商务谈判礼仪禁忌

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1、商务谈判礼仪禁忌　　01：着装礼仪　　1.符合身份　　鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度也反映了个人的修养和见识因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别即“干什么像什么”如此这般才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质反映企业的形象　　2.扬长避短　　现实生活中每个人的高矮胖瘦都不同商务场合着装强调扬长避短但重在避短不在扬长例如一位身材很好的小姐紧身上衣迷你裙最能展现她的身材但是这样的着装不适宜商务场合商务场合还是穿职业套装为好这就是重在避短不在扬

2、长;如果女士的腿不直则可以选择裤装这就是扬长避短　　(1)区分场合　　在日常工作与生活中商务人员的着装应当因场合不同而异以不变应万变显然大为不妥在不同的场合商务人员应该选择不同的服装以此来体现自己的身份、教养与品味一般而言商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合　　(2)公务场合　　所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合它一般包括在写字间里在谈判厅里以及外出执行公务等情况公务场合着装的基本要求为注重保守宜穿套装、套裙以及穿着制服除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫不宜穿时装、便装必须注意在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来

3、选择　　(3)社交场合　　对商务人员而论所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合虽然这些场合不是在工作岗位上但往往面对的是熟人社交场合着装的基本要求为时尚个性宜穿着礼服、时装、民族服装必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会就往往和周边环境不大协调了　　(4)休闲场合所谓休闲并不等于休息这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处或者在公共场合与其他不相识者共处的时间休闲场合着装的基本要求为舒适自然换言之只要不触犯法律只要不违背伦理道德只要不有碍他人的身体安全那么商务人员

4、的穿着打扮可以完全听凭个人所好一般而论在休闲场合人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装比如t恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等在休闲场合如果身穿套装、套裙往往会贻笑大方　　02：交谈礼仪　　1、尊重对方谅解对方　在交谈活动中只有尊重对方理解对方才能赢得对方感情上的接近从而获得对方的尊重和信任因此谈判人员在交谈之前应当调查研究对方的心理状态考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响做到多手准备有的放矢交谈时应当意识到说和听是相互的、平等的双方发言时都要掌握各自所占有的时间

5、不能出现一方独霸的局面　　2、及时肯定对方　在谈判过程中当双方的观点出现类似或基本一致的情况时谈判者应当迅速抓住时机用溢美的言词中肯的肯定这些共同点赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用商务礼仪培训中认为当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感进而十分微妙地将心理距离接近当对方赞同或肯定我方的意见和观点时我方应以动作、语言进行反馈交流这种有来有往的双向交流易于双方谈判人员感情融洽从而为达成一致协议奠定良好基础　　3、态度和气语言得体　交谈时要自然要充满自信态度要和

6、气语言表达要得体商务礼仪培训中严忌手势过多谈话距离要适当内容一般不要涉及不愉快的事情　　4、注意语速、语调和音量　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响　交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速在特定的场合下可以通过改变语速来引起对方的注意加强表达的效果一般问题的阐述应使用正常的语调保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量