商场客流量调查报告范文

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1、商场客流量调查报告范文精心整理商场客流量调查报告范文：更多出色文章请查阅：西单作为我区的中心商业区，是北京历史最悠久的三大商业街区之一，已成为我区实现“经济强区”战略目标的重要组成部分。作为我区的六大功能街区之一，西单商业街内坐落着八家大型百货商场，其中有七家为大型亿元商场，每天承接了数以十万计的购物人群，已成为日益繁荣的现代化商业中心区，是反映我区经济风貌的一条亮丽风景线，而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购物、娱乐等功能为一体，更是商业区的重要标志之一。为了迎接20XX年奥运会，准确掌握西单商业街的发展状况，了解商业街承接能力和相关

2、辅助设施的适应能力，为政府对商业街进行整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调队与团支部共同对西单商业街进行了客流量现状调查。—、调查目的分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映目前西单商业街接待能力，为政府进行商业街整体规划提供真实可靠的数据依据。对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解目前西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的产业调整、设施建设提供一定的参考依据。二、调查对象本次客流量调查对象为步行、乘座公交汽车、乘座地铁及自驾车进入西单商业街的本

3、市顾客和外地旅游者。三、调查方法及实施方案本次调查采用直接观察法取得客流量资料。为保证数据的科学性和准确性，每个监测点专人负责，只对进入商业街的人数进行统计，不进行走出商业街人数统计。调查时间为了全面了解西单商业街客流量情况，及时反映不同调查时段人员流动状况，本次调查分别选取平常日、双休日、黄金周三个时期对客流量进行统计，力求更全面反映商业街的人员流动趋势。调查地点和范围为确保客流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，首先确定本次调查的地理范围。西单商业街位于西单北大街，南起长安街，北至灵境胡同。本次调查我们根据西单商业街的交通情况，分

4、别对灵境胡同口、西西友谊路口、教育部路口、西单北大街东面西单商场车站、西单北大街西面西单商场车站、君太商场路口、西单文化广场口、西单北大街东南地铁出口、地铁地下“77街”入口、图书大厦地铁东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北52路车站、长安街东北22路车站共14个主要路口进行定时监测，并通过对西单商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。用综合取得的各点数据推算整个西单商业街的日客流量数据。确定调查时段根据商业街各商场的营业时间，从每个时间区中抽取一天采取间隔调查的方法，从早9点至晚21点，每间隔一个小时进行一次监测，共6个时段监测时段

5、分别为：10点至“占12点至13点、14点至15点、16点至仃点、18点至20点至21点。四、调查结果西单商业街日客流量及高低峰分布依据西单商业街14个监测点客流量数据和西单商业街拥有停车位的数据，通过数据整合，按商业街每天营业12个小时计算，运用统计方法进行分析和预测，我们推算出以下结果：西单商业街平常日客流量：万人西单商业街双休日客流量：万人西单商业街黄金周日客流量：23万人西单商业街客流分布特点1.黄金周日客流量最高，平常日日客流量最小由以上图表数据推算，西单商业街黄金周期间的日客流量达到23万人，比平常日高％,比双休日高％,黄金

6、周与平常日客流量差距为万人。双休日日客流量比平常日日客流量增长％,客流量差距为2万人。2、三个时间区日客流量高峰期分布各有特点由于黄金周为旅游高峰期，因此各个监测时间段的客流量均超过双休日和平常日，且客流量高峰期出现在12-13点,在这个时间段客流量达到万人/小时，比最低峰20-21点高出万人。在三个时间区中，12-13点这个时间段中，黄金周比平常日高出万人。从黄金周日客流量各监测点数据看，其总体走势呈抛物线分布，从早9点至13点，客流量逐渐递增,从13点至21点，逐渐递减。双休日的日客流量数仅次于黄金周，达到万人，比黄金周少万人。其客

7、流量走势呈向右延伸的下滑线，高峰区出现在10-11点，客流量为万人/小时，11点以后以比较平缓趋势逐渐递减。平常日的客流量为万人，是三个时间区中客流量最少的一个时区，但它的天数在全年中所占的比重却最高。客流量的变化呈现W状，出现三个客流高峰时段，并且呈现高峰区客流量峰值逐渐递减趋势，分别为10-11点、14-15点和18-19点,三个峰值分别为万人/小时、万人/小时和万人/小时。而18-19点高峰时段的客流量明显超过了双休日此时段的客流量，其主要原因为：双休日人们有更多的空闲时间购物娱乐，因此选择早出晚归方式逛街，而在平常日人们只有下班

8、后或晚饭后才有空闲时间，因此产生了新的高峰区。五、对提高西单商业区竞争力的两点建议抓住黄金周机遇，促进商业街发展由以上分析可以看出，在三个时间区中黄金周的客流量最大并且远远超过了双休日和平常日，黄金周在一年