浅谈如何做好民生类节目

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1、浅谈如何做好民生类节目［关键词］民生；行风热线；问题黑龙江省《行风热线》节目是由黑龙江省纠风办与黑龙江人民广播电台于2003年5月10日携手创办的，到今年整整走过了9年的时光。节目以政府部门领导现场接听和解答听众通过热线电话反映的问题为主要内容，并在10个工作日内对•听众反映的问题进行调查处理和反馈。2010年为了进一步拓宽群众诉求渠道，宣传党的利民惠民政策，展示部门和行业新风，2010年《行风热线》进行全新改版，由周播改成口播，又新增加四档日播版块节目。从2003年起截至今年2月份，61家参加“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位

2、评议活动的屮省直政府部门的厅局班子成员、处室负责同志1万多人次走进直播间，共受理群众反映的问题28018件，落实解决27812件，办结率为97%。《行风热线》被誉为黑龙江省新闻宣传和行风建设工作的一面旗帜。关注民生：百姓利益无小事民生连着民心，民心凝聚民力。因此，党和政府一直将关注民生作为执政兴国的第一耍务。民生问题其实就是百姓日常生活中关心关注的问题，它不仅涉及的面广，而且，又较为细碎、繁杂。《行风热线》从2003年开办之初就将关注民生的落脚在“百姓利益无小事”的理念上，认真受理并帮助群众解决生产生活中遇到的每一件事，既无大小之别，也

3、无轻重之分，每一件都认真受理、及时解决、按期反馈，这些大大小小的民生问题解决后，百姓的心气更顺，和谐之歌也唱响得更加瞭亮。2009年夏天，一场突如其来的暴雨让穆棱市河西乡三星村的村民苦不堪言，雷锋河周边200多亩耕地由于堤坝决口，一夜之间变成一片“汪洋”,近二十户村民一年到头颗粒无收。今年春天，眼看又到了耕种的季节，三星村的村民守着还没有及时修上的堤坝发愁，为今年可能损失的收成着急，更为了一家老小辛苦一年却收入微薄难过。5月8号，万分为难的村民姜法家忽然从龙广的电波中听到省水利厅做客《行风热线》，急忙把电话打进直播间，希望水利部门能够帮

4、助他们修复被洪水冲毁的河堤。民生需求就是命令，老百姓的烦心事就是号角。对于姜先生反映的情况，省水利厅党组副书记、副厅长胥信平在节目直播过程中当即表示，一定尽快修复被洪水冲毁的河堤，让受灾村民恢复耕种。节冃后，当地水利部门积极开展了抢修，水利部门工作人员紧张作业，几班倒争取抢修时间，保证尽快完工。正是凭着对百姓的一腔热心、诚心、赤胆忠心，仅用了8天时间,被洪水冲毁的堤坝修复好了。同样的事例不胜枚举，同样的满意处处可见。《行风热线》开办9年多来，解决了一万多件看似平凡的民生问题，而每一个问题的背后，都是无数双渴望得以解决的期盼眼神，都凝聚着

5、百姓们的亲切嘱托和满怀期待。也正是通过一桩桩关乎群众冷暖安危问题的落实、解决，百姓们才真切体会到了党和政府与群众水乳交融的浓浓深情，倾听到了阳光政府前进的脚步声，见证了龙江大地方方面面的成长与进步。《行风热线》始终坚信，只有把有益于民生的小事处理好了，才能民安、民顺，才有党和政府的大事，我们的党才有了执政的目标和基石，《行风热线》才真正践行了自己服务百姓、服务社会、服务大局的理念。关注民生：尽心竭力解难事越是事关重人、矛盾突出、长时间没有解决的问题，越是群众最为迫切急于解决的问题。因此，黑龙江省《行风热线》从不回避、敷衍百姓反映的棘手问

6、题，每受理一件投诉都千方百计地寻找问题的突破口，极力推动和促进问题的快速彻底地解决，让百姓及早脱离问题的纠缠和困扰，让和谐在矛盾及时化解中牛根发芽。在2006年4月8号《行风热线》播出之前，我们接到阿城市的一位农用车主打来的电话，反映省交通征费稽查局哈尔滨二处阿城所不仅对前來交费的车主限时一天收费，而且，即便车主按时交纳了养路费，阿城所却依然要向车主收取滞纳金。如此规定、如此执法，不合民心，也不符要求，对此，车主们意见纷纷。为实地探究问题是否存在，《行风热线》记者立即前往省交通征费稽查局哈尔滨二处阿城所进行暗访，通过暗访记者发现问题属实

7、。省交通领导高度重视这个问题，责成调查组对此问题立查立办，坚决制止这种违规收费、为难百姓的问题。当期节目播出两周之后,记者再次来到省交通征费稽查局哈尔滨二处阿城所抽查暗访，发现乱收费行为已被纠正，工作人员的服务态度和效率也大幅度提高。正是通过《行风热线》9年的不懈努力，像企业改制后的遗留问题，职能部门管理缺位、越位问题，违法行政、违法审批等一些事关民生和发展的“老、大、难”问题，都得了及时的关注和快速的解决。百姓的难事解决了，群众的苦恼没有了，人家的生活也顺畅、舒心了，《行风热线》也真正实现了“民心热线”的承诺和为民尽责的宗旨。回首《行

8、风热线》这一路关注民生、促进和谐的服务之路，我们收获了感动，也见证了成长。展望未來的《行风热线》将继续坚持鲜明的节目宗旨，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，深入基层，深入群众，听民言、知民愿、解民忧、顺民意，把