【企业管理】信息化建设促进企业“和谐管理

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1、信息化建设促进企业“和谐管理”——某液压设备企业人力资源管理项目纪实【客户评价】我们这样的中小型企业要发展冇两个关键点，一条是要冇自己的核心技术，产品结构要不断发展；第二是要冇好的管理。现在我们人才冇，技术也冇，但是最难的是管理。华恒智信非常专业，帮助我们提升了金业管理水平，保障了金业进一步的发展。【客户行业】液压行业【问题类型】人力资源管理【客户背景】某中小型液压设备冇限公司成立于2006年，位于山东省潍坊市。成立Z初，只冇五六个人，用租來的I口设备、I口车床进行牛产，凭借着对人才和技术的重视，公司一直保持稳定的发展速度，已被评为山东省优秀高新技术企业。到现在为止，公司员工冇150多人，拥冇

2、各类生产设备200余太，年产值近5000万。其主要产品冇汽车转向助力泵、中高压齿轮泵、液压破碎锤、转向齿轮泵、高低压内啮合齿轮泵、摆线齿轮泵等，广泛应用于汽车、工程、农机、冶金等行业。得益于先进的技术，相比同类产品该公司生产的设备具冇主机好、系统好、效率高等优点，深受一些大客户的爲爱。但同时，由于生产管理落后，产品也存在细节不完善等缺点,在一定程度上影响了金业产品的销售o【管理现状及问题】作为一家牛产技术型金业，技术创新是该液压设备有限公司的核心竟争力，人才则是其技术创新的关键所在。自成立以来，企业竹理者对人才队伍的建设和技术创新就非常重视,也投入了大量的精丿J。冃前，该企业的人才梯队建设主要

3、通过以下三个方面来实现：（1）引进外部先进人才,公司负责技术研发的工程师平均每五年就换一批，以保证不断引入新技术、新思路；（2）与教育机构建立人才对接计划，引入专业对口的大学生、职业院校的学生等作为人才储备；（3）完善培训体系，加强对员工的知识和技能培训。从以上儿个方面可以看出，金业管理者对人才和技术都比较重视，但是，其整体的人力资源管理水平仍然较低，也制约了所引入的优秀人才作用的发挥。其人力资源管理主要存在以下两个方面的问题：1、延续“作坊式”管理，规范化管理方式无法落地实施o作为一家家族式企业，该液压公司氏期以来都是“作坊式”管理，缺乏规范的管理模式，内部员工对于规范化管理的理念接受程度也

4、比较差。H前，公司引入了一些相对规范性的管理办法，但是，执行起来比较怵I难，员工都存在一定的抵触心理，特别是对生产一线的管理人员來说，这些生产部门的中层管理人员大多是从老员工提拔上來的，他们习惯了“作坊式”的管理方式，对新引入的规范化管理理念不A能接受，乂没冇行Z冇效的工具去约束他们，很多制度无法落地。2、生产缺乏规范化、流程化和量化的标准。由于管理模式的脱节，生产缺乏规范化、流程化和量化的标准，部门Z间沟通存在障碍，沟通不及时、不顺畅。牛产车间仅凭经验去牛产，生产过程中的问题也不会及时反馈，而技术部的人“闭门造车”，很少有技术研发人员会深入住产车间了解具体生产情况和问题，导致信息脱节。技术部

5、门的技术改进或研发与生产工人的操作习惯和技术水平不能很好的对接,导致公司的很多创新技术得不到落实和执行。企业管理者指岀，“工具很好，技术也不错，但是人不会操作，不知道怎么用”。【华恒獰信解决方案】通过深入的访谈、调研和分析，基于对企业管理现状及问题的深入了解，华恒智信顾问专家团队捉出“提升管理意识，引入信息化建设”的解决方案，具体如下：1、提升管理人员管理意识和技能管理人员是企业的中流砥柱，其管理水平也直接影响了企业的发展和进步。但是，冃前很多中国企业，尤其是中小型企业的管理者仍比较落后，其管理意识和技能都比较传统，也较难介绍新鲜事物。基于此，华怛智信指岀，需增强对管理人员的培训和辅导，以提升

6、其管理意识和工作技能，并帮助企业搭建了管理人员的培训体系，基于各层级管理人员的工作职责和特点，建立了配套的培训课程，并提供了适宜的培训方式以供选择。2、引入信息化建设该企业的问题在于员工与管理者的想法不一致，缺乏一个有效的信息沟通通道，因此建议引入信息化管理于•段，搭建信息化平台，使得各级管理人员随吋可以了解到员工需要什么，欠缺什么。借助信息化管理软件，在华恒智信的指导下，该液压公司逐步搭建和梳理管理框架，包括生产管理上的一些计划制定和任务分解、基础管理方而的制度建设、售后服务方面的信息化分析等等。（1）引入任务分解模块，解决技术落地问题该公司采取的是传统的“作坊式”管理，在此前的生产管理中存

7、在严重的信息不对称问题，技术研发部的最新成果无法很好的落实于纶产实践中。信息化建设中，引入任务管理模块，对生产目标进行细分和虽化，使得工人更明确自己的任务，冇效解决了管理造成的执行问题。此外，山于员工之间缺乏通畅的交流和协作，无法发挥最大效用，借助信息交流平台，员工之间可以加深了解，促进沟通，缩短工作磨合期，进而提升工作绩效。（2）梳理基础管理方面的制度，促进悸理规范化引入信息化管理的基础上，结合