人力资源-浅谈知识型员工激励体系的构建

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1、浅谈知识型员工激励体系的构建摘要：随着知识经济时代的到来，知识型员工的激励也就成为许多知识型企业重点关注的问题。笔者调查研究发现企业应该根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和FI的结合起來，改变思维模式，真止建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。达尔•尼夫在《知识经济》中说道：“在新的以知识为基础的经济中，企业已不能通过用低技能、低工资的雇员不断重复生产商品來保证增长。今天，企业的发展依靠创新，创新依靠知识。最能利用其知识优势的个人和组织将会增大新产品

2、在整个产出屮的份额。”在知识经济时代，人力资本的重要性日益得到社会的承认。世界银行报告显示：“当前世界财富的64%是由人力资本（知识资本）创造的”。美国经济学和社会学教授贝克尔更是深刻地指出，发达国家资本的75%以上不在于实物资本，而是人力资本，人力资本成了人类财富增长和经济增长的源泉。掌握了重要技术和信息的知识型员工正是创造性劳动的主体，企业的发展越来越依赖于知识型员工的工作积极性和自主性，甚至知识型员工的表现可以决定金业的兴衰。因此，如何激励知识型员工，逐渐成为企业发展的重耍任务。管理人师彼得•德鲁克认为：“知识型员工

3、是指既能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，又能具备较强的学习和创新的能力的员工。”创新能力是知识型员工最重要的特点，也是其区别于普通员工的主要依据。安盛咨询公司认为：“知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作，知识型员工主要包括屮高级经理、专业人士、具有深度专业型技能的辅助型专业人员。”知识型员工与普通员工相比，他们更关注工作的内在满足和自身的发展，要想设计出合理有效的激励机制，就要充分掌握知识型员工的特点。一、知识型员工的特点1•较高的个人素质：今天的知识型员工一般都具冇较高的个人素质，拥冇较高的学丿

4、力和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都冇较多的认识，掌握着最新的技术。2•很强的白主性：知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，ifu更强调工作中的自我引导。3•有很高价值的创造性劳动：知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。4•劳动过程难以监控：知识型员工的工作主要是创造性

5、活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没冇固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。5.劳动成果难于衡量：由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。6•强烈的自我价值实现愿槊：知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，

6、而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。二、知识型员工的需求第一，自我发展需要。知识型员工更加重视能够促进他们不断发展、有挑战性的工作。这就耍求组织能够创造一个良好的学习环境，以满足他们知识更新、事业发展的需求。第二，工作自主需要。在既定的战略方向和自我考核指标框架下，知识型员工要求给予自主权，使Z能够以自己认为最冇效的方式进行工作并完成他们的工作。第三，公平、公正需耍。这一需要主要表现为对外部与对内部公止与公平的需要。外部公正要求社会评价系统合理承认其知识的效价。内部公正要求企业对其

7、个人贡献的正确评价与合理酬劳。第四，尊重与参与需要。知识型员工渴望得到更多的尊重与信任。主要表现为更多地需要被组织、领导和同事承认与肯定、尊重与理解。三、我国知识型员工激励中存在的问题第一，管理上不加分别地采用“一刀切”。在大多数金业，其至是高科技、高知识型金业,许多管理者没冇意识到知识型员工特殊的心理需求和行为规律以及对他们实行科学冇效管理的重要性，因此，在管理上采用传统的控制型管理模式。控制型管理可以满足员工对金钱、工作稳定等方面的需要，但是，知识型员工在地位、个性特征、需求结构上与一般员工有着明显差别，管理上“一刀切

8、”，必将导致知识型员工得不到冇效激励，其作用也不能充分发挥。第二，薪酬战略过时陈III。对于处在激烈竞争环境中的知识型企业来说，他们注重的是实现多元目标，从而赢得竞争优势。知识型员工所在的企业大都是具有扁平特征的企业，他们向上垂直流动和晋升的机会非常有限，个人的成长和组织的成功主要取决于绩效和知识型员工