沟通对于企业管理的作用

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1、沟通对于企业管理的作用　　　　沟通是现代社会人际关系发展和持续的纽带是一种交流是一种表达是一种相互倾诉是一种相互交换意见的途径沟通对于企业管理有什么作用呢一起来看看！　　　　首先领导干部要转变观念提高认识　　　　实现沟通是很不容易的特别是上下级之间但是“沟通”不是可做可不做的一项内容而是每位领导干部日常工作中的重要组成部分是每一位领导干部都有责任去做的事因此要实现沟通必须放下架子公心处事同职工平等相处不能认为“民就是民官就是官”在沟通中要抱着坦诚相待、解疑释惑、共同促进企业发展的态度实实在在地打消职工的顾虑赢得职工的信任为沟通打下坚实的基础为促进和谐创造有利的条件　　　　其次建立良

2、性的沟通机制　　　　转变思想观念解决了认识上的问题向“沟通”迈出了一大步还要有一个制度来保障人们进行有效的“沟通”以保证“沟通”工作的顺利开展我们党的民主生活制度其实也是一种“沟通”的形式只是范围不够广泛我们要建立一种适合我们管理实际的沟通工作制度在美国迪特尼?包威斯公司员工的意见沟通制度就相当成熟和完善在上个世纪80年代面临全球经济的不景气这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用他们的员工沟通系统主要分为员工协调会议、主管汇报会和员工大会通过这三种类型的会议实现上下级、同级以及公司与客户的沟通可贵的是公司规定员工在沟通中提出的问题如果不能当时解决将逐级反映上去直到有满意的答复

3、为止另外为了配合沟通制度的施行公司还特别制定了一项奖励规定凡是员工意见经采纳后产生显著效果的公司将给予优厚的奖励由此我们也可以看出在执行沟通制度中领导要拿出诚意来要主持正义一碗水端平能答复的当面答复能解释的当场解释清楚错误的也不要发火只要是出于公心我们就要鼓励职工大胆地讲对有价值的意见要进行奖励,真正做到依靠群众群策群力同时执行制度要有恒心不能时紧时松有宽有严朝令夕改要避免出现“人治”现象　　　　第三要选择适当的沟通方式和技巧　　　　因为在改革不断推进的新时期企业面对的新情况、新问题复杂多变沟通的方式也应因人而异、因事而异概括地说沟通可按照不同的依据分为正式沟通和非正式沟通口头沟通

4、和书面沟通语言沟通和非语言沟通在实际工作中可根据沟通内容、沟通对象的不同选择适当的方式方法比如说在传达上级指示精神进行工作决策时应使用正式沟通因为它具有较强的约束力和影响力效果较好而如果某位职工思想上有困惑就需要领导者与其进行非正式的沟通通过谈心或者聊天了解问题症结寻找解决办法在解决问题的同时传递上级对下级的关心和爱护事实上由于非正式沟通方式灵活、沟通方便、速度快又比较容易表露思想、情绪和动机在实际工作中非正式沟通存在的更为普遍我们甚至可以选择聚会、集体出游等方式加强干部职工之间的交流构建和谐亲密的同事关系营造爱厂如家的良好氛围提高单位的凝聚力和向心力同时我们应该注意沟通中的一些技

5、巧使反馈更加有效一是要强调具体行为沟通的内容应该具体化而不是一般化;二是应对事不对人尤其是消极反馈应该是描述性的而不是判断性和评价性的;三是要把握沟通的良机太早或太迟都将影响沟通的效果;四是要允许接受者陈述自己的看法这样才能保证较全面地了解问题的事实分析症结解决问题;五是要确保理解真正达到沟通的目的　　　　第四要努力实现最大范围的沟通　　　　在企业中各级领导班子要实现班子内部的沟通要善于同上级领导“沟通”更要同基层职工沟通领导班子成员之间的“沟通”是整个“沟通”体系的基础环节如果这一环做不好就谈不上其它“沟通”领导班子成员之间要发扬民主集中制要做到大事讲原则小事讲风格统一认识形成合

6、力;同上级领导的沟通也必不可少因为上级领导不一定样样都精通不可能事事都了解这就需要我们向上级领导汇报和反映情况以便领导及时掌握和了解生产形势给领导决策提供信息减少和避免决策失误同时也能得到领导对你工作的理解和支持密切上下级关系;领导与基层职工的沟通是整个“沟通”体系的重要部分和根本目的在沟通中要拉近干群关系实现面对面的交流要注意保护和调动职工的积极性以“企业兴亡人人有责”的观念教育职工增强主人翁责任感使职工象爱护自己的身体一样关心企业、爱护企业人人为企业献计献策这样企业才能拥有一个和谐快乐、积极向上的工作环境和集体氛围建设和谐企业的目标才能顺利实现