日本管理模式

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1、日本管理模式日本管理模式博锐管理沙龙，2002-11-2,作者：王志棠日本的管理已经发展了一百年的历史•因此我想我不可能在一篇短文中充分讨论这个问题•但我会尽力.我相信你听说过〈寻找优点〉这本书•读完这本书后，我有一种很复朵的感觉•首当其冲的便是羡慕•因为在这本书里很好的描写了美国管理的最好的公司•其次，我为作者感到很遗憾，因为他们不得不到美国去寻找excellence・如果他们在日本写这本书的话，那么他们就不必做任何的寻找,因为，在我看来，大部分的日本公司都是优秀的.其实,我们听说的每一间日本公司象索尼，丰田

2、，日立等等，好像都非常成功而成为相关领域的领跑者•事实上，我们所拥有的和13常使用的许多东西，诸如手表啊，汽车啊，电视啊等都是由日本人生产的.所以为什么我们对口本的管理感兴趣呢?或许你已经听说过，在美国，日本人管理的企业通常比美国人自己管理的更为成功•一个很好的例子就是transplant—由日本人管理的美国汽车制造厂•美国人自己也承认这一点•这些公司没有工会却能运作的相当好•美国人对此很是奇怪一没有工会也能制造出高质量的汽车•我并不认为日本人是成功的因素，而是倾向于认为，成功是口本管理模式的结果•如果这样的话

3、，那就没什么可谈的了•我们不能一味的模仿口本人，因为我们永远都不会是•所以让我们来谈谈管理.不幸的是，尽管有许多关于日本管理方面的文章和书籍,但我们对这个问题理解的还是不够透彻•人们对此很好奇，因为这好像是H本人的秘密•你已经知道了FI本人的品质一工作努力，忠诚，热爱自己的职员，团队精神，集体做决定•在这篇文章中，我将同你一起分享我个人关于日本管理方面的经验和观察，这是我在口本学习和工作四年的成果•我认为学习他们秘密的最好地方是•当然，我经历了很多文化差异，有些人不喜欢经历这些，而我却不同•因为，我相信差异越大

4、，你就会学到更多的知识.以下就是一些很有启发的差异.努力工作对日本人来说意味辄什么.日本人是勤奋的，但这并不是说只要你勤奋，你就会象日本人那样成功•事实上，许多努力工作的人最终仍是失败•那么，在H本人的概念中，什么才叫做努力工作呢?还是让我给你一些个人的经历吧！当我在日本丰FH公司的一家子公司培训的吋候，我加入了主持生产线研究的生产部经理的团体•在下午晚些吋候，大概四点左右吧，他们跟我说：嗨，Rene我们将去研究一下第三个轮班的工作情况，将其舆第二个轮班做下比较，找出其在质量和效率方面的问题.就象你知道的，第三

5、班的工作是在凌晨的几个小时完成的.但是我决定接受这个挑战，于是我就加入到了他们当中•在下午五点的吋候，我问领队是否可以凹家先休息一下•但领队说:不不，我们不能冋家,我们要立刻开始考察第二和第三个轮班,并检查浙这个结果.顺便说一句,我这里讲的”考察”，并不是指呆在办公室里惑坐在椅子上,而是站在那里八个小时观察第三个轮班并做笔记•这项工作我们每个人都要去做,包括成员和领队都毫无例外•要不是我们组的成员都非常兴奋，我肯定会在工作的时候睡觉的,看来我是从他们身上吸取了能量.早上七点的时候，我们结束了考察•于是我便跟老板

6、说:先生，我们已经连续工作了二十四小吋,现在我可以回家休息了吗?他回答道:不不，我已经订了早餐,现在我们要开始准备报告了.于是我们便吃了那份可以让我稍微轻醒一点的早餐•用一个小时的吋间完成了那份报告•当吋我已经很虚弱了,于是我乂跟领队说:先生，我们早餐也吃了，报告也写完了，现在总可以回家了吧?但他依然很兴奋而冃状态好像越来越好，他说:你还不能回家，因为我们要在上午九点向主任提交这份报告，我们必须要让主任感到我们并无困意，我们为做出这份报告而激动.成功的做了汇报以后，已是上午十点了•我问领队:我现在可以走了吗？他

7、终于对我说：0K,你可以冋去睡觉，吃午餐了，不过请在下午一点赶回来•当我下午回到公司的时候，我问秘书他们人在哪，秘书说他们在工作，我又问他们什么时候回来的•秘书回答:你说的”冋来”是什么意思呢?他们一直在那工作,根本就没有回家啊！现在，努力工作对日本人来说意味辄什么,你应该有一个真实的了解了吧!那么，你是不是认为许多亚洲经理人，甚至那些高收入的首席执行官们都会那般努力呢?这些日木人只是一间普通公司的普通经理•这种事情在日本公司里儿乎每周每天都会发生•没有抱怨，没有但是•除了纯粹的努力工作外，其它的什么都没有•那

8、么你会不会象H本人那样努力工作呢?不过你要首先搞清楚在日木人的理解中，谱样做才算是努力.工作效率让我告诉你另外一个关于13本工作时间标准的故事吧•故事的主人公是个口领人员•在FI本，口领们一般都不是很早回家.他们通常加班，这就是为什么日木会有那些可以让白领们呆到很晚才冋家的酒吧•这就意味辄他们很少及吋赶回家中与妻了共进晚餐.一天,我们的主人公决定早点回家以给他妻子一个惊喜•于是他打算口