浅谈现代供电企业电力营销与内部审计的有机结合

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1、浅谈现代供电企业电力营销与内部审计的有机结合摘要：由于我们正处在电力体制改革的攻坚期,作为电力企业的核心业务，如何进一步提高现代电力企业的营销管理水平，已然成为我们急需解决的新型课题。关键词：电力营销内部审计进入21世纪以来，电力体制改革推进了电力企业的市场化进程，电力行业面临了前所未有的机遇和挑战。为了更好地适应电力企业的发展，我们必须要建立一个“以用户为中心”的，充满市场活力的电力营销体制，那么电力营销也顺其自然成为电力企业的核心业务，如何进一步提高现代电力企业的营销管理水平，已然成为我们急需解决的新型课题，作为电力企业的内部审计部门，深化电力营销审计，是强化企业内控制度，提升管

2、理水平，提高经济效益，保证企业长远发展的重要手段之一。一、基本概念想要更加有效地完成电力营销与内部审计的有机结合，我们首先要明确以下几个基本概念。“电力营销”是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。通过对电力营销的理念与问题分析，让用户更好的理解此类营销的优缺点。1999年6月，内部审计师学会董事会通过了内部审计的如下定义：“内部审计是一项独立、客观的咨询活动，用于改善机构的运作并增加其价值。通过引入一种系统的、有条理的方法去评价和改善风险管理、控制和公司治理流程的有效性，内部审计可

3、以帮助一个机构实现其目标。”在国家电网公司，内部审计主要包括：财务管理审计、工程审计、经济责任审计、内部控制审计、集体企业审计和营销审计等，电力供应是电力企业的主营业务，所以我们必须要重视营销审计在内部审计的监督职能，建立起适应经济发展潮流的内部监督机制。所谓“电力营销审计”则是指审计人员以营销资料为载体，采用一定的审计程序和手段，根据年度审计计划要求对电力营销管理过程进行的一种持续、定期的检查活动，对被审计单位营销管理方面的薄弱环节，提出整改意见和建议，促使被审计单位完善营销管理内部控制制度，全面提升被审计单位的综合管理水平，保障电力营销成果的落实。二、电力营销审计的关键点（一）电

4、力企业内部控制制度电力内部审计部门应依据《企业内部控制基本规范》、电力营销业务及营销管理有关的规章制度，结合企业运营管理的实际情况，将关键控制点、风险点、应对措施岗位责任等内容以制度形式固化，建立覆盖营销业务的内部控制标准体系，指导企业营销管理的规范化。我们内部审计人员要从各项规章制度和营销工作的流程，审查是否存在薄弱环节，审核电力企业内部控制制度的完善以及执行情况，规范营销管理的基础性工作。（二）电力营销标准化审计通过电力营销业务应用系统和管控业务审计系统进行事前、事中、事后稽查，有效缩小检查范围，锁定重点，使内部审计工作达到事半功倍的效果。主要针对以下内容进行稽查。1•电费抄核收

5、审计，主要包括抄表审计、电量电费核算审计、电费回收审计、电费账务审计等内容。2•电价审计，主要包括电度电价审计、峰谷分时电价审计、电价改类审计、优惠电价审计、崑售电价审计、基本电价审计、功率因数调整电费审计、政府性基金及附加审计等内容。3.电能计量管理审计，主要包括电能计量资产管理审计、电能计量装置运行管理审计、电能计量封印管理审计、电能信息采集系统运行及实用化审计等内容。4.电能损耗审计，主要包括电能损耗管理审计、线损率审计、关口计量审计等内容。5•业扩报装管理审计，主要包括新装业务审计、增容业务审计、变更用电业务审计等内容。6.小区配套费收支管理审计，主要包括制度建设及执行情况审

6、计、配套工程业务受理及配套费收取审计、工程管理及配套费使用审计等内容。7•其他营销审计，主要包括供用电合同管理审计、营业收费审计、营销项目管理审计等内容。（三）全面提高员工素质能力目前电力企业的内审人员，大多是由会计岗位转岗而来，知识结构单一、老化，对电力营销业务知识相对匮乏，随着国家电网公司“三集五大”的集团化运作和人、财、物的有效集约，电力内部营销审计工作的发展受到制约，影响了电力企业的发展，因此要进一步加强对内审人员素质的培养，打造一支“业务能力强、综合素质高”的优秀内审团队。首先我们要求审计人员必须具备必要的专业审计知识，获取相应审计资格，实现持证上岗；其次我们还要鼓励内审人

7、员积极参加电力营销业务培训和营销专业技能考试，拓展内审人员营销业务知识，结合审计专业知识对营销业务进行现场考问，达到学以致用,以提高员工业务分析能力；同时我们还要学会运用先进的通信、网络、计算机等现代化的技术手段，创新营销审计模式，提高工作质量和效率；最后我们还要加强对内部审计人员的监督监管，保证审计结果的公平、公正。三、结语电力行业是国民经济的主要能源提供者，是关系国民经济命脉的基础行业，承担着为社会经济发展提供坚强电力保障的使命。伴随着供电企业市场化运