关于高职类电子商务专业人才培养工作的几点认识

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1、关于高职类电子商务专业人才培养工作的几点认识潘威（山东劳动职业技术学院）摘要：随着电子商务空前的大发展，电子商务专业人才的培养工作就愈显重要。木文通过总结多年来电子商务专业人才培养的经验，望能对高职类电子商务专业人才培养工作有所借鉴。关键词：高职教育电子商务人才培养20世纪80年代以来，随着全球化和信息化的进程日渐加快，以电子商务为代表的新型商务模式正在迅速向全世界扩展。进入21世纪，不少高等职业技术院校如雨后春笋般纷纷开设电子商务专业，培养相关专业人才特别是符合大量中小企业需求的高技能人才，以期能在激

2、烈的高职院校竞争中抢得先机。首先应当根据电子商务现状和发展需要、职业岗位具体工作实际、职业岗位工作能力和岗位职业资格标准，遵循学牛职业能力培养的基木规律，划分学牛就业岗位群，确定对学牛的知识、能力和素质的要求，构建区別于学科型课程内容体系的工作型课程内容体系，充分体现职业实际需要的能力木位思想，体现工学结合的鲜明办学特色。我院于2001年开设高职类电子商务专业，坚持立足于中小企业电子商务应用，以服务企业为宗旨，以市场需求为导向，以培养学生的全面职业化素质、技术应用能力和就业竞争能力为主线，充分利用学校和

3、企业不同的教育资源和环境，通过学校和企业的紧密结合，把学牛在校的理论学习、基木训练、与在企业的实际工作经历有机结合起来，努力培养服务地方经济建设和社会所急需的高级技术应用型人才。其次应根据培养目标和职业技能鉴定考核的要求，积极推进一体化教学改革，体现在教材一体化、场所一体化、教师一体化、工学一体化。围绕“一专多能、一牛多证”，建立以基木技能，专业技能、综合技能实训三大模块为主线的相对独立的实践教学体系。每个模块包括若干实训课程，并配有实训大纲，每门实训课程由若干独立的基本训练单元组成。系列实训课程主要包

4、括网页设计、电子商务、客户关系管理、市场营销、网络营销、电子商务物流、国际贸易企业顶岗实习、毕业设计等。一年级主要进行基本技能实训，使学生掌握本专业的基本操作技能；二年级主要进行专业技能实训，使学生熟练掌握本专业要求的各项专业技能；三年级主要进行综合技能实训，让学生参加国家组织的职业技能鉴定考核，获得相应的职业资格证书，并利用产学结合，让学生参与生产及就业环节，完成第一岗位职业技能和职业素质的培养，实现从学生到职业人的过渡，毕业后就能顶岗工作，缩短了磨合期。在突出主干课程教学的前提下，设置了人文、社科等

5、人文素质类以及专业拓宽和创新创业两个专业拓展类选修课程模块，扩大学生的选课空间。学生可根据自己的兴趣、爱好和特长，选修不同的人文素质教育课程以及本专业技术拓展和创新创业教育课程，满足了学生个性发展的需要。加强了人文素质教育，有利于提高学生适应社会的能力和可持续发展能力。电子商务专业是一门理论性和实践性都很强的综合性专业，我们的教学也应是理论和实训于一体的。目前我专业一部分课程已经实现了课堂和实习地点一体化，如与计算机、网络相关的课程全都在机房上课可以充分利用互联网资源；下一步逐步的把一些偏理论知识的课堂

6、和实习地点做到统一，如《商务沟通》和《商务谈判》课程可以安排在谈判室进行；《消费心理学》课程可以安排在商场、超市进行。实践教学是高职教育的重要特色，实训基地建设是专业建设的主要内容,是专业技能培养目标实现的重要保证。实践可以分为校内实践和校外实践，又可以分为课程实训和综合实训。目前我专业部分课程的校内实践内容已经比较完善,如网站设计与网页制作、FLASH等计算机、网络课程。《网络营销》、《客户关系管理》、《电子商务概论》、《电子支付与安全》等课程的实训环节已经建设了一部分，如网上开店、建博客、管理论坛、

7、策划网络广告、网络调研、网站优化、客户满意度调查、呼叫中心的现状等。下一步的工作是制作有关课程的系统实训书，根据不同的岗位职能确定相应的模块，并进行系列的实训。女m《网络营销》根据就业岗位群确定了7大模块，W：网络调研专员模块、网站优化专员模块、网络推广专员模块、网络促销专员模块、网络广告专员模块、网络在线服务专员模块、网络营销经理模块。每个相应的模块的实训还有待加强，要形成一个完善的实训流程。校内综合实训一是要充分利用互联网模拟软件，如南京商友的电子商务实务、国际贸易、电子商务物流等模拟软件；二是建设

8、齐鲁批发网平台和配套的校内超市，超市的经营和管理都有学生来完成，是一个课内和课外、理论和实践、校内和校外结合的实践基地。在校外实训部分，我院电子商务专业已和济南舜网、百灵网、阿里巴巴公司、浪潮集团、腾讯公司等单位建设了校外实训基地，下一步的工作是拓展实训基地的数量和与实训基地的合作深度。准备在三年之内与12家山东省内较大型的电子商务网站合作，并口合作不单单局限于请企业专家为学生讲座、教课,还应当让学生在三年级时能到企业顶岗实习或者每个假期都