突发信访预案_

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1、XX镇信访工作突发事件应急预案、总则（一）编制目的保证我镇突发性集体上访和越级集体上访得到及时控制、妥善处理，不断提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，切实维护我镇社会和谐稳定。（二）适用范围本预案适用于我镇突发信访事件的应急处置。二、组织体系（一）领导机构信访工作实行领导责任制和分级负责制，在突发公共事件应急处置指挥领导小组的统一领导下，设立信访工作应急处置办公室，主持召开信访工作负责成员紧急会议，通报信访情况，听取相关情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促各部门

2、信访应急工作。负责应急措施的实施及同有关部门的联系协调工作，及时上报并发布信访信息，视情况请求有关部门支持与配合，及时赶赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。（二）工作机构本预案由信访办公室负责组织实施。处理日常的来信来访工作。对上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。加强与有关部门的沟通和联系，对上级交办的有关信访事项进行督办、督查，并严把接访质量关，按时参加有关会议，并抓好会议精神的贯彻落实。及时了解我镇的稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。三、应急响应发生重大信访事件或苗头，实施"分级分层分

3、管"的处置方法，立即启动本预案，区别不同情况，开展以下工作：（-）立即召开信访工作应急处置办公室成员工作会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。（二）立即将上访情况和接访情况向党政主要领导报告。（三）对已发生的群众集体上访，一定要认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。（四）通知上访地的有关工作人员，根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。（五）对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导亲自出面做工作，及时提出处理意见。（六）对多年上访的老户，在摸

4、清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与有关部门共同研究，拿出实事求是解决问题的方案，想方设法把他们稳定在当地并尽快地使其息访。四、附则本预案由镇信访办公室负责制定、解释。本预案自印发之日起实施。XX镇人民政府