宁波外贸企业应用电子商务的绩效分析【文献综述】

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1、文献综述宁波外贸企业应用电子商务的绩效分析随着经济的发展，网络时代的到来，“电子商务”对于21世纪的人们来说已不再陌生，甚至成为了现代生活中不可缺少的一部分，它广泛应用于计算机，旅游，商业，金融证券等各个领域。而对于宁波这样一个以外贸推动经济发展的港口城市来说，电子商务无疑给这个城市的经济发展注入了新的血液与活力。电子商务作为网络经济时代适应网络虚拟市场发展的企业经营管理新模式，它突破了传统的商务模式，改变传统的竞争规则，在宁波，电子商务的信息平台更是提高了这个城市对外界信息的利用程度，影响了整个外贸流程，从生产到销售的整条供应

2、链，给外贸企业带来了许多新的商机，但是在巨大的盈利背后依然还存在着设施落后，信息处理滞后，资源浪费，缺乏规划等严重问题等待我们去探讨和解决。1电子商务的概念及特征1.1电子商务的概念电子商务界的学子们对电子商务的概念已做出较为详尽的阐释。 芮菁（2001）的阐释是：电子商务是在Internet开放的网络环境下，实现消费者的网上购物，企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式[1]。美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿（2007）提出：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满

3、足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求[2]。IBM公司认为：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动[3]。 1.2电子商务的特征6电子商务的特征概括起来为精简流通环节，电子商务不需要批发商，专卖店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品；节省购物时间，增加客户选择余地，电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购买到满意的商品；加速资金流通，电子商务中的资金周

4、转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部帐户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷；增强客户和厂商的交流，客户可以通过网络说明自己的需求，定购自己喜欢的产品，厂商则可以很快地了解用户需求，避免生产上的浪费；刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息，从而促进企业改造技术，提高产品竞争力。2电子商务对外贸企业的影响2.1电子商务对生产经济的影响电子商务给外贸企业带来了意想不到的经济效益，对整个生产流程产生了巨大的影响。王香花（2005）提出，电子

5、商务对经济的影响是全面的，它不但在微观上影响着企业的经营行为、组织管理模式和消费者的行为，而且在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来竞争力，通过电子商务，我们可以大幅度地减少商品，物资，人员和货币流动，从而减少了物资，能源的消耗[4]。《电子商务世界》出刊的《中国中小企业电子商务应用调查报告（2007～2008）》这篇报导则对1000多家上网企业在2007年到2008年做了一个详细调查，它提出电子商务投入已被大多数企业作为企业常规预算，并得到了不错的回报，经济发达地区的企业对电子商务投入热情较高，主要聚焦于华北，华东，华南三大热点

6、区域[5]。在这篇报道中也提出了一个观点，即销售、成本和市场成为电子商务对中小企业的3大直接效益作用点。作者甘钟华（2010）在电子商务为我国国际贸易发展带来新的优势中提出：减少贸易壁垒,扩大贸易机会[6]。电子商务是利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，一切贸易活动以及贸易活动中所牵涉到的各个环节，比如采购，销售，物流等等都可以利用电子商务这个平台，通过Internet来完成，这样就大大减少了人力物力的动用，减少了资金的损耗。宁波作为对外贸易的重要港口，拥有得天独厚的天然优势，加上本身外贸企业信息化

7、水平较高，更是发展电子商务的好地方。电子商务可以增加商机，拓宽市场，做全世界的生意，大幅度提高销售量，商家可以借助于Internet在全世界寻求最合适的销售代理商，实现零库存管理，而且可以通过网上共享信息减少中间环节的损耗6。因特网作为一个全球性的网络,彻底消除了地域的界限,对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意,没有了宗教信仰的限制,也没有了种族的歧视,甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。这对于我们宁波的外贸企业来说，无形中增加了许许多多的贸易机会，企业可以在全世界范围内寻找自己的贸易伙伴，这样

8、不仅可以促进企业本身的业绩，同时也可以增进全球人民的友谊。2.2电子商务对企业信息化的影响谢英霞、冯照光（2005）提出：企业信息化司指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业