互动型警民关系的探析与建构

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1、互动型警民关系的探析与建构治安系治安专业20090()3()719王开彬指导老师：摘要：我国目前正处在社会主义市场经济的传型时期，这种大背景深刻地影响着人们的认识和感知方式，也就决定了各种社会矛盾和问题的出现不会遵循着传统的模式。因此也就有了一个现实的课题摆在我们广大的人民警察面前,那就是我们在处理人民内部孑盾以及协调与群众关系的过程屮不能再固守原冇的理念和方式了，必须建构起一种适应现实环境需要的新型警民关系，我认为这种关系应该是彼此双向、开放的关系，也就是互动型的警民关系。互动型警民关系的构建冇助丁•解决警民Z间出现的双向认知误差问题，使警民Z间对彼此的认识和了解能够

2、符合客观事实，防止外界不实的事实或言论影响警民对彼此的正确判断。以便使人民警察各项工作的开展得到群众的支持和拥护。关键词：互动；双向；交流沟通；建构平台人民警察在我国不简简单单地是一份职业，他承载着更多的责任和使命。从根本上来说，人民警察所做的一切都是为了人民的利益，都是为人民服务。警民之间的关系本应该是鱼水情深的关系，但为何在社会上会出现许多的袭警事件和一些对警察的负而报道。包括“杨佳袭警案”、“泰安袭警案”、“躲猫猫事件”、“喝开水事件”都在深刻地警示着广大民警，到底是什么原因导致了一些群众对公安工作的不理解、不支持，甚至要通过袭警这种极端手段来暴力抗法。我认为冇两

3、个非常重要的原因，一是双向认知渠道的闭塞和不畅。人民警察的工作在一些群众的眼里还是比较神秘，这些群众在认识警察的过程屮，选择性地接受了一些警察的负面形彖，且仅凭这片面的形彖便先入为主的认为警察都是某种固定的形象。并且一些群众没冇深入实际的去接触了解一名基层民警工作的真实状况是什么样子，只是道听途说一些脱离实际的言论，例如从某些媒休上看到的耸人听闻、言过其实的报道。二是交流沟通平台的缺失。人民警察和群众之间都需要相互深入的了解对方，民警通过体察民情民意，才能把握住工作重心，使自身的工作能始终不脱离群众需要这一最大的实际。群众深入的了解民警的真实工作状况，才会增进对民警的信

4、任，消除对公安工作的某些不理解，甚至抵触情绪。这就需要在二者Z间搭建起一个平台，但限于种种原因，公安与民众Z间的交流沟通平台较为缺乏。公安民警更多的是在执法过程中接触民众，而民众对公安的认识也大多是在间接的层面上，实质的接触不是太多。因此如何使公安民警与民众Z间畅通无碍的认知了解对方，增进彼此间的信任，消除双方Z间的误会与错误理解，是探析和构建互动型警民关系的现实意义所在。一、互动型警民关系的分析与解构(一)互动型警民关系的涵义互动型警民关系不是单纯的警民之间进行交流沟通就口J以了，而是如何在交流沟通的过程中，保持彼此间的认知不发生错误，而且还要努力排除在交流沟通过程中

5、出现的外界干扰，因为这些外界非理性的干扰可能会影响警民Z间的信任，并且会使警民之间的关系出现不必要的隔阂。举个现实中的例子，瓮安事件为什么会出现人规模的打砸抢。为什么会有那么多的群众被盅惑和煽动。在事态进程中，为什么话语权会被一些黑恶分了所掌握。一些群众为什么会不相信公安机关所公布的事实真相，而要去参与违法分子的活动。其中一个很重要的因索，就是公安民警与群众之间信息沟通交流的渠道被不法分子扰乱社会秩序，蛊惑人心的言论所干扰。一些群众在认知判断上发生错误，片面相信了不法分了的一面Z词,在群体感染的状态下，这些群众做出了错误的行为。因此真正的互动型警民关系所要实现的目标就是

6、在保证双方交流沟通渠道畅通的同时，排除外界的非理性干扰，促进警民Z间的高度信任，树立公安民警在民众心中的权威性。(-)互动型警民关系的现实需要1.警务活动的开展需要倾听民意。2011年1月6口，公安部决定从现在起到6月底，以市、县公安机关特别是基层所队和窗口单位为重点，在全国公安机关组织开展深化“大走访”开门评警活动。全国广大公安民警将深入基层、深入群众，敞开大门访民意，打开心扉听民声，听取人民群众对“大走访”爱民实践活动、“严打整治”行动等一系列公安工作的真实感受，根据群众的意见和建议改进工作、提升水平，积极化解矛盾纠纷，努力解决实际问题。大走访活动的开展说明公安机关

7、正转变工作方式，主动出击去听取社情民意。公安民警在工作过程中开始意识到从群众中获取反馈信息的重要性。公安工作不能处于一种封闭的系统中，而是要主动的从系统外吸取有益于自身机制的物质，群众的反馈信息就是这种物质，它能使公安系统在自身的运行过程中，不断纠正偏差，从而保持系统的良性循环。1.社区警务建设需要深入群众。我国社区警务工作的基本路线是群众路线，与西方社区警务的思想相似，在实践中发挥了重要的作用。但“社区警务”作为一种止式的警务战略是2001年全国公安厅局长会议上提出的。⑴在社区警务中，社区民警作为一名服务者出现，更加深入基层，贴近群众。