人性化管理---挡不住的管理趋势

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1、人性化管理-一挡不住的管理趋势人性化管理-一描不住的管理趋势澡阳市南渡屮心小学崔桂英内容摘要：学校管理一味强调“从严治校、依法治校”，过分刚性化准则，失Z温情，很难激发教师感受工作快乐，更难调动教师竭尽全力为学校贡献自己的聪明才智。因此学校的管理者应该刚柔相济，巫视人性化管理：尊重信任教师，是学校人性化管理的基石；注重情感沟通，是学校人性管理的关键；激励赏识教师，是学校人性化管理的保证；积淀文化底蕴，是学校人性化管理的核心。关键词：人性化管理现代学校的管理，固然不能缺少各种规章制度，但也决不对产生“制度崇拜”、“制度主义”。因为管理的核心是管“人”，人

2、是具有主观能动性的，如果把具有思想、情趣、个性的人当作一般的“物”，“见物不见人”，过分强调制度的严格；势必造成人的创造欲窒息，出现人际关系紧张，气氛压抑的局面，因此，管理的关键在于“深入到位”。所谓“深入”，就是“深入人心”、“挈合人性”，代表广大教师的根本利益；所谓“到位”，就是激发教师，由推动为调动，由被动为主动，由他动为自动，从而达到无为管理的最高境界。一、尊重信任教师，是学校人性化管理的基石对教师实施人性化管理必须研究和掌握教师的心理特点。马斯洛的需要层次论认为，人在实现自己价值方血的努力是有层次的，一般是由低到高依次排列为生理需要、安全需要

3、、社交需要、尊重需要、自我实现需要。而对某种需要越强，受挫也越强。有人对教师心理挫折情况做过专门研究，结果表明，尊重需耍受挫的比例最大，占・33%。说明教师的自尊心一般较强，希望得到尊重和理解。如果教师的工作能得到领导的尊重和及时的肯定，领导表现出不仅是“対工作的关心”，更是“对人的关心”，由于有了“感情移入”，能增强教师对学校的向心力。因此学校管理者首先要尊重教师的人格，树立管理就是服务的理念，将口己置于和教师完全平等的位置上，对教师给予柔性化的、具有人情味的管理。在T作部署上要讲出此项丁作的重耍性，让教师去理解，使教师内心有认同感，变“让我做，为我

4、要做”。在工作落实检查中，也要注意方法，从关心的角度去了解“工作完成怎么样了，是否还有什么困难”、“还需要学校做什么吗”等方式去检杳完成情况，决不能讽刺、挖苦、和训斥。在总结工作成绩上，耍多看优点，大力表扬宣传，对于缺点和不足要说现象，背后指出，绝不能当众点名批评。即所谓的“喇叭播优点”、“电话讲缺点”，即使没完成其至做错了，也要给予理解，帮助找岀错误的原因，耐心给了指导。尊重教师就要尊重教师的主人翁地位，给教师捉供更多的机会参-与学校的管理，让•他们对学校的管理拥有更人的发言权。尊重教师就要尊重教师的创造精神，鼓励支持教师的教育创新，尊重教师的自我完

5、善要求。尊重和信任教师就要相信每一位教师都有着基木的职业道徳，都有着对学生成长的责任感，都有着个人成长、事业发展的精神需求。教师的劳动往往带有很强的个体、个性的特征，因此尊巫和信任教师就要给与教师思考、研究和实践的空间和自由。实践证明，只有当教师的自尊得到重视，教师的劳动得到肯定，教师能以主人的资格参与学校管理，才能激发教师的情感投入，唤起教师的主体意识。“士为知己者死”某种程度上就体现了尊重、相互信任的心理力量。二、注重情感沟通，是学校人性化管理的关键管理问题在很大程度上就是沟通问题。管理必须通过沟通才能实现。80%的管理问题实际上是沟通不畅所致。介

6、理有效的沟通能增强相互理解，使人与人Z间的感情更加深厚，关系更加和谐。学校领导的丁作思路、学校当前面临的孑盾和问题、领导想做什么、做了什么、为什么这么做，要适时地通过各种渠道让教师了解，才能求得教师的理解和支持。教师想什么、需要什么、T作生活有什么困难、对学校出台的管理措施有什么意见，学校领导耍及时地去听取、主动地去收集分析。对教师生活、工作遇到的困难和问题耍雪中送炭暖人心；对教师的合理要求，只要条件许可要尽量满足；对工作意见和建议，要注意吸收其精华，及时修订管理措施，改进管理方式方法，不断提高管理水平。美国箸名未來学家约翰.奈斯比特曾说：“未来的竞争

7、将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员Z间及其与外部组织的有效沟通上。”沟通是一个学校文化健康的标志，没有沟通的学校或沟通不畅的学校，是一个病态的“沙漠化”学校，一个智懑的学校管理者会努力使学校成为教师心灵的家园，会给教职工创造更多的“咖啡时间”，促使教职工之间有一个更好的情感交流，造就一个学校关心教师，教师支持领导的融洽环境。三、激励赏识教师，是学校人性化管理的保证美国哈佛大学教授詹姆士的研究表明员工在计时工资时仅发挥其能力的30%,而在受到激励时可发挥具能力的90%,校长在管理过程中选30%还是选90%,不言自明。从某种意义上说，学校管

8、理者实施管理行为的过程就应该是激励的过程。冇效的激励机制不仅是培养优秀教师的保证，而且也是实现