宁大管理信息系统教学纲要

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1、管理信息系统教学对象：阳明学院经济管理专业第一章：我们生存的信息时代管理信息系统基本概念理解什么是管理信息系统（MIS）了解MIS的三种重要资源：信息、人和信息技术作用及其相互关系信息是一种重要的资源信息的含义信息与数据信息与数据的关系信息的维度信息的个人维度时间维度、空间维度与形式维度信息的组织维度信息的流动信息粒度人是一种重要的资源人（知识工作者）在组织以及管理信息系统中的地位与作用人是管理信息系统中最重要的资源精通信息和技术知识工作者知识工作者的其素质要求确定信息需求知道如何获得信息以及在哪里获

2、得信息理解信息的含义能够在信息的基础上采取适当的行动，帮助组织获得最大收益人的社会责任信息时代，知识工作者的社会责任感信息技术是一种重要资源普适计算分布式计算共享信息事务处理系统（TPS）含义、功能和组成第二章：主要的商业动力主要的商业动力1波特的五力模型（竞争力模型）模型的构成（买方力量、卖方力量、替代产品或服务的威胁、新进入行业者的威胁、现有竞争者的竞争）采用五力模型评价一个行业的相对吸引力价值链价值链与业务流程识别增值过程识别减值过程主要的商业动力2供应链管理（SCM）什么是供应链什么是供应链管

3、理什么是供应链管理系统供应链管理系统目标（或对于企业的帮助、意义）主要的商业动力3客户关系管理（CRM）何为客户关系管理客户关系管理的目标客户关系管理系统的核心功能销售自动化服务自动化营销自动化商务智能主要的商业动力4ERP与SCM、CRM的关系客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业资源计划（ERP）供应商物流公司潜在客户现有客户企业内部财务、后勤生产、制造人力资源采购运输库存包装营销销售服务上游下游内部企业间的电子商务扩展学习模块B：环球网和因特网扩展学习模块B：环球网和因特网计算机网络基本

4、概念及其功能网络的类型按网络的覆盖面的大小，可分成局域网（LAN）、广域网（WAN）和城域网(MAN)。互联网与万维网及其关系网站、网址和网页IP地址、域名与URL理解网址的含义搜索引擎含义与分类通信协议TCP/IP,HTTP和FTP第三章：数据库与数据仓库了解数据组织的层次（字母J的ASCII码）数据的层次举例文件字节字段记录01001010张三数据库系统489位0数据库张三学生数据库包含：学生姓名、所选课程、学分及成绩的记录课程文件（名字字段）课程文件简历文件财务文件张三数据库系统489李四数据库

5、系统485王二数据库系统485关系型数据库相对于文件系统，数据库系统的优势：数据独立、数据冗余小、数据的一致性等数据库模型网状模型、层次模型以及关系模型关系型数据库模型数据库关系型数据库及其组成信息收集概念结构（实体、属性、实体关系图，E-R图）创建逻辑结构（何为数据字典）信息内部的逻辑联系主关键字、外部关键字与完整性约束数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）含义功能注意：第三章部分内容需要参看“扩展学习模块C”第四章：决策支持与人工智能决策支持系统（DSS）决策的类型决策支持系统含义决策支持系统的

6、构成部件及其功能地理信息系统（GIS）含义及其基本功能人工智能第五章：电子商务电子商务1基本概念电子商务电子市场（E-marketplace）大规模定制病毒性营销电子商务的类型（模式）B2B、B2C、C2C等各种类型的典型企业电子商务2电子商务支付系统金融电子中介:贝宝(Paypal);支付宝（Alipay）等电子支票、智能卡、电子钱包电子数据交换（EDI）电子商务的优势分析电子商务的产品、服务和客户目标客户产品与服务的价值依据目标客户需求，什么产品与服务适合电子商务，适合何种电子商务