员工沟通在企业管理中有什么作用

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1、员工沟通在企业管理中有什么作用　　　　加强内部员工沟通显得尤为重要有效沟通是企业各项工作有序进行的基础更是企业核心竞争力的重要体现有效沟通是保障企业各项工作顺利进行的前提如何才能实现有效沟通认为应做到以下几点：　　　　一、企业要重视“有效沟通”　　　　在信息时代企业外部环境的变化日新月异企业内部的组织结构越来越复杂员工之间的各种关系朝着多元化的方向发展要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展有效沟通显得非常重要有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用　　　　根据

2、行业权威机构的调查分析企业效益的提高很大一部分来源于企业内部的有效沟通和及时反馈每个员工都有自己的愿景企业大愿景的实现势必会带动员工小愿景的快速实践企业要为员工搭建那些成长平台企业需要带领员工前进到那一步这都需要企业员工时刻倾听彼此心声在沟通理解的基础上达成共同价值观和共同愿景企业只有重视有效沟通的重要性正确传达有效指令明确告诉指令明确告诉具体任务企业信息才能充分共享各项工作才能顺利进行晨会、例会、季度报告会和年度总结都是企业进行沟通的渠道也是企业重视沟通的具体表现通过沟通可以增强员工的信息使企业地目标深入到每位

3、员工心中将之引向企业最终追求的目标　　　　二、上级下属要“互动沟通”　　　　一个企业要充满生机和活力有赖于下情能为上知上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息同甘共苦协同作战要做到这一点有效沟通是必要的一个企业的决策要得到实施必须与员工进行沟通再好的想法再有创意的建议在完善的计划离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁沟通不仅仅是企业管理的有效工具还是一种技能是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现领导者要密切关注员工的思想动态及时与员工谈心交心疏通员工思想上的“堰塞湖”营造良好的工作氛围尤其对情绪波动较大的员

4、工要让他们认识到工作中存在的不足明确改进措施消除抵住情绪保持最佳心态和工作状态发挥更大效能创造更大效能创造更高效率沟通是双向的领导者要放下架子深入基层想员工所想做员工所做切实考虑员工的具体问题努力提高员工的积极性　　　　而员工则应该主动对工作进行反馈及时向领导反映意见和问题从而共同把工作做好在这里需要强调一点就是领导者进行互动沟通时一要培养“听”的艺术对领导者来说要较好地“听”也就是要积极地倾听包括三个步骤：一是接收信息积极听取被沟通者的声音主动捕捉有用信息包括语言信息和非语言信息二是处理信息即正确理解接收到的信

5、息及时做出评价三是做出反应即记忆有用信息并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应二要讲出真相不要隐藏坏消息“开卷式”的领导风格行之有效是因为它使组织内部能够很好地分享信息当今社会资讯发达人们可以通过电视、网络、报纸和书籍等各种渠道获取信息领导层应该从开始就保持坦率三要以良好的心态与员工沟通领导者要把自己放在与员工同等的位置上开诚布公、设身处地放低姿态否则当大家位置不同时就会产生心理障碍距离增加致使沟通不畅　　　　三、员工之间要“心灵沟通”　　　　首先员工之间要彼此尊重只有在相互尊重的基础上才能产生

6、“你敬我一尺我敬你一丈”的效应要想得到同事的认可就要拿出自己的实际行动以亲和的态度展示自己的能力低调做人、高调做事常常面带微笑真诚聆听同事的心声就会让工作变得更轻松生活变得更愉快其次要用心沟通员工之间相处要从“心”开始以诚相待让团队成员之间体会到工作中的更多乐趣生活中的相互帮助一个优秀的企业不仅仅需要好领导者更需要员工之间的和谐相处、同舟共济彼此相知、相携、相帮　　　　通常情况下部门之间、员工之间沟通问题在某种程度上有一定困难由于沟通问题本身并不是完全对等的因此沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系

7、往往提出问题的人处于主动地位当这种情况发生时要尽量从对方的角度换位思考在提出问题的同时为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助使工作能够顺利进行