[精品]孝感消防支队立足“四问”凸显“三访三评”深化“大走访”活动成效

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1、孝感消防支队立足“四问”凸显“三访三评”深化“大走访”活动成效随着“三访三评”深化“大走访”活动的不断深入开展，孝感支队积极走访，关注弱势群体，问需于民；体现出改进消防服务的决心,问策于民；扎实提高群众满意度，问效于民；主动接受民主评议，问绩于民，彰显突出成效。走访弱势群体，问需于民。支队将消防服务和解决群众实际需求作为“三访三评”的主要内容。各地消防部门在走访屮充分发扬部队拥政爱民传统，持续开展送温暖、送服务、送平安活动，立足部队实际，大力参与驻地扶贫济困、扶老助残、捐赠救助等社会公益活动，积极传送党和部队的温暖

2、，着力为群众办一批实事好事，进一步密切警民关系。目前，全市消防部队共走访群众家庭60余户，走访福利院14家，为生活困难群众捐赠慰问金3万余元，并与5个特困家庭学生建立起“帮扶对子”。同时，各地还积极针对当前火灾形势特点,在深入敬老院、城中村以及各乡镇送温暖时，开展隐患排查整治和消防安全宣传活动，切实增强其抗御火灾的能力，全面搭建起-座与弱势群体群众之间的连心桥。改进消防服务，问策于民。在走访中，全市各级消防部队紧紧围绕影响当地火灾形势稳定、影响群众消防安全感、影响消防执法公平公正、影响队伍廉政建设和纪律作风建设等突

3、出问题，坚持必访当地人大代表、政协委员；必访消防行风监督员；必访社会消防安全重点单位负责人；必访存在火灾隐患单位负责人；必访辖区消防执法处罚对象；必访到基层窗口单位办事的群众；必访来信来访、网上申请服务群众；必访社区负责人；必访困难企业负责人「必访困难群众，广泛征求社会各界的意见和建议，诚心梳理总结问题，切实从人民群众最介意的问题改起，最满意的事情做起，化解各类矛盾，不断提高消防执法服务质量，进一步拉近了警民距离。力争群众满意，问效于民。支队在开展“三评三访”活动中坚持走访与服务相结合，认真听取社会各方面的意见建议

4、，对自身工作屮存在的突出问题和薄弱环节进行自查自改，并不断推出新的便民利民服务措施，开辟消防受理、重大项目审批验收等事项消防绿色通道，为社会单位和群众提供方便、快捷、文明、高效的消防服务。切实做到对群众反映的问题件件有凹咅、事事有反馈，意见建议反馈率达到100%o同时，为大力提升群众满意度，各地纷纷亮出实招，安陆大队实行重点工程上门服务，对重点工程，变等人上门工作为主动登门工作，变依常规办事为特事特办、急事急办，办事效率提高了近一倍多；汉川大队派出2个工作组重新回访处罚单位，一方面详细检查单位消防安全工作情况，督促

5、隐患整改进度，另一方面全面消除单位因处罚带來的不满情绪，力求和谐解决一切“后遗症在云梦县，“消防…小吋''便民服务模式收到实效，一些重大隐患单位整改进度明显提前，还有企业代表人表示，大队的服务到家，不仅帮助他们节约了隐患整改吋间和金钱，还为其安全保障提供了强有力的支持。主动接受评议，问绩于民。在走访中，各地消防部队在坚持“警民座谈会J“警民茶话会"、“发放评议卡"等传统做法的同时，通过述职述廉、电话凹访、行风热线、网上留言、在媒体上公开承诺等方式，人对人、面对面，开诚布公、胸襟坦荡地听取社会各界和广大群众的意见、建

6、议，真诚接受社会各界和广大群众的评议和监督。目前,全市累计印制了上万份问卷调查表，在走访过程中广泛向群众发放，主动接受社会评议，超过85%的受访对象认为消防部门在火灾扑救、抢险救援、消防监督执法及为民服务上的成效显著，高达90%的受访对象对消防部队和消防工作评分都在95分以上，并收到來自网民的各类帖子达百余条，引起了强烈反响。