电子商务就业前景

《电子商务就业前景》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电子商务就业前景　　　　未来的五年中国的电子商务仍将以平均29%的复合增长率迅猛发展超过欧美等先进国家这主要得益于以下几个因素:　　　　a)互联网渗透率尤其是移动互联的快速提升;　　　　b)网上支付的不断普及;　　　　c)物流网络的覆盖和配送服务的完善;　　　　d)电子商务企业的崛起和激烈的竞争;　　　　e)大众对网络购物接受度的提高　　　　比起欧美国家中国更适合电子商务因为中国有密集的人口交通的不便零售的不发达巨大的消费市场和不断提升的家庭收入让电子商务更能满足中国顾客的需求体现其巨大的价值未来的510年中国的电商行业会如何发展呢?下面是我预见的十大趋势　

2、　　　1、移动购　　　　XX年底中国的移动用户已达到5亿PC用户是5.9亿;但移动用户的增速为19.5%而PC用户的增速仅为6.8%也就是说到XX年移动用户总数将超过PC智能终端的普及化和移动网络基础设施的深度覆盖推动了移动购物的渗透率和普及化可以预期在未来的三到五年移动购物将成为电商的主战场电商必须自己革自己的命否则将失去生存之地短短几年以前我们还在畅想电商让人们足不出户就可以享受购物和服务而移动购物让这个使命过时了移动设备已经成为人的器官的延伸新的生活方式是随时随地随身都可以享受购物和服务　　　　移动用户有不同的购物特征:碎片化的时间、繁忙的工作移动设备

3、的便捷让其购物更频繁、更零碎购物高峰发生在晚上和节假日还会有更多的创新商务模式和新技术的出现这些会充分利用移动设备的优势和特征比如移动设备的扫描功能图像和语音识别功能定位功能人与设备以及设备与设备间的感应功能等等移动商务要充分发挥这些特征的潜在价值而不仅仅是把网站从电脑搬到移动设备上　　　　2、平台化　　　　电商将持续走向平台化让已打造的系统、流程、流量的效率和价值最大化平台化的主要原因有:　　　　a)充分利用社会资源来弥补自身的不足比如增加品类、品种地域覆盖服务类型等;　　　　b)最大效率的实现网站积聚的流量的价值;　　　　c)将自身所打造的电商能力产品化

4、在服务自己的同时也服务于平台用户;　　　　d)满足顾客一站式购物和享受服务的需求　　　　可以把平台比喻为一个剧院需要提供舞台、灯光、音响、宣传和管理演出的是商家和服务提供商(ISVIndependentServiceVendor)演出的内容就是销售的产品和提供的服务观众就是顾客包括大众消费者和商家商家为大众服务ISV为平台上的商家服务　　　　平台成功的关键在于严格、规范化和一致性的管理包括对商家和ISV的认证商品和服务质量管控售后服务对顾客问题的及时反馈和处理顾客的满意会带来更多的流量更多的流量又会吸引更多的商家和ISV更多的商家所带来的更丰富的商品和更广泛

5、的地域覆盖又会帮助触达更多的顾客和带来更好的顾客体验形成一个螺旋式上升的良性循环　　　　3、电子商务下沉　　　　中国电子商务不再是一二线城市居民的特权将持续向三四五线城市渗透移动互联加速了这个进程光纤和WiFi没有覆盖的区域的消费者也能触网这些城市居民收入的提高本地购物的不便性商品和服务的不可得性是他们上网购物的主要动力　　　　电子商务的三大主要优势——不受时间限制不受地域限制不受货架限制也在电子商务下沉的过程中凸显试想任何一个地方的顾客都可以享受到全国各地的土特产一个山沟里生长的新鲜果蔬可以成为任何一个百姓桌上的佳肴世界是平的　　　　4、物联网　　　　智能

6、手机和移动设备、可穿戴式设备、RFID(radiofrequencyidentificationdevices)、NFC(NearFieldCommunication)和其它遥感遥控技术等让当今世界人人相连人物相连物物相连可以实时得到物品的状态信息一个物品状态的改变会触发相关物品的状态变化　　　　试想你购买的牛奶在被放入冰箱时被自动读码记录保质期现有存量等当存量低于临界点时将自动触发订单给电商电商可能因为你的订单使得该商品的存货低于安全库存而自动触发向其供应商或生产厂商的订单厂商也可能因为这个订单触发生产指令可谓太平洋此岸的一只蝴蝶扇了扇翅膀可能引起太平洋彼

7、岸的一场海啸　　　　5、社交购　　　　互联网尤其是移动互联的出世让大众的社交更容易、更密切、更频繁消费者购物时希望能得到亲人、朋友、意见领袖的推荐和参考意见电子商务企业也能够在社交过程中对消费者进行精准化营销和个性化服务比如说一个朋友圈正在谈论某种美食时如果把相关美食的菜谱、食材、餐馆、相关文化背景等及时但非干扰式地(nonintrusive)推荐给这个朋友圈被接受的程度就会很高　　　　6、O2O　　　　线下零售的优势有实体商品的体验性商品立即可得性刺激冲动性购买店员近距离服务等电子商务的优势有低成本海量顾客信息以助精准化营销口碑营销传播的速度和广度以及不受

8、地域、时间和货架空间的限制等未来线上线下零售将会互补