耳鼻喉内窥镜检查护理中的人文关怀模式应用

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1、耳鼻喉内窥镜检查护理中的人文关怀模式应用摘要：目的探究耳鼻喉内窥镜检查护理屮应用人文关怀模式的临床效果以及其发展前景［1］。方法本院就患者接受治疗过程中护理方面的人文模式的落实实施得到进一步完善，制定评价调查表格，进行调查研究。对2013年1月〜6月在耳鼻喉科室就医的需要做耳鼻喉内镜检查的患者92例，对这些患者治疗过程中进行人文关怀护理，出院前填写已拟定的调查表格求出其满意度，与启用人文关怀护理模式前的30例患者的满意率比较分析。结果经比较发现启用人文关怀模式示的满意度是90.3%,启用人文关怀模式Z前的满意度是79.99%o结

2、论试验数据显示4鼻喉内窥镜检查护理中应用人文关怀模式得到患者冋馈的满意度明显高于没有应用此模式的病例。治疗过程的满意度提高，很多研究表明好的心态是疾病恢复的冇利工具，所以护理屮人文关怀模式的应用可以间接的提高疾病的治疗效果。关键词：耳鼻喉内窥镜；人文关怀模式；护理人文关怀模式的核心是治疗过程中以人为本，人和健康是现代医疗服务行业强调的屮心，关注每个人的价值和相应需求。建立以体现人文关怀为重耍核心的、满足每个患者身心需要、以恢复患者身体健康为日标的整体性护理工作模式，是现阶段社会进步而引发护理模式有效改革的必然性的结果。这种人文关

3、怀护理模式的开发,探索和实践,有助于全面提高和逐渐改进医疗护理服务的质量，使患者在医院得生活质量得到有效的提高。1资料与方法1.1-般资料对2013年1月〜6月在耳鼻喉科室就医的需要做耳鼻喉内镜检查的患者92例，患者的年龄在25~48岁，平均年龄38.91岁。启用人文关怀护理模式前的30例患者年龄在24〜47岁，平均年龄39.11岁。两组患者年龄，性格和病情等方面比较不具有统计学意义（P>0.05）,具有可比性。1.2方法常规护理组接受耳鼻喉的内窥镜检查常规护理，人文关怀模式组的患者在整个I韦I检查期都接受人文关怀护理，具体的操

4、作方法如下[2]：1.2.1检查前护理人员应做到：①护士应对不同的患者按文化程度的不同进行健康知识宣教，让患者对自己所得的疾病和对已患疾病相应的检查方法了解充分。②服务过程特别是讲解过程的态度要和蔼，要冇礼貌，缩短护患间的距离感；③应保持病房安静和整洁；④对患者的住院过程中的精神心理状况以及应激反应要做到充分的评估，并且做到及时有效地心理疏导。1.2.2检查中让患者有充分的心理准备，检查中保持冷静的处事头脑及保持尽量轻柔的动作。可采用边缓慢插入的方法插入窥镜，边向患者讲解镜下所见到的图像，分散患者的注意力，使患者顺利完成检查。1

5、.2.3检查后对一些手术后出现的一些症状进行讲解，使患者可以理解并保持不紧张的心态；部分患者检查完可能存在部分黏膜受损导致出血，正常情况下可自行恢复，若出血比较多，可适当用麻黄碱棉片进行治疗。嘱咐患者禁烟酒，忌大声说话［3］。1・3观察指标已拟定的调查表包括3级，为〃满意〃、〃基本满意〃和〃不满意〃，统计患者和家属的总的满意率，总满意率二（满意+基本满意）/总例数X100%o1.4统计学方法采用SPSS16.0统计学软件对数据进行统计分析，各项结果都统一采用统一的表示方法，采用秩和检验检验其差异性。检验水准为a=0.05.P<0

6、.05表示差异有统计学意义。2结果经比较发现启用人文关怀模式后的满意度是90.3%,启用人文关怀模式Z前的满意度是79.99%o两组数值用秩和检验求得其差异得P<0.05.即差异有统计学意义。3讨论在各种先进的仪器广泛使用的今天，检测水平和结果更加准确、快捷,但它代替不了护患之间的相互交流和情感的传递。通过将人文关怀模式的运用到耳鼻喉科的内窥镜的检查护理中，为患者提供优质的人性化服务，使护理工作过程以患者为主导，推广尊重患者的人格尊严和生命价值。满足住院患者的基本生理心理需要和期望，可以使患者有一种温馨感和亲切感，使患者比较愿意

7、配合医护人员而使检查顺利完成。同时拉近了护患关系，有效提高了患者对医生和医院的信任和满意。在人性化服务顺利实施的同时，护士在工作中会逐渐提高服务理念，还可以拓宽知识面，做到不断自我完善，提高了自身修养和素质。综上，医院临床护理中人文模式的应用有很好的推广潜力，值得临床护理工作中广泛运用。参考文献：［1］贾小莉，张子嬪•人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理屮的应用［J］・护理研究2010.24(6)：1640-1641.［2］叶庆云，易仲琼•人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用［J］・现代诊断与治疗，2013.24(8)：1897-1

8、898.：3］梅丽容•循证护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果观察［J］.河南外科学杂志，2012.18(1)：150-151.编辑/许言