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时间:2019-11-21
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1、浅谈职场礼仪的重要性 在日常生活和工作中礼仪能够调节人际关系从一定意义上说礼仪是人际关系和谐发展的调节器如下是CN人才网小编整理的浅谈职场礼仪的重要性欢迎阅读 中华民族素有“礼仪之帮”的美誉可谓历史悠久我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础 生活里最重要的是以礼待人有时侯礼的作用不可估量从某种意义上讲礼仪比智慧和学识都重要 随着社会的发展超市行业也是越来
2、越多面临着日趋激烈的竞争步步高能否在竞争中保持优势地位独树一帜不断发展壮大因素固然很多其中良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用从某种意义上说现代的市场竞争是一种形象竞争企业树立良好的形象因素很多其中高素质的员工高质量的服务每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用 步步高是一个服务性行业在服务中只有把优质的商品和优良的服务结合起来才能达到客户满意的效果 优良的服务与步步高人的举止行为有关与步步高人的技能技巧有关更与我们的礼仪修养有关员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低而且反映了
3、一个公司的整体水平和可信程度 如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼着装得体举止文明彬彬有礼谈吐高雅公司就会赢得社会的信赖理解支持反之如果大家言语粗鲁衣冠不整举止失度接人待物冷若冰霜或傲慢无礼就会有损企业形象就会失去顾客失去市场在竞争中处于不利的地位人们往往从某一个职工某一个小事情上衡量一个企业的可信度服务质量和管理水平 在日常生活和工作中礼仪能够调节人际关系从一定意义上说礼仪是人际关系和谐发展的调节器人们在交往时按礼仪规范去做有助于加强人们之间互相尊重建立友好合作的关系缓和和避免不必
4、要的矛盾和冲突一般来说人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理形成友谊关系反之会产生敌对抵触反感甚至憎恶的心理 礼仪具有很强的凝聚情感的作用礼仪的重要功能是对人际关系的调解在现代生活中人们的相互关系错综复杂在平静中会突然发生冲突甚至采取极端行为礼仪有利于促使冲突各方保持冷静缓解已经激化的矛盾如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范按照礼仪规范约束自己就容易使人际间感情得以沟通建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系进而有利于各种事业的发展 礼仪具有很强的凝聚情感的作用礼仪的重要功能是对人际
5、关系的调解所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位
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