'责任风暴''治庸计划'优化投资发展环境工作简报

《'责任风暴''治庸计划'优化投资发展环境工作简报》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、责任风暴”“治庸计划”优化投资发展环境工作简报第11期市人社局“责任风暴”“治庸计划”工作办公室市人社局优化投资发展环境工作办公室2011年5月11日编者按：实现科学发展、跨越式发展，干部是第一要素，作风是第一保障。目前，掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”已进入自查整改阶段，全局系统正在按照局党组的统一部署，认真开展自查自纠，抓好整改落实。现阶段工作既是对第一阶段思想发动效果的检验，更是为进入第三阶段的检查追责进行“彩排”，防患于未然。作为承上启下的阶段，核心工作就是通过自查自纠和整改落实，促进本部门、本单位和广大干部切实解决自身存在的突出问题

2、，进一步增强责任意识，完善工作机制，提高工作质量和水平。江岸社保处完善治庸措施加强检查及时整改随着“治庸问责”工作的不断深化，为转变干部作风，提高服务质量，该处于9日中午召开科室负责人会议，进一步学习文件精神，布置“治庸问责”具体工作，做到问题及时发现，整改及时到位，杜绝“庸、懒、散”现象。一是实行服务情况日报制度。各部门负责人每天对本部门工作人员的对外服务情况、制度执行情况等进行检查，填写《对外服务日志》。发现问题做好记载，经分管领导签字后，报处“治庸办J做到“一日一整改J二是实行咨询台值班登记制度。每天由负责咨询接待的值班处领导、值班科长对

3、本人到岗（离岗）时间、发现的问题、处置情况、有关建议等进行记载并签字。三是建立岗位巡查制度。处“治庸办”安排专人每天不定时对各部门工作人员考勤情况、在岗情况、服务情况等进行巡查，发现问题及时做好记载，由部门负责人签字确认，周末集中向处治庸领导小组作专题汇报，研究处理意见。市協瞬耗舞准”根据多年来开展人才服务的实际情况，市人才中心研究拟定并编印了《武汉市人才服务中心服务规范》、《武汉市人才服务中心服务指南》等服务手册，在全体员工中推行。此次市人才中心将推进“治庸问责”工作纳入日常管理服务，再次重申了已经执行的“四条禁令”和“一二三四五”等服务规范

4、，并增加“四不准”要求：不准上班时间已到还在做准备工作；不准不理会服务对象的提问；不准对服务对象的提问说“不知道”；不准在工作时间嬉戏、打闹、调侃、大声喧哗等。为进一步集中排查服务中存在的突出问题，接受服务对象的监督,中心面向全体员工发放了《“治庸问责”群众意见问卷调查表》；通过武汉人才网公布了“治庸问责”监督电话和电子信箱，接受群众监督;组织召开了“治庸问责”员工座谈会，对中心服务工作提出了改进意见和建议；聘请了3名监督员，对中心本部及各分支机构进行暗访，及时发现并提出整改意见。同时，继续做好“四件事”。一是组织一次“治庸、治懒、治散”的作风

5、建设大讨论。二是组织一次中心班子专题民主生活会，并组织一次民主评议活动。三是组织一次服务对象专题座谈会。邀请20家重点企业、高校和10名大学生代表参加，面向200余家服务对象发放并企业家"为抓手，选取100个重点企业、企业家，提供“五个服务”。回收《“治庸问责"服务对象意见征集表》。是以“服务企业，服务5月5日中午，洪山社保处召开“治庸问责活动第二阶段再动员再部署大会”，处领导班子、全处干部职工参加了会议。在第一阶段活动中，洪山社保处取得了较好的成效。一是通过治庸，进一步开拓了工作人员的创造性。如工伤科主动深入基层，宣传社会保险法律、法规，发放

6、资料近千份；养老科在“五七工”“家属工”养老审核量暴增情况下，克服人员少、任务重的困难，无条件主动加班加点。二是通过治懒，进一步提升了工作人员的积极性。全处干部职工精神状态焕然一新，迟到早退现象基本扼制，上下班签到、统一着装、挂牌上岗制度得到有效落实。三是通过治散，进一步增强了工作人员的责任感。异动期间由领导轮流值班，非异动期间由科长轮流值班，纠正工作人员上班期间的不良行为，接待业务办理过程中的疑难纠纷，提醒业务科室办事离岗后的告示牌放置等。四是通过治拖，进一步提高工作人员的办事效率。农保科在业务集中办理前逐一给各街乡农保站打电话，提醒代办员业

7、务申报最后时限，业务办理后及时回告业务办理进展。五是通过治躁，进一步处理好与服务对象的鱼水关系。处里规定，凡是工作人员与服务对象发生纠纷的，不问对错先道歉再解释；凡遇过激行为的参保人，必须冷静对待妥善处置。进入“治庸问责”第二阶段后，全处及时进行了再动员再部署。以科室为单位组织集中排查，个人提交书面自查报告；以党小组为单位召开了民主生活会，开展批评与自我批评，制定个人整改措施；组织服务对象、群众代表、行评代表进行民主评议，各科室制定整改方案，明确办事流程、办事时限。同时，处领导强调，在自查和整改阶段，除完成好规定动作外，倡导结合实际开展创新自选

8、动作，做出洪山社保特色。开展“责任风暴”、“治庸计划”和优化投资发展环境专项活动以来,市就业局党总支高度重视，深入动员，协调推进，有力地推动了各项工作