建委信访工作总结

《建委信访工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、建委信访工作总结建委信访工作总结（一）：住建委市住建委信访2011年工作总结市住建委2011年度信访工作总结信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。我委认真总结2011年度信访工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握全局社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面，为各项事业的开展和发展提供了保障。一、加强领导，明确责任，健全三位一体信访工作体系加强领导，落实责任是做

2、好信访工作的重中之重。今年，我们继续强化措施，从创新信访工作领导机制入手，进一步完善“从上至下”三位一体化的髙效责任体系。一是实行信访工作一把手负总责的工作责任制。我委始终坚持把信访工作作为有效地维护社会稳定，促进社会经济健康发展的一项重要工作，作为为民办实事的一个主要载体，作为一项民心工程来抓。并确立和坚持信访工作委主要领导亲自抓，负总责的工作原则。同时，还严格按照一把手负总责的要求，将工作责任落实到每个二级单位。二是严格实行“一岗双责”的分管领导负责制。我委切实按照“谁分管，谁负责'‘的要求，明确班子成员对分管范圉内的信访问题负全责，每月召开一次的委班子成员办公会

3、议，首先安排和结帐的都是信访稳定工作。三是严格实行信访工作一票否决制。委党委规定，凡分管工作或本单位发生集体上访、越级上访等不稳定因素，一律取消该单位、分管领导及单位负责人年度评先表模资格。对造成严重影响和后果的，一律严肃追究相关人员责任。二、加大措施，提高质量，创新信访工作机制从健全信访网络，建章立制，创新工作方法，确保社会长治久安。今年以来为切实加强各级各部门对信访工作的领导，我委从健全信访网络，建章立制入手，落实并坚持了定期研究信访稳定工作制度；信访首问责任制度；信访稳定信息预排报送制度；设立公开电话制度；领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度；信访分级办理

4、制度；界常上访处置制度；处理信访问题成本分摊制度；信访稳定工作目标管理和责任追究制度。为切实抓好信访工作，今年我们在去年的基础上，进一步健全信访网络，认真抓好信访件反馈工作。结合民主评议政风行风工作，完善了信访接待处理制度，广泛张贴了接受群众监督的提示牌，开展了每月开门大接访活动，对于群众来访，热情接待；对于每一件信访件，专人登记，领导签批，相关科室具体办理，坚持做到了每访必接，每接必果，能解决的马上解决，暂不能解决的做好解释，做到件件有回音；対群众來访的无论是大事还是小事、公事还是私事、合理的还是不合理的，都坚持换位思考，耐心倾听他们的诉讼和请求，认真做好接访工作。

5、二是认真抓好城市建设宣传工作。今年我局结合保持共产党员先进性教育活动、三万活动、争先创优、治庸问责等活动，通过报刊、上街咨询、广播电台、网络等形式，加大对近年来城市建设成果的宣传力度，加大对建筑管理法规的宣传力度，有力推动了各项工作的顺利开展。三是认真抓好内部维稳保稳工作。除认真办理基层群众来信来访外，委党委将改善系统内部干部职工的工作生活环境作为建设和谐住建系统的主耍内容之一，并充分发挥基层党组织作用，深入基层，了解民情民意，及时排查问题，化解矛盾纠纷。及时将矛盾分解在萌芽状态。三、全面清理，分类解决，努力构建和谐建管我们针对各地来访，一是召开了由委党委成员、各有关

6、科室负责人参加的信访问题处理情况汇报会，研究对策、疏理问题，责任到人，督促解决，对信访案件一件一件地进行排查清理，一件一件地进行处理落实，做到不留隐患，不留死角。对于“两办”和信访局转交过来的领导批示件委党委立即组织工作专班，进行实地调查协商，主任龚典君亲自进行督办，落实问题处理措施，明确解决期限，一批矛盾隐患得到及吋化解。截止目前，全系统没有发生一起集体上访事件，并且系统内呈现安定和谐的良好局面。二是继续实行“三个不放过''要求，认真开展了矛盾排查清理工作，坚持做到了“问题不查清不放过S对所有来信一访，无论大事还是小事、公事还是私事、合理的还是不合理的,坚持换位思考

7、，耐心倾听來访群众的意见和请求，查清信访问题根源，认真做好接访工作。“问题不解决不放过S來信來访落实到专班，信访处理包案到分管领导，信访责任追究到具体人群众不满意不放过”:把信访维稳工作和加强干部队伍建设及依法行政工作结合起来,以增强来访群众满意度为突破口，进一步提高依法办事能力和服务质量、服务水平，树立住建委在人民群众中的良好形象。同时，由于多渠道征求群众对建管工作的意见，有效将工作矛盾化解在萌芽，将利民工程建设在基层，深入推进了民生建设和全市村镇建设步伐。近年来，涉及到住建系统的信访件较多。我们将一如既往，本着以人为本的原则，继续做好信访工作，处