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时间:2019-11-20
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1、企业沟通的主要方式 沟通的主要表现形式是信息传递在企业日常的工作生活中常见的沟通方式主要是发布文件、召开会议、相互交谈、布置任务、公关谈判、签订合同、网络联系等等常用的沟通形式有会议沟通、书面沟通、小道消息等下面小编为大家整理了关于企业沟通的主要方式希望能为你提供帮助: (一)减少惯性依赖的会议沟通 1.惯性依赖的会议沟通 会议沟通是企业目前使用频率最高的沟通形式同时也是消耗时间最多的活动一些领导常年浸泡在“会海”之中被戏称为“会议领导” 2.减少对会议的习惯性依赖 会议多是出于对会议这种沟通形式的习惯性依赖会议是多个个体直
2、接的、面对面的信息沟通形式实际上现有的许多会议内容是可以采用其他替代方式进行信息传递的依据会议的内容会议可以分为决策会、谈判会、工作部署会、工作总结会、表彰会及研讨会其实在其中只有决策会、谈判会和研讨会三种形式的会议内容是必须通过面对面的会议来进行信息沟通与传递的其余有关会议可以通过其他沟通形式来实现的如文件沟通、网络沟通、电话沟通、备忘录沟通等 3.淡化会议的政治身份色彩 在具体工作中会议之所以会变成“会海”还有一个重要的原因是会议的功能已经从信息的沟通、传递变异为政治身份的体现开会时坐在主席台上是一种身份的体现;座位的前后、左右顺序同样是一种身
3、份的反映能够在会议中发言、发言的时间长短也是重要性和地位的体现所以淡化会议的政治色彩是遏制会海现象的有效措施比如会议不设主席台、只设发言人席位谁讲话谁上台;不讲话的领导无论职位高低全都坐在下面;会议不设桌签随意坐这类形式的变化还有赖于行政文化和行政观念的变化 4.提高会议的组织效率 对于非开不可的会议如何提高会议的组织效率值得我们关注:明确会议目标;对会议的参加者进行分类;做好会前准备;明确限定发言时间;养成做会议备忘录的习惯 (二)不可忽视的沟通——小道消息 在具体管理工作中领导者要想管制小道消息是不可能的关键在于有效引导和利用
4、 1.小道消息是舆论的晴雨表 小道消息是民众私下传递的消息小道消息经过多次传递后往往与原信息大相径庭其信息刺激度也会逐渐增加所以无论小道消息是否其对人们认知的影响作用是客观存在的 2.小道消息是民意的试探器 企业在推行一项改革措施时肯定会牵涉到利益相关者的利益调整那么对改革的支持度是企业领导最为关心的问题除了试点、调研外小道消息同样是试探民意的良好工具特别是对于一些不便试点的情况下小道消息具有不可替代的作用 利益是沟通的基础诚信是沟通的桥梁服务是沟通的根本只有真心诚意地为职工利益着想说实话办实事讲信用重承诺才能有真真切切、水乳交融的沟通
5、要在健全沟通的制度拓宽沟通的渠道方面下功夫要学会用心沟通的艺术要带着真情实感去沟通
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