酒店服务员社会实践心得

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1、酒店服务员社会实践心得　　　　今年假期我舍弃了陪伴家人和朋友的时间决定在酒店打工体验当服务员的工作　　　　服务员是一个细致的职业它需要的最重要的素质是细心只有细心才能通过顾客的举止眼神及时并提想顾客所需服务周到”让客人满意“是当好服务员的宗旨　　　　酒店是一个小社会是社会生活的缩影来自四面八方不同身份秉性年龄的顾客都汇聚于此因此当服务员很锻炼在司机的细心耐心心理承受力言行举止的规范与礼节等在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行在这个小社会里我看到了家人团聚的幸福看到了人情的冷暖看到了友谊的长久与永恒看到了成长的幸福...在这里我也交到了很多朋友也学到了很多懂得了不

2、少因此我十分珍惜这次旅行第一次酒店工作经历也让我难忘　　　　1、要尊重要自信要坚持自我这些都源自于清楚的自我认知　　　　尊重是人与人之间相处的前提原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了但说着容易做起来难但这一个月后我经历过不被尊重也看到过别人不被尊重才明白尊重两个字在生活中是如此重要我深深地记着经理讲的一句话“不论是位客人即使他只是进来吃一碗面我们都必须给他们最好的服务”记得一天夜里已经是晚上十点钟了酒店来了几位客人大家忙碌了一天都累了没有注意到他们的到来连碗筷都忘记准备接受老板的批评后碗筷都上齐了菜也逐一上着尽管客人都十分理解我们一个劲地说“没关系孩子们也累了

3、”但我内心深处却感到一丝愧疚假如有一天我在世界的某个角落漂泊也是这样的夜晚我风尘仆仆饥寒交迫进入一个餐馆是否还有人记得给我服务?也许我会热泪盈眶吧　　　　每个人都是值得我们去尊重的尊重别人就是尊重自己无论贫穷还是富有无论位高权重还是身份卑微每一份劳动都值得尊重每个人都渴望被尊重尊重每一位顾客认真地去服务她们看到她他们满意的笑容我心中才会有一丝欣慰固然也会有难缠的顾客我也试着去包容他们耐心地去解决他们的问题在这个过程中我成长着“海纳百川有容乃大”当我们将心比心的时候就彼此理解了也就学会了包容　　　　2、要微笑要真诚世界就会向你微笑敞开它最真的怀抱　　　　微笑与谦和已经成为我性格中的一部

4、分有人问我”为什么总看见你笑着?”我说“微笑是最美的语言”相信乌云总是暂时的总有方法能化解矛盾与困难我相信自己足够强大可以解决它朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人也许很多人只是擦肩而过但我常常感恩他们感谢他们的陪伴让我感到了生活快乐与幸福走出了困境排解了寂寞学到了很多因此我总是微笑着面对一切真诚地对待每一位朋友珍惜彼此的缘分与感情　　　　尽管一个月很忙碌身体也很累但回想过去无论是苦是累是甜我都只是莞尔一笑只想把它藏在心里把它当做生命中一次旅行一次奇遇一次体验　　　　生命是一次旅行也是一次奇遇在行走中邂逅美丽的风景是惊亦喜观望着不同的人在我生命中往来穿梭偶尔在阳光下微笑　　　　来也

5、匆匆去也匆匆但过程是用心体会的且珍惜后记