物业公司经营分析

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1、经营分析今年的行情让物业行业很被动，特别是我们房产公司口己旗下的物业公司，让物业公司的推动难度加大。在今年，我们物业公司采取以下几种方式：第一，开源节流；第二，加强成本控制；第三，持续推进预算管理；第四，自身适应经济市场。第五。品质与效益平衡。存在的问题：1、各部门信息沟通不畅，导致工作时间的拖延，或者是重复工作甚至忽略。如报修：业主反映问题未及时反馈。解决措施：紧急事件反馈必须在1小时内完成。常规事件反馈需在4小时内完成。2、秩序维护：车辆进出管理把控不严格，小区车辆的乱停乱放现象。解决措施：通过岗位知识培

2、训、岗位实践培训，全面提升保安人员素质，及时对岗亭上进行抽查、以及对服务质量的监督；在禁停区域安装防撞桶来规范车辆停放位置。3、物业收费难：帝景湾入住率为43%（176户），未接房、为入住的业主比例高。解决措施：定期给业主发温馨提示、打电话，平时节假日给业主发关心短信。4、缺乏物业服务体验,VIP客户的建立还未发挥作用。解决措施：逐步完善业主感知感识面。让部分业主（VIP）享受到快捷个性化的服务。5、调整物业创新理念，对现有成木支出有效合理的把控，如大修中加入维修资金的启动。6、最重要的加大员工的绩效管理尺度

3、，形成人员岗位分级管理,工资根据级别发放，拉开薪资差距，利润和工作都是因为人的变化而变化。下一步工作思路：1、从最早的“保安、保洁、保修”等基础服务为特色的第一代生活服务模式，到以个性化服务为特色的第二代生活服务模式,再到以满足业主多元化增值服务需求为特色的第三代生活服务模式。随着科技的发展，尤其是互联网、移动互联网、云计算以及物联网等技术的LI益发展，正M益体现在人们口常的生活中。当下人们不管是迫于快节奏的工作生活压力想方设法节省吋间，还是仅仅只是“懒”到不想出门，都不可否认“懒人经济”时代已经大步跃进过来

4、。就连人们所居住的社区，也在科技与技术的推动下，不断呈现出服务的创新与便捷周到。物业的转型，通过互联网、智能化、自动化、改造升级，对传统物业管理内容进行改革，线上线下有机结合，为业主提供全方位的“懒人式”服务体验，提升业主满意度。2、一切消费娱乐化，提高品质服务，让生活更加轻松快捷。特别是成长起来的80、90后，围绕80、90后我们物业推行“懒人”服务商业模式，主打半小时快送，解决“懒”出门需求；围绕60、70业主，主打衣、食、住、行娱乐，建立小区食堂，健身房、医疗点、超市、居家养老、洗衣店、快递、ATM等为

5、一体的商业街。体现我们物业是一切为业主所想，是业主问题的综合解决商，建成软硬社交为一体的商业模式，形成全产业链的生态模式。3、我们物业人学习的方向标，向同仁堂学习，强调真材实料做好产品；向海底捞学习，做好服务同时和用户交朋友；向沃尔玛学习高效运作的管理方式，缩短中间环节，控制好生产成本；向小米学习互联网运作思维。4、最后。让我们规模为王，作为领先企业的跑马圈，为广汉人民过上幸福多彩的生活而努力，结合实际情况，培育自身特色，用互联网思维做到极致，助推帝景湾•翡翠郡销售，广汉帝景湾成为这座城市的骄傲。