降低、分散经营风险，都冇积极作用，签丁•此，国家冇关管理部门首先把大力发展旅行社责任保险提上了议事H程。国家旅游局积极落实《国十条》捉岀的逐步在旅游业等行业实施责任强制保险的精神，下发了《关丁在成都、杭州、大连三市开展旅行社责任险统保试点的指导意见》，着手实施该项工作，根据文件精神，成都市旅游局也下发了开展旅行社责任保

4、险统保的通知。此次在旅游行业开展责任保险等保险的统保试点工作，是政府相关部门适应市场要求、审时度势做出的一个十分重耍的决策，将会对旅行社、保险公司、游客、旅游市场本身的发展以及政府监管部门等各个方而产生深远而重大的影响。是保险公司加深业务开发、做大规模分散风险、深化与旅游保险关系和旅行社捉高风险防范水平与事故承受能力、稳定经营业绩、更好地开展服务工作的良机，也是规范旅游保险市场秩序、提高理赔能力与服务水平，从根本上更全而更彻底保护旅游者权益的重耍手段，同时对于政府主管部门监管、调控旅游市场，更好地履行相关社会职能具冇十分积极的作

5、用：1、有利于将保险纳入灾害事故防范救助体系，充分发挥保险在防损减灾和灾害事故处置屮的重耍作用，不断提高旅游局和旅行社的抗风险管理能力，减少灾害事故发生，促进安全生产和突发事件应急管理。2、有利于旅游行政管理部门建立数据共享、信息互报和定期沟通的工作制度，共同推进旅游保险工作发展，共同开展旅游保险重大问题调查研究，研究制定旅游保险政策，及时解决旅游保险发展中的问题。©中国平宜♦・■■AMOFCHINA财产SIBfi3、有利于迅速处理影响较大旅游事故，扩展事故处理渠道，保持社会稳定，我司的预付赔款制度更是明显体现了这一点。另外，通

6、过近期与成都由旅游局及多家旅行社领导的座谈和沟通，我司对于涉旅保险统保的目的和意义有了进一步的认识，为让各家旅行社通过此次统保得到切实的优惠和更多的抗风险能力，我司对统保方案进行了多次修改和完善，相信已能保障旅游业的绝大多数风险,希望相关政府部门和各旅行社能详细了解，并对我司服务提出更多更好的意见和建议。作为四川地区第二大保险公司，中国平安财产保险股份有限公司四川分公司本着真诚的态度、务实的精神，希望能在帀旅游局的统一安排部署下，通过参加本次统保试点，进一步推进我公司与贵局及广大旅行社的良好合作关系，以平安的“专业与价值”为成都

7、旅游事业的健康发展保驾扩航。中国平安财产保险股份有限公司四川分公司2007年3月19日-公司简介1.1平安集团简介屮国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“屮国平安”）是屮国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司为香港联合交易所主板上市公司，股份名称“中国平安”，股份代号2318。平安集团公司控股设立屮国平安人寿保险股份有限公司（「平安寿险」）、中国平安财产保险股份有限公司（「平安产险」）、平安养老保险股份有

8、限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股屮国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（「平安信托」）。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。公司通过旗下各专业了公司共为3,700多万名个人客户及约20