中小物流企业营销中存在的问题及策略

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1、中小物流企业营销中存在的问题及策暁［摘要］近几年我国的屮小物流企业如雨后春笋般地发展起来，屮小物流企业的营销中仍存在着物流设施不全、物流效率低、市场营销观念淡薄、管理意识较差等一系列问题，只有从物流的价格定位、客户需求、销售渠道、品牌效应、营销方式等儿个力面來加以改进，才能够解决当前中小物流企业营销中的问题，促进莫快速、健康的发展。［关键词］中小物流企业；营销现状；策略［中图分类号1F252［文献标识码］A［文章编号］1005-6432(2013)26-0058-02所谓中小物流企业，是根据企业固定资产，年营业额，年上缴利税和企业员工规模划分的一类企业形态。屮小物流企业在我国

2、的物流企业屮占据着重要的地位，是我国物流行业的中流砥柱。我国的中小物流企业虽然发展较快，但是因为管理体制的不健全，人们的营销意识不强等因素，导致现在的市场营销中仍然存在着一些问题。1营销中存在的问题我国的屮小物流企业的基础设施和装备还不是十分的健全，许多企业缺乏全面的装备，现代化物流集散和储运设施较少，导致工作效率低，企业自身的发展水平较低。中小物流企业在交通枢纽、公共储运设施、各种现代化物流中心等物流集散设施建设方面明显滞后，严重影响着物流运输效率的提高。信息化水平的低下也严重制约了中小物流企业的发展，也影响了中小物流企业的业务开展。在中小物流企业中，许多企业的信息比较闭塞

3、，不具备现代化的通讯工具，没有建立完善的网络信息平台，导致企业的信息储存较乱，工作屮容易出现纽:漏，严重影响了企业在客户心屮的形象，自然也降低了企业的业务水平。当前的物流企业中还有很大一部分缺乏主动的推销意识和服务观念，仍然采用守株待兔的被动的营销方式，或者采用拉冋头客的方式來维持企业的日常运转，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。物流企业经营理念没有真正以市场为导向，市场营销意识淡薄，市场营销知识欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研究分析不够、市场了解不够，开拓不力。缺乏对客户的调查和研究，没有真正地了解客户的需求，导致企业始终限制在一定的规模

4、内，无法扩展和壮大。另外，中小企业在营销过程中新知识新技术运用不足，普遍缺乏开发新的物流服务品种的知识理念，也没有对新的服务产甜推广的冇效手段。绝大部分中小物流企业喜欢固守在传统的营销方式上，缺乏现代的营销理念和专业的营销人才。在对潜在客户的发掘上也不够主动科学，对老客户的维系上不够到位。中小物流企业多存在着经营规模小、资金实力弱、市场辐射范I韦I有限等问题。企业没有规范、科学的管理意识，目光比较短浅，缺乏长远的规划，多数缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的物流服务。企业的营销方向比较模糊，缺乏明确的发展战略，有的企业即使有比较规范的发展战略，也只

5、是浮于纸面上，很难在现实的工作中推广开来。2发展策略2.1准确的价格和市场定位物流企业产詁比较特殊，它出售的不是有形的供客户消费的产甜，而是一种服务，这就耍求物流企业耍始终从客户的如度出发，考虑为客户提供物流服务时能给客户带来什么样的效益，在服务的过程中，要尽量节约运输的时间，减少客户资金的占用，保证运输产品的质量，提高工作效率。物流企业应该根据市场的需求和变化来不断调整莫服务的内容，加快产品更新换代的速度，凡是有助于突出产品特色，树立产品形象的方式、措施,企业都应当积极利用。古往今来，价格都是影响客户选择的一个最直接的因素，物流企业的产品价格包括价目表所列的价格、折扣、折让

6、、支付期限、信用条件等。国内物流企业要想赢得客户的长期合作,在价格确定上首先要了解物流需求主体，满足客户的物流需要，调查出客戸主流愿意付出多少成本，而不是先给自己的物流服务定价。在考虑客户的期望的基础上，还要考虑同行的竞争价格，在不违背本行业价格准则的基础上，结合企业自身的情况来制定出能为客户接受，又能盈利的合理价格。2.2形成主动的营销意识，打造品牌效应物流企业要摒弃传统的被动营销意识，要结合市场的情况，培养员工积极主动的营销意识，通过广告、人员促销、宣传等方式来进行主动的营销。这样，企业可以在与潜在购买者的接触中发现自己存在的问题，可以面对复杂的问题，不断提出解决的合理方

7、案，满足客户的需求，完善自身的不足，有利于发展与顾客的长期关系。在主动的营销中，企业的信誉是一个至关重要的因素，要想提高企业在市场上的地位，增加客户对企业的信任度，就要打造企业的品牌，当前打造优质强势的品牌已经成为市场经济活动屮的重要内容。对于物流企业而言，品牌战略的实施同样具有现实价值，我国的中小物流企业虽然受到自身规模、资金支持等多方面因素的制约，但是这并不影响企业对品牌战略的重视和实施。物流企业既可以使用传统的推销方式，也可以借助于现在的网络手段来对自己的产品进行宣传，让人们首先对企业有一个大致的