普纳HRM基础(一)

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1、HRM基础(一)人与管理什么是管理：托马斯的故事两个及以上的人一起工作就有管理管理的核心是人经理为什么要学习人力资源管理？1、你将有能力招聘到非常好的员工因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包括怎样带领新人进入角色等。2、你可以创造一个很好的工作氛围也就是懂得如何与员工进行良好的互动，赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升。懂得人力资源的好处3、避免以下风险：招募了不适当的人员人员高流动率员工工作不努力沟通反馈有障碍培训不够考核

2、不力触犯劳动保护法律……人力资源是个什么东东人力资源管理（HRM）是个装什么的筐人力资源管理是谁的事情今天的主要议题宝洁前董事长RichardDeupree的人才观点“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”联想“办企业就是办人”松下“生产人才”，“欲造物，先造人”日本企业对人才重要性的基本认识：“企业即人”沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客。”微软：如果我们失去前20名最优秀的员工，微软将立刻不复存在知名企业的人才观C

3、EO的工作：资源运作——人和钱人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情.把正确的人放到正确的位置，变革才会发生.是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层经理的人事责任看着他们成长、收获和进步在其员工所关心的范围内，您就是CEO。GE韦尔奇的观点人力资源及其相关概念人力资源推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量）相关概念:精英资源人才资源人力资源劳动力人口层级含义

4、核心能力工作方式企业地位衡量标准人口自然人劳动力有劳动能力有手有脚好身板用命工作成本体力人力资源经受过良好的教育和训练，能够从事专门领域的工作基础教育职业教育用力工作资产潜力人才资源较强的专业知识、技能和经验，能从事复杂和难度较高的专门工作知识技能经验用心工作资本能力精英资源超越常人的特殊才华资源创新思维企业家才能用脑工作资源事业是资源而不是成本资源有价值资源可获得资源可升值资源可开发资源要保护（维持）人力资源能创造人力资源的含义一是懂管理、会经营，具有一定市场营销经验的管理人才，特别是那些有较高学历，或在三资企业曾任过营销部经理、客户部主管

5、的营销专门人才。二是工作严谨负责，能吃苦耐劳，具有某一项或多项特殊技能的人才，如熟练技工，高级技术人才以及某一行业的工程师等。最具卖点的人才三是口头表达能力强，具有较深的文字功底，学识全面，善于沟通，会使用电脑，具有较强的交际能力，熟谙人情世故的公关、策划人才。四是熟悉掌握进出口贸易知识、具有外贸经验，擅长商贸会话、商业谈判和翻译技巧的外语人才。五是通晓法律知识和经贸知识、善于应诉和答辩，会打官司的法律人才。六是具有较强的人力资源管理能力，能为企业物色和选拔、培训人才的“伯乐型”人才。七是具有一定企业管理经验，特别是具有企业危机管理经验的人才

6、。八是具有设计才能、擅长产品设计、商标设计、广告设计的人才，他们设计的作品能为企业带来巨大的财富。九是具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调研人才，这类人才越来越受民营企业的青睐。未来市场竞争从一定程度上是市场信息的竞争，因此市场调研人才成为民营老板们不可或缺的助手是一种必然。十是具有会计、统计知识和财务管理能力的财会人才，由于他们在企业增收节支和避免企业财务危机方面起着举足轻重的作用，因此成为目前民营企业急需的人才也是情理之中的事。什么是人力资源管理人力资源管理是一项系统工程公司战略，任务目标组织结构，部门任务目标岗位设定、职责、衡量标准

7、员工招聘员工培训职位评估业绩目标薪酬管理绩效管理传统人事管理和现代人力资源管理的差异管理价值管理活动管理地位管理焦点部门性质管理职能传统人事管理成本被动反应型执行层以事为中心非生产、非效益部门进、管、出现代人力资源管理资源主动开发型决策层以人为中心直接带来效益和效率的部门工作设计、招聘、合理配置和使用、开发保养、协调工作关系等人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置工作分析与评价1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）3．职务规范（职能与任职资格标准）4．职务价值评价人力资源规划1．

8、根据企业发展战略、目标，预测人力需求2．对人员供求进行分析3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划4．人力成本分析和预算人员招聘录用与配置甄选录