管理者的狼性原则

《管理者的狼性原则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理者的狼性原则（2005年）一、如果不是强者淘汰弱者,就是弱者淘汰强者.卧薪尝胆:狼是聪明的动物，在自己很弱小的时候,它会卧薪尝胆，等待曹自己长大能够发动进攻的那一天，它决不会为了所谓的尊严而在弱小的时候攻击比自己强人的东西.对于店铺的领导者來说，最大的责任莫过于是缔造一支强大的高效率执行团队了，这样的团队在市场竞争中是无往而不胜的.。二、整体至上当狼-•起嚎叫时，她们仿佛在宣布：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所以授好不要惹我们。”，所以虽然狮了和老虎都比狼强大，但遇到群狼时，她们是不敢发出进攻的，因为他们知道狼群是一个整体，而集体的力量是它们单个无法撼动的。

2、同样狼在活动的时候，并不一定都结成群体，更多的时候是独自活动，但在群体活动中，如果同伴受伤，别的狼不会独自逃跑，此时，他们表现出高度惊人的团队意识。店铺是一个有机的整休，包含着若干员工，这些员工有可能存在着利益上的差异和冲突，这是一个非常」E常的现彖，对于店铺的管理这來说，你领导的是一个集体，所以在任何时候都要努力消除这些冲突，维护店铺的整体利益，促进员工Z间的团结，决不能让这些个人利益冲突损害整体利益，危及员工Z间的团结，管理者必须协调好员工Z间的利益。在保证整体利益的前捉Z下，尽量使个人的利益最大化，要让员工知道，店铺利益是每个员工的利益之所在，所以，所冇的员工都要团结一致，共同去拼搏奋

3、斗，在店铺强大的声音中也有自己的那一份。案例：实行订单制店内出现员工Z间抢单的矛盾。三、知己知彼：狼尊重每个对手，在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，因此狼的攻击很少有失谋。首先，嗅觉皱锐，善于捕捉机会。在大草原上，狼似乎无时无刻不在注视着它们的主耍目标——羊或羊群，窥视着羊的活动规律冥至牧羊者的状况，一有机会，马上出击。难怪人们常常将觊觎者形容为“恶狼似的眼睛”，而几狼尊重每个对手，在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。狼是最懂得“知己知彼，百战不殆“的道理的。这就要求员工密切观察顾客，清楚了解顾客的各方面特征，一有机会就主动出击。并J1不断地主动出击。

4、同样，作为管理者也应该密切观察卖场状况，出现问题立刻进行改止,案例：某员工接待回头客，但她不知是回头客，卖场上也没有具他同事捉醒，这时店长笫一时间给予提解:，并立刻拿出顾客之前所试的衣服递给员工四、授Z以渔：狼会在小狼冇独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼,就只能当羊。狼在抚养了女时严格地遵循一个原则：一旦小狼冇独立能力的时候，自己必须坚决离开它，为什么如此？是狼的心肠硬？不是，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊，在对待员工的问题上，领导者也要遵循狼的这一原则：绝不把梢力放在落后的员工的身上，而是把精力放在表现不错的员工身上（店铺的销售能手重点培养）清楚销售能手对店铺來说起着

5、举足轻重的作用，不能停留在不犯错谋、基本的工作能完成就够了，我们要导购是做什么？重点做销售，销售不上來意味着大家都的晒牲，并对•销售能手高标准高要求，时刻地拿店铺的现彖作比较，案例：下了冃标为什么别人能完成你不能完成？必须要其给出答案，大家都完成了目标并不是所有人都优秀，谁完成的高谁优秀，而在这里面乂有比较，员工A做了五单卖了十件，员工B做了六单卖了六件，那么A比B优秀，不断地拿这些现彖作比较，如果下属经过培养还是达不到这一要求，就必须进行淘汰，对丁•能力强的员工，着力培养，不断地增加数量，耍多给其派任务、压担子，I大I为这样的员工多了以后，店铺的执行力会有一个质的飞跃，销售也有一个质的提高

6、。五、不达目的，誓不罢休狼性“恶”狼对“猎物”穷追不舍，决不留情，张嘴必咬咽喉，伸抓必挖眼球，越是血淋淋越是能摧毁对方斗志。富于进取心和攻击性，且不轻言失败。狼袭击羊时，常常是死死咬住,不会轻易放弃。而且狼并不是咬死-只饱腹而己，而是在最短的时间里，能放倒多少就放倒多少。这种富冇攻击性、贪婪、执著的精神也反应了狼为了生存不顾一切作为店铺的管理者也是一样，既耍高瞻远瞩，乂要有一种面对目标的狼性：执看、专一、野心。管理者口己要精力充沛、忠诚敬业、思路敏捷，“狼”性十足。在执行的过程中耍有一种大无畏的精神，首先自己一直是沉浸在顾客群当中的，不要轻言失败，在成功的路上义无返顾，是个销售高手，以自己的

7、言行來带动员工，时刻以积极的情绪影响带动员工。那么在对员工的管理过程中同样也是不断地提醍他们H标完成到那里了，不断地告诉他们必须要努力，案例：没冇开单，没冇完成FI标的，直接在广播里提醒员工。对于顾客也是一样，抓住一位有购买欲望的顾客，不断地推荐，耐曙，案例：一单开了七件衣服。当然得注意方式方法。在这过程屮耍对一些重点问题进行深刻的分析，比如影响店铺销售的问题,有针对性地找出解决的方法。对销售带来帮助的和极人