体验市场营销论文范文-浅论瑞典宜家家具品牌的体验营销对策下载

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1、体验市场营销论文范文:浅论瑞典宜家家具品牌的体验营销对策word版下载导读：本论文是一篇关于瑞典宜家家具品牌的体验营销对策的优秀论文范文，对正在写有关于体验论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：就开始接受测试器的测试，厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数，有的高达20万次Z多。（二）完整体验营销策略消费者购买家具时最担心不同的产品组合买到家之后不协调，到时候更是可能人跌眼镜，宜家也考虑到了这一点，它把各种配套产品进行家居组合，设立了不同风格的样板间，充分展现摘要：体验营销作为一种新型

2、的营销策略，符合新的体验经济的时代特征，成为未来国际营销的方向。本文主要探讨了著名国际家具品牌一瑞典宜家家具如何通过体验营销来提升家具国际品牌竞争力的策略关键词：品牌体验营销家具瑞典宜家家居店（IKEA）是全球性的连锁经营的大型家具公司，是世界上最大的家具零售商之一。作为这样一个大型的跨国公司，宜家对于不同的营销要素采取了不同的策略，虽然在中国只在北京和上海各有一家商场，但在中国家居行业却形成了自身强大的竞争优势。宜家（IKEA）家居仅在50年的时间里，就发展成为现在家居行业具有强大竞争优势的全球性企业，它的国际营销经验值得我

3、们分析和借鉴，而其中最引人注目的就是体验营销策略。一、体验营销的内涵传统营销策略强调只产品功能及效用，对于消费者的刺激已逐渐疲乏，而体验营销所提供的消费体验观点，将带给消费者更新、更深入的消费价值，并可提供企业新的深思方向。体验营销与传统营销相反，而体验营销提出一个宽广的架构，着重于消费者在心灵层面对企业、产品、品牌等的感受，重视消费情境，并认为顾客同时受情感与理性的驱策，对于营销分析使用定量与定性的策略进行市场调查。其最终目标是在产品的性能及效益之外，再为顾客创造整体的体验O二、宜家家具品牌的体验营销策略（一）感官体验营销策

4、略有经济学家认为利用感官制造体验是体验式营销的重要手段，它是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验，其主要目的是创造知觉体验的体验。感官式体验营销可以区分公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。在家具行业我们会发现，消费者在购买家具时是非常渴求体验的，比如购买沙发就想坐上去试一试，买衣柜就想检验柜门是不是好用等等，但是现在的理由是，很多商家并不是非常乐意消费者充分体验的，我们常常听到销售人员对你说：“别坐坏了”，“别弄了，没有理由的”等等，以至于很多消费者回到家才发现不合适。而在宜家购物，人们会发现与很多

5、家具市场有着根本上的不同，因为消费者完全可以自由地选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”此外，宜家的店员不会像其他家具店的店员一样，你一进门就对着你喋喋不休，你到哪里她们跟到哪里，而是非

6、常安静地站在另一边，除非你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你，以便让你静心浏览，在一种轻松、口由的气氛中做出购物的决定。为了证明产品质量，在宜家，用于对商品进行检测的测试器也非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的厨柜从摆进卖场的。第一天就开始接受测试器的测试，厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数，有的高达20万次Z多。（二）完整体验营销策略消费者购买家具吋最担心不同的产品组合买到家之后不协调，到时候更是可能大跌眼镜，宜家也考虑到了这一点，它把各种配套产品进行家居组合，设立了不同风格的样

7、板间，充分展现每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，这样你就不会看走眼了，你基本上可以体验出这些家居组合的感觉以及体现出的格调。据悉，1953年宜家在自己的发源地就开辟了样板房，让人们可以亲自來体验，可谓是体验营销的先驱。宜家样板间的设计充分结合消费者对于生活的要求和消费模式，并充分考虑不同产晶的颜色、灯光、材料等在一起的搭配效果，并且鼓励消费者买回家之后自己进行搭配，据宜家的公关部经理介绍，宜家的任务就是把-些家具搭配的策略教给消费者。宜家承诺，消费者如果自己买回去的东西发现搭配不如宜家漂亮，在60日之内退货，并还要负责

8、教会消费者怎样去搭配。而在单个产品上，宜家也设计了消费者自己动手体验的过程，宜家的大件产品都是可以拆分的，因此消费者可以将部件带回家自己组装，所有宜家的产品在设计师自己设计的吋候自己动手组装，还会提供各种各样的工具来帮助安装，并配备有女装的指导手册和宣传片，比如就纺织品来说,