公交车司机的工作鉴定

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1、公交车司机的工作鉴定　　　　公交车作为市民“行”的一部分不仅是一种交通运载工具也是城市一道流动的风景线更是展示一座城市文明素质的窗口近几年我市的公交行业发展迅速漫步城市街头一部接一部的公交车如同我们这座城市精神风貌的跳动音符在承载着文明与欢快的同时也着实为生活在这座城市里的人们送去了丝丝的暖意和幸福出门就有公交车可乘方便、快捷而且服务好.这样的共同感受可以说是饱含着公交XX名员工不尽的努力与付出　　　　优质服务为乘客带来舒心我们坚持“服务为根、效益为本、持续创新、追求完美”的核心价值观,致力于为乘客提供温馨、舒适、满意的车厢服务工作中处处以身作则,以

2、我的示范表率,团结引领我的同事,充分发挥优质服务种子队员的作用为全面提升公汽服务质量、塑造公汽优质服务品牌贡献自己最大的力量！　　　　当公交车没有自动报站系统或自动报站系统失灵时司乘人员要主动报站以方便乘客的上下车；　　　　当车转弯的时候司乘人员要及时提醒乘客抓好、扶好扶手；　　　　当有乘客发生争执、争吵的时候司乘人员应该及时有效地劝解；　　　　当因车晚点而造成乘客投诉的时候司乘人员必须认真听取耐心、客观地解释不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任；　　　　当有乘客询问换乘车路线的时候在知道的情况下司乘人员应该尽可能详细、明确地告诉不要说“可能”“或许

3、”之类让乘客心里发毛的话；　　　　在我市公交行业公交司乘人员要掌握的服务礼仪多而又多从一定意义上来说也正是这些条条框框让公交司乘人员的文明程度得到了不断的提升而这种文明程度的提升带来的自然是乘客在乘车时的舒心“乘客舒心了对我们这个窗口行业的满意度也就提高了而由此也就推动了我市的城市文明向前发展了！”　　　　“安全第一”让乘客倍感踏实我始终把安全工作放在第一位坚持做到警钟长鸣常抓不懈在公交,年年都要层层签订安全生产责任书开展了法人代表安全生产承诺制活动加强了安管队伍建设配齐了安管人员构建了三级安全管理网络与此同时严把司机使用关推行新司机储备制度和上岗前

4、培训制度；坚持车辆日常安全检查做到制度化、常态化以此保证良好车况；加强行车纠章开展“营造安全氛围杜绝行车违章”专项整治活动以此减少事故的发生在此基础上于全公司范围内经常组织全员安全培训系统学习安全生产法律法规强化安全意识…　　　　“我恳请司机家属叮嘱亲人行车时遵章守纪安全行驶用温情的行动化解他们工作中的疲惫；监督他们不酗酒保证他们充足的休息营造一个良好的家庭氛围让家成为我们公交职工的幸福港湾……”在制定相关安全措施的基础上还开展了“向全体公交司机家属送去一封信”活动倡导职工家属关心亲人、支持企业以此激励职工牢记安全行车时刻不忘自己的使命正因为公交人的

5、脑子里始终绷紧着“安全第一”这根弦儿也就才有了乘客乘车时的踏实感、幸福感　　　　在礼仪文明上带头；在秩序文明上带头；在建设场站文明上带头；在践行服务文明上带头落实五好承诺：快捷准点、运营间隔好；整洁舒适车容站貌好；文明礼让、行车安全好；乘客满意、文明服务好；服务畅通、方便出行好以创造文明、和谐的乘车环境一是微笑服务热情关心老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客并主动宣传动员其他乘客给他们让座；二是温馨服务做到上车有迎声车上有宣传声下车有送声语言文明态度和气礼貌待客耐心解答乘客问询让乘客在乘车时感到温馨；三是安全服务确保车辆安全检查到位安全性能良好关心乘客安

6、全开关车门时仔细观察车厢内外情况给乘客提供安全的服务；四是整洁服务保持车内外清洁卫生做到“三净（车身外表净、地板净、座椅扶手净）一亮（玻璃亮）”为乘客创造良好的乘车环境　　　　前面的路还很漫长也很曲折但是只要勇敢的坚持下去就一定能走好