員工個人年終工作總結范文

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2、三

3、工個人年終工作總結范文接下來，你將看到一名銷售業務員員工對自己的工作以工作總結的方式寫下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，瞭解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以後的考核中，基本達到瞭公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中,自

4、己在接到領導安排的任務後，積極著手，確保完成任務。總之，通過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由於自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎麼樣表達，後領導鼓勵我勤給客戶打電話，並多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發生。二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白隻存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方

5、面要積極考慮並補充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠傢的電話和聯系方式記下以後，逐一給打電話，介紹產品資料。三、正確對待客戶咨詢並及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領

6、導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣註重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數•安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步瞭解產品的工作原理。及安裝知識。五、產品市場分析山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除瞭強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進

7、口品牌低，性能比產同類品牌優越。總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:（一）、依據XX年公司掌握區域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售後服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力,盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。。（二）、熟知同類產品的生產廠傢，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。（三）、自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷

8、售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。（四）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息並及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。**電子有限公司石油事業部感謝你對【年終工作總結】欄目的關註!