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时间：2019-11-21
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1、值员火告通经当管告周店情芾挥的连台人到报即总或主报灾住人保指员讯。总班接灾立知理班并火围客宛与人通稣一、旅馆内发生火灾事件应急预案火情发现人1、消防控制中心报警，总服务台迅速派保安或客房服务员确认火灾，同时携带灭火器材，是火灾立即将信息反馈总台，同时开展救人灭火。误报通知总台消除警报。2任何服务员发现火灾情况，立即报告总服务台，火灾尚未蔓延，可就近使用灭火器扑救，以免酿成大火。二、旅馆内发生旅客死亡事件应急预案三、旅客钱、物失窃报案应急预案四、发现通缉、协查对象应急预案五、发现旅客携带枪支弹药、管制工具等违禁品入店应急预
2、案服务员一旦发出现旅客携带枪支弹药和管制工具等违禁物品进入旅馆，应严密控制并迅速报告营业部或当班主管。六、旅馆内发生抢劫案件应急预案七、旅馆停电事故应急预案八、旅馆内发生食物中毒事故应急预案九、旅馆防台、防汛应急预案进入台风和汛期，旅馆应做前期检查工作，加固悬挂物，清理排水管道。一旦发生台风和暴雨造成危险及时布置抢险。十、电梯故障应急预案电梯被困人员通过电梯内报警电话告知总服务台当班人员
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