附件6：智慧社区协议模板

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1、附件6街道办/民政局/人民政府社区信息化/智慧社区/网格化社会管理创新信息系里建设及运营合作协议人民政府中国电信股份有限公司分公司社区信息化建设及运营合作协议甲方：（以下简称甲方）乙方：中国电信股份有限公司分公司（以下简称乙方）为加快拓展现代信息技术在社区管理和服务中的广泛应用，提高社会管理和服务水平。经甲乙双方友好协商，就社区信息化建设及运营合作事宜达成以下协议：一、甲方的权利义务1、负责统一规划、协调、指导甲方所辖各社区（以下简称“合作社区”）的信息化推进工作，统一宣贯社区信息化的建设意义，确保信息化工作及应用宣传有效、到位。2、负责协调

2、解决信息化推进过程中社区方面存在的问题，指派专人负责对社区信息化推进工作实施监督和协调有关事宜。3、负责组织及督促各合作社区做好社区相关基础资料、网站建设资料文档的整理，包含但不限于社区介绍、风貌、活动、党建、政务等电子文档及相关图片视频的材料整理。4、负责组织及督促各合作社区做好居民基础电子资料的整理，包括但不限于含姓名、性别、地址、联系电话、婚姻状况等居民基础资料。5、负责组织及督促各合作社区进行社区网站的日常信息更新、日常公告发布，社区工作平台的居民信息更新维护。6、负责按合同规定的费用标准及结算方式，及时支付社区信息化基础建设费用，社

3、区信息化系统使用维护费用（一年）。二、乙方权利义务1、负责按本协议第四条内容完成合作社区的社区信息化建设工作。2、负责协调解决信息化建设推进过程中的产品问题。3、负责做好本协议期内社区信息化平台的持续完善及维护工作。4、负责做好社区信息化平台的网络安全及系统稳定保障工作，建立系统维护工作机制，确保按本协议第六条内容提供运营服务。5、负责按照协议约定，做好社区信息化基础设施建设工作，规划安排好资源建设和社区光纤/宽带建设建设。基础设施建设内容具体如下：涉及设备及工程内容表详见附件《社区信息化基础建设设备及工程报价表》三、合作推进机制甲乙双方应建

4、立相应的机制以保证合作的顺利进行，双方共同设立“联合推进工作组”，由双方相关部门负责人组成，具体协调、推动合作事项并组织实施。四、社区信息化建设内容建设内容主要包括建设街道办街道及社区两级网站、以及社区信息化工作平台。在社区信息化工作平台中，主要实现以下几个方面的功能：1、社区管理的规范化：建设居民统一数据库，并建立信息采集、共享机制，实现信息的"一次采集、多方使用"；建设居民数据分专业管理功能，根据社区管理工作需要，设定幼儿、妇女、老人、低保、残疾等专业版块；建设智能查询统计功能。2、社居沟通的多元化：利用乙方综合信息服务提供商的专业优势，

5、在社区信息化工作平台中实现（融合即时通讯在线咨询、短信在线留言、沟通交流论坛、短信群发、LCD电子公告栏等多种沟通）电子渠道,促进社居工作联动协同，畅通社情民意反映渠道，方便社区信息的汇集、管理、分析和使用。3、社区服务的信息化：（建立社区总机热线，对外统一服务号码，方便社区提供便民利民服务。整合平安联防社区信息化产品）,加强社区安防，深化居民自助互助精神，创建自主、和谐、幸福社区。五、社区信息化建设时间本次合作范围包含所辖个社区个行政村，建设时间为年月曰起至年月日止，甲乙双方应共同配合，保证在约定时间内完成建设工作。六、服务条款乙方承诺在接

6、到甲方故障申报后15分钟内响应处理故障，并根据故障等级承诺修复时限：1、A级故障，即平台所有功能均不能使用的故障，承诺4小时内修复；2、B级故障，即平台部分功能不能使用的故障，承诺8小时内修复；七、合同费用及结算1、信息化基础设施工程设备及建设费为元，在协议签订后［5］个工作日内，甲方向乙方支付40%,计人民币¥［］元（大写［］整）。在到货后［5］个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的［50］%,计人民币¥［］元（大写［］整）。在工程终验合格后［5］个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的［5］%,计人民币¥［］元（大写［］整）。在工程质保期结束后

7、［3］个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的［5］%,计人民币¥［］元（大写［］整）。2、甲方每年支付乙方社区信息化平台运营费，按照每工作客户端帐户10元/月功能费收取，本合同共含个社区/行政村，个账号，合计甲方按年支付乙方元。支付时间：自平台正式投入运营当年开始，甲方需于（每期期初）每年月日前通过方式向乙方支付本年度的社区信息化运营费。3、乙方承诺今后如有统一下调社区信息化资费标准，需同时对本合作协议约定的资费标准进行相应下调，并书面通知甲方。八、协议补充与修改：1、未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议。2、对本协议未尽事宜或执行中

8、出现的问题，双方可签定补充协议，补充协议作为其不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。九、协议生效与期限：本协议自双方授权代表签字盖章后生效,有效期3至5年，协