办公秘书办事学问研究论文

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1、办公秘书办事学问研究论文编者按：本文主要从如何办好领导交办事项；如何办好请办事项两个方面进行论述。其中，主要包括：秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋、参谋问题引起了秘书界极大重视、办事的学门却议论较少、接受工作任务要弄清”三要素”、优化办事成果”三比较”、把握好办事”三形式”：单一办事；交叉办事；穿插办事、检验办事效率”三标准：工作质量；工作速度；对社会和群众的影响、向领导复命”三注意”：不失真；不吹嘘；不邀利、精心准备，提出合理建议、讲究方法，选择适当形式、注重程序，坚持逐级请办、提高艺术，优化请办效果、以缓应急，避免紧张出错等。具体材料请详见。秘

2、书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就”办事”的学问作一番探讨。一、如何办好领导交办事项接受工作任务要弄清”三要素”领导交办工作任务，大体都有”三要素”：一是内容—办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求一工作质量，注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把”三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。优化办事成果”三比较”。办事的口的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利

3、抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较，这就是”利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。把握好办事”三形式”办事可能出现三种形式：1.单一办事一在同一时间内完成一项工作任务；2.交叉办事一同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3.穿插办事一三项以上工作任务穿插在同一时间流程屮进行。检验办事效率”三标准”秘书人员完成领导交办工作Z后,要进行工作效率自我检验，标准有三：1.工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2.工作速度，有没有

4、超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3.对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没冇不良影响。向领导复命”三注意”工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命吋要注意三点：1.不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小,不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。二、如何办好请办事项做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，

5、并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作屮的参谋助手作用。精心准备，提出合理建议讲究方法，选择适当形式注重程序，坚持逐级请办提高艺术，优化请办效果以缓应急，避免紧张出错